工商管理信息化发展策略创新探究

胡雅甜 江西财经职业学院

在信息化技术高速发展的时代背景下，各大政府管理部门开展信息化建设是提高其竞争力的必由之路。这篇文章先是简要叙述依赖性、复杂性等工商管理信息化发展的特点，在简要分析信息化建设监督管理体系的缺失、信息化建设发展方法的缺乏、工商管理信息化资金投入的不足等工商管理信息化发展存在的问题后，提出一系列工商管理信息化发展的有效途径。

一、简析工商管理信息化发展

(一)工商管理信息化发展的特点

工商管理信息化具有依赖性。工商管理工作涉及到多个领域，虽然工商管理部门具有独立的资源管理职能，但是其若想有效的继续开展工作就必须要依托互联网信息技术，因而具有较强的依赖性[1]。

工商管理信息化具有复杂性。工商管理工作本身就具有极强的复杂性，需要根据市场主体的实际情况不断地进行调整并受到有关职能部门的监督与管理。其具体工作需要涉及多个主体与领域，因而具有复杂性的发展特征[2]。

(二)工商管理信息化发展的原则

第一，工商管理信息化需要遵循资源共享的原则。工商管理部门在具体的工作开展过程中需要综合考量各个方面的因素，并将发展的眼光融入信息化建设过程中，在各个部门进行及时有效的信息互动与沟通，实现资源的公开共享。

第二，工商管理信息化需要遵循统一标准的原则。工商管理的信息化建设应该是全面的，对此应该构建统一化的标准与规范，将信息化建设硬件设备的完善与先进技术的应用放在核心发展的位置，建立统一化的网络资源管理利用模式，避免网络信息资源浪费现象的出现[3]。

第三，工商管理信息化需要遵循实际性的原则。通常来讲，工商管理部门的工作涉及到多个领域，有关管理人员在开展工商管理信息化建设时，应该通过网络信息平台，密切关注各个企业与商户的实际发展状况，并以此为主要依据推出针对性的网络化服务。

(三)工商管理信息化发展的现实意义

工商管理信息化发展可以显著提高工商管理部门的服务水平与整体形象。总体来讲，现阶段我国工商管理工作的内容复杂多样，且随着经济社会的进步与发展其面对的竞争也越来越大。工商管理部门通过信息化建设不仅可以有效地规范市场秩序还可以对市场中的不合理行为进行有效的管理。与此同时，工商管理的信息化建设还可以将工商管理部门内部的信息资源与人才进行合理有效的匹配，实现资源的合理配置[4]。

二、工商管理信息化发展存在的问题

第一，工商管理信息化资金投入的不足。工商管理部门的信息化建设离不开高素质的技术性人才与完善的信息化建设基础设施，而不论技术型人才的培养还是信息化基础设施的采买都需要投入大量的资金。但是现阶段工商管理部门的流动资金较少，很难会将大量的资金投入到信息化建设层面，在某种程度上来讲就阻碍了工商管理部门信息化建设的发展进程[5]。

第二，信息化建设发展方法的缺乏。经过仔细分析与研究后可以发现，现阶段阻碍工商管理信息化建设的重要因素就是信息化建设方法的缺乏。其不科学的信息化建设方法不仅会影响工商管理部门信息化建设的发展水平，还会逐渐降低工商管理部门信息化建设的整体形象。与此同时，信息化建设作为工商管理行业长足发展与进步的重要技术性支持，其不科学的信息化建设发展方式不仅会影响工商管理部门的整体工作绩效，还会造成混乱的工作管理局面。

第三，信息化建设监督管理体系的缺失。当前工商管理部门在开展信息化建设时，都将关注的重点放在信息化建设人才的培养与信息化建设基础设施的完善层面，进而忽视对信息化建设流程进行相应的监督与管理，经常会出现工作人员工作态度散漫的局面，严重影响工商管理部门的正常运转与工作[6]。

三、工商管理信息化发展的有效途径

第一，完善网络系统的构建。完备的工商管理信息化建设不仅可以提高工商管理部门的服务水平，还可以促进监督管理职能的实现。对此，有关工商管理部门若想有效的开展信息化建设就必须要在内部构建完善的网络系统。首先，有关部门在对工商管理业务网络进行更新与升级时，也需要对公共服务领域的网络进行改良，以优质化的网络系统为工商管理工作的后续进行奠定基础。其次，工商管理部门还需要在内部对网络登记、网络备案、网络注册等服务信息系统进行更新与升级，促进工商管理工作的高效率发展；最后，还需要在内部构建企事业单位的年检系统，快速帮助企业或者商家进行年检工作[7]。

第二，构建完善的信息化发展模式。当前制约我国工商管理信息化建设的重要因素就是科学完善信息化发展模式的欠缺。对此，若想有效加强工商管理的信息化建设就必须要根据现阶段工商管理部门的实际运营状况为其制定科学完善的信息化发展模式。首先，在构建完善信息化发展模式之前要全面充分了解工商管理部门的主营业务，并对现有信息化发展方案进行全面的综合化考量，对其中符合工商管理部门业务的内容进行保留与升级，并融入创新性手段将其中需要改进的地方进行优化，进而逐渐构成兼具科学与完善的信息化发展模式。最后，工商管理部门在构建完善信息化发展模式的同时还需要制定一系列与之密切相关的工作准则，并要求内部工作人员按照相应的准则开展服务管理工作，促进信息化建设的高速发展。

第三，工商管理部门信息化监督管理力度的加强。具有较强执行力的信息化监督管理体系是提高工商管理部门信息化程度与工作人员服务态度的有效途径。首先，工商管理部门的有关领导人员应该充分了解内部员工的主要工作内容与开展业务的特点，制定与之工作内容密切相关的监督管理条例，并对监管人员的责任进行明确的划分，促使工作人员在权责一致的条件下积极开展监督管理工作，在提升工作人员职业素养与服务态度的同时还可以促进信息化建设的发展。其次，工商管理部门所开展的工作内容与国民的实际生活密切相关，故在对监督管理体系进行完善的同时还应该建立与之相匹配的群众监督管理机制，逐渐促进工作人员职业素养与工作水平的提升，为工商管理部门树立起为人民服务的政府形象。

第四，提高工作人员的技术水平。工商管理部门的信息化建设离不开高素质的技术人员。因此，若想有效推进信息化建设的实施就必须要逐渐提高内部工作人员的职业素养与信息化技术操作水平。首先，工商管理部门在对内部工作人员进行招聘时应该将关注的重点放在其信息化技术素养与职业素养层面，寻找与工作岗位完全匹配的高素质信息技术人才；其次，有关工商管理部门的领导人员应该充分利用先进的互联网技术，设置信息化建设的相关培训机构定期对内部工作人员进行信息化建设的理论培训与实践技能培训，通过其职业素养与信息化技能的提升来逐渐促进工商管理部门信息化建设的发展。最后，工商管理部门还应该在内部构建与员工培训相一致的激励制度，对于信息化建设水平较高的工作人员给予一定的奖励与表扬，对于那些信息化建设水平较为薄弱的工作人员给予相应的批评与惩罚，促进内部人员在权责一致的条件下积极开展信息化培训，提升自身的工作技能。

四、结语

综上所述，在当前严峻的形势下工商管理部门开展信息化建设是提高工商管理部门工作服务水平与内部工作人员职业素养的重要举措。