科技编辑与客户的沟通方法

付真 中国原子能出版社

作为一名出版人，我们必须学懂弄通习近平总书记关于文化建设相关论述，对于出版社的发展，我们不能急功近利、粗制滥造，要出版叫得响、留得住、传的开的精品。避免只有稿源没有高峰的现象。

中国原子能出版社是中国核领域唯一的出版社，客户多为核领域的研究单位，他们的部分研究成果可以公开出版并具有前瞻性，有关核技术的研究和出版意义重大。一方面可以提高我国的核技术水平，另一方面可以向大众普及核科学知识，消除公众对核电站的恐惧。我从1999年开始一直从事核科技图书出版，接触到很多的客户和作者，对于沟通有了自己的认识。

刚参加工作的时候，我是看老编辑组好的稿件，有问题和作者打电话。我们的客户遍布全国，我们实行远程工作。随着工作经验的积累以及对出版流程的进一步深入理解，我能够从策划方案就考虑的比较周全，比如：重点图书和大型套书的出版必须与作者见面并讲授写作规范，面对面的交流可以让作者产生信任，展现你的权威性，让作者明确写作方法和注意事项，特别是科技图书中图、表、公式的范例可以给作者样本，这样可以减轻编辑的负担，保证质量并拉近与作者的关系。编辑可能同时加工多本稿件，精力有限，不可能经常与作者见面，那么如何与作者保持密切的联系呢？我有几个方法。

第一、用生活方式来进行社交

充分利用微信朋友圈进行宣传，发布新书动态以及一些人生感悟，与作者形成共鸣，保持互动，从而了解多学科动态。

第二、注重沟通方法

在和潜在作者交流的时候，一般可以从外行的角度提出读者关心的问题，态度要诚恳，可以向专家咨询行业最新动态及成果，在今后编辑加工稿件时可以准确判断并指出问题，编辑需要不断向各方学习，尤其要做本领域的行家。比如核聚变人造太阳，我通过引进出版这一方面的科普图书，自己学到了很多科学原理，在平时交谈中我也主动向大众进行科普工作。

第三、从策划选题到提供意见

我和很多客户形成了朋友关系，不是推销和被推销的关系。我在核领域耕作多年，已经成为了许多客户心中的出版专家，他们有问题都会和我咨询。在图书的编写启动会上，我会提出自己的意见，比如一本书首先要制定写作计划，如果是分为多人撰写，就要注意风格的统一以及专业术语的统一，篇幅长短也要提前进行约定，并审查初稿，及时提出修改意见，全程跟踪。通过研究国内外出版流程，对于特定选题的写作可以要求作者提供试写样张，审读合格后再让作者写。对于编辑是否参加写书，我认为专业图书必须找到有专业背景并被行业认可的专家撰写，对于科普图书也要找到有专业背景的人员编写，编辑的作用是组织协调，将作品推向市场，帮助作者宣传，不能越俎代庖。

第四、形成自身特色

通过努力工作，我们积累了品牌、人脉、粉丝和能力。形成了累积在自己身上的品牌。

我利用休假参观了很多国外的书店，从出版终端市场比较和学习。发现他们注重书店布置，摆放鲜花，在推广的图书前写一些名人名言，帮助宣传，还会举办图书的讨论沙龙，让作者和读者互动形成常态……随着年龄的增长，看稿子已经不是一名高级编辑的主要职责，更多的是思考出版社的发展，在创新能力、技术突破、成果转化方面进行思考并撰写发展建议。作为一名编辑，我们必须不断学习习近平思想，提高政治站位，了解国家的政策。作为核领域出版社，如何按照十九大精神，做好军民融合，如何洋为中用，古为今用，如何让中国出版走向世界？

第五、让客户参与进来

签订合同后，我们要制定进度表，经常主动向客户汇报进度，看到你的努力之后，他们对这段合作关系的感觉会很好。

及时掌握项目进度，让客户感觉到这是他们的项目，他们需要的是你的专业才能，他们也有很多本事，经常听他们的意见并适当给他们派活，让他们按照你的意见修改，或者让他们给我们派活，在不断的沟通中了解彼此的工作方式和兴趣爱好，让工作变得有趣和令人期待，往往一个任务结束后，你就开辟了一个新的领域。

长期以来，我国核科技界涌现出许多受到人民爱戴的科学家，他们代表的是一种时代精神，影响的是一代又一代年轻人。培养和践行社会主义核心价值观，需要两院院士发挥作用，为此，我室与中国核学会共同策划了《中国核学会科学家画册》(6本)，画册以图片形式讲述他们的成长历程，展现他们爱国奉献、淡泊名利、以身作则、严格自律的美好品格，让读者了解和学习他们如何攻坚克难、崇德向善并学为人师、行为世范，带动核科技界乃至全社会践行社会主义核心价值观。在配合中国核学会搜集资料的过程中，作为学科带头人，我和图书编辑们一起走访了王淦昌以及汪德熙两位院士的家属以及他们工作的单位搜集照片和资料，亲耳听到了他们的感人故事，经过市场调研和周密思考，我根据丛书的规律制定了写作提纲并不断和大家商量优化方案，做到六本书既有共性又有个性，比如确定了时间轴的写作和按照人生的发展节点制作统一的大标题，运用小故事的形式展现人物特点，也可以让编辑和作者自由发挥，建议作者搜集科学家名言名句。在最初的策划方案中，我们还制定了宣传和发行方案，图书出版时会在新华书店做活动，行业报纸和公众号也会进行推送。经过大量的前期准备工作，制作了3套彩色的封面和内文版式方案，我们辛勤的劳动最终获得了中国核学会领导的认可，签署了出版合同，为明年的工作打下了基础。

小结：优秀的出版人才应当具有良好的外语水平、敏锐的选题眼光、准确的市场把握、丰富的出版知识、和谐的人际关系和良好的沟通能力。抓住行业特色，结合本社特点，不断学习，做引领行业发展的出版专家。