人力资源管理系统、组织文化与组织绩效的关系

摘 要 现如今，社会发展速度越来越快，企业间的竞争日益激烈。企业要想在当今社会背景中获得竞争优势，增强竞争实力，务必提高对人力资源管理工作的关注度，以便为企业发展提供充足的人力资源。人力资源管理系统与组织文化和绩效之间存在一定联系，因此在三者之间构建和谐关系能够优化企业管理流程，树立良好的企业形象，同时还能从根本上提高企业的竞争力。本文首先对战略人力资源管理特征进行简要介绍，然后分析了相关定义，最后进行关系探究，希望本文能为企业发展、关系梳理提供借鉴。

关键词 人力资源 管理系统 组织文化 组织绩效 关系分析

一、前言

企业在发展壮大的同时，内部组织关系会越来越复杂，这在一定程度上会加大人力资源管理难度，不利于提高组织绩效，同时还会弱化企业竞争力。如果企业发展过程中未探索到适合的发展关系，那么企业在发展中遇到的问题就得不到妥善解决，社会发展需求也得不到满足。大部分企业构建关系的过程中，往往一味模仿西方国家的企业，最终形成关系的应用率相对较低，不利于企业发展。从中能够看出，企业对人力资源管理、组织文化以及组织绩效建进行合理的关系构建，具有一定现实意义，并且这一工作势在必行。

二、战略人力资源管理特征

传统人力资源管理仅将关注点投放在个人绩效方面，忽视了人力资源管理系统的关联性和系统性，这不仅会弱化企业发展效果，而且还会加大企业人力资源管理阻力。战略人力资源理论被大部分企业引用，该理论的显著特征为战略性、系统性、目标引导性，即企业根据总体战略要求规划人力资源管理工作，确保战略目标保持一致性，人力资源管理目标相对明确，进而管理内容、管理形式能够有效补充、适当创新，同时企业员工的工作热情会被调动，员工间的凝聚力也会相应增强。这种新型管理方式与组织绩效间互相影响，战略人力资源管理系统的合理应用，能够提高组织绩效。其中，影响组织绩效的另一重要因素即组织文化，组织文化规范化发展的同时，人力资源管理工作也能持续推进。[1]

三、相关定义介绍

（一）人力资源管理系统

所谓人力资源管理系统，指的是全面调动员工的工作积极性，增强员工对企业的信任度和满意度，进而员工能够为企业发展贡献个人力量，促进企业经济利润大大提高。早期人力资源管理系统不够完善，后来系统功能渐渐丰富，现已成为企业发展的必要环节。[2]

（二）组织文化

组织文化又有“企业文化”之称，组织文化渗透到企业发展的各个层面，它代表企业的精神财富，能够间接影响企业的管理效果以及人力资源分配效率，优秀的组织文化能够为企业发展提供充足动力，帮助员工树立正确思想，规范员工的工作行为。此外，组织文化还会间接影响企业的制度文化、物质文化和精神文化。

（三）组织绩效

所谓组织绩效，指的是企业特定时间内任务完成情况、收益获取情况以及质量情况。组织绩效由个体员工绩效组成，要想提高整体组织绩效，应完成员工任务的合理化分配活动，只有提高员工个人绩效，才能提高整体绩效。组织文化传播效果和落实效果对组织绩效有直接影响，组织文化时效性传播、具体落实后，组织绩效水平会随之提高，人力资源管理工作也会顺序推进。[3]

四、关系分析

从上述战略人力资源管理系统特点以及相关定义介绍可知，人力资源管理系统作为企业运行的基础系统，组织文化作为企业发展的精神动力，组织绩效能够为企业发展提供有力保障，上述三者均与企业发展存在直接联系，三者之间互相影响、互相作用。在分析三者关系的基础上，构建良好的、适合的发展关系，这对企业的持续发展，对企业硬实力、软实力的提高具有重要作用。关系分析如下：

（一）人力资源与组织文化间的关系

一方面，人力资源管理系统完善的过程中，需要倡导组织文化。由于组织文化涉及的内容相对较多，如价值观念、道德水平、企业精神、文化环境、文化观念、行为准则等，系统性较为明显，人力资源在系统性完善、组织文化革新中发挥重要作用。具体表现为：人力资源管理期间，为了提高员工的思想认知，规范员工的工作行为，务必要根据企业实际情况建立组织文化，进而员工能够在这一文化的引导下端正工作态度，提高员工对企业的认同感；组织文化升级、补充的过程中，人力资源管理部门需要全面监督，以免消极思想混入组织文化，进而对企業发展产生消极影响，从中能够看出，人力资源管理系统在某种程度上保护组织系统；由于人力资源管理系统在企业持续发展的要求下不断更新系统模式，创新创新系统理念，与此同时，组织文化需要适当调整发展方向，进而员工认知能够在组织文化的变化下适当改变，这对企业正向发展具有促进作用。

另一方面，组织文化能为企业人力资源管理提供方向引导。组织文化形成后，能够为人力资源管理提供动力支持，同时，这一文化还能渗透到人才招聘以及员工培训等活动中来。招聘期间，针对前来应聘的员工进行道德水平衡量，考察员工的思想认知能力和团结合作能力，如果所聘用员工在上述方面的能力不是十分突出，那么员工在实际岗位中会遇到较多工作阻力，员工工作压力增大后，员工的工作积极性自然会降低，进而导致人员流动性加大，增加人力资源管理部门管理难度。培训期间，企业聘用专业教师组织系统培训工作，对思想意识淡薄、专业技能较低的员工进行全面培训，促进员工思政水平全面提高，进而员工会积极配合人力资源管理部门组织的各项活动，有利于优化人力资源管理系统。

（二）人力资源与组织绩效间的关系

大部分学者针对二者关系展开了具体分析，笔者总结、归纳学者的观点，大体表现为三方面：第一方面即一般观点，人力资源系统对措施的有效落实，能够全面提升组织绩效，即该系统起到的作用是积极的、正向的；第二方面即权变观点，即制定的管理策略应与组织绩效策略同步，并坚持相同目标，通过调动员工工作热情，同时在规定时间内实现既定绩效目标，这有利于发挥人力资源系统在组织绩效中的促进作用；第三方面即完形观点，持这一观点的学者认为，企业应合理分配人力资源管理任务，制定实用的管理措施，确保管理措施匹配组织绩效，这对员工素质提高、组织绩效提升具有重要意义。上述观点于理论和实践方面存在较大差距，因此分析二者关系的过程中，务必全面考虑企业发展实际，全面掌握企业的实践情况，在此基础上制定适合的人力资源管理战略，充分发挥企业人力资源价值，提高人力资源管理效率。[4]endprint

（三）组织文化与组织绩效间的关系

相关学者对二者关系的研究结果基本一致，即二者间互相影响，并且关系特征十分显著，研究成果主要有：美国相关学者通过调查分析法进行关系分析，调查结果显示，组织文化与组织绩效间存在正相关，即员工强化自身思想理念、提高道德素质、丰富价值观念后，组织绩效自然会提高；组织绩效提升后，员工会严格要求自我，再次提高思政观念，强化文化素养和综合素质。还有部分学者对此结论持赞同态度，并认为企业未来发展的过程中，企业发展生命力受组织文化影响较大，并针对性地提出企业组织文化渗透意见，即企业成立早期应组织多种形式的组织文化活动，并鼓励员工积极参与，与此同时，适当渗透组织文化理念，以此强化员工的组织文化意识，进而使员工在实际工作中能够增强工作责任感，在实际工作中保持严谨认真的工作态度，组织绩效会不同程度地提高。需要注意的是，企业应根据市场环境创新组织文化，丰富组织文化观念，以此为前提引导员工思想；全面考虑企业发展现状，针对性地制定经营战略，确保制定的战略能够在组织绩效中发挥应用价值。

相关学者对此展开实证研究，研究结果认为二者存在正相关。同时，研究结果同样表明，企业组织文化的宣传力度较弱，企业绩效提升速度会逐渐降低。由于企业组织文化存在显著差异，组织绩效面对不同类型组织文化的影响，提升速度不一致，组织绩效提高最快的因素即创新型组织文化。企业利用组织文化正向作用的过程中，应首先制定合理的价值观念，在此基础上分析战略需求，强化企业竞争实力。[5]

五、结语

本文对人力资源管理系统、组织文化以及组织绩效三者间的关系进行探究，三者互相作用、互相促进。其中，提高组织绩效的过程中，企业应全面掌握企业实际情况以及发展现状，在此基础上，制定合理的人力资源管理措施，创新组织文化传播方式。这对企业提高竞争实力、延长企业发展时间具有重要作用。

（作者单位为辽宁省高速公路运营管理有限責任公司沈阳分公司）

[作者简介：李萍（1982—），女，辽宁沈阳人，经济师，MBA硕士研究生在读，研究方向：人力资源。]

参考文献

[1] 俞璐琼.人力资源管理系统、组织文化与组织绩效的关系研究[J].现代经济信息，2015（14）：133.

[2] 刘善仕，彭娟，邝颂文.人力资源管理系统、组织文化与组织绩效的关系研究[J].管理学报，2010，7（09）：1282-1289.

[3] 张波.基于构型理论的人力资源系统与组织绩效的关系研究[J].人力资源管理，2016（06）：99-100.

[4] 邢周凌.高绩效人力资源管理系统的演变与形成——基于中国创业板上市公司的案例研究[J].企业经济，2012，31（08）：87-90.

[5] 高素英，张艳丽，刘兵.人力资源管理系统与战略人力资本关系研究——竞争战略的调节作用[J].科学学与科学技术管理，2014，35（10）：159-169.endprint