基于层次分析法的遗产地智慧旅游与旅游英语专业建设的评估体系研究

文/张瑞红，兰州石化职业技术学院国际教育学院

1 前言

从2008年智慧旅游的概念提出之后，中国也逐步的推动了“智慧城市”的建设工作，目前正处于智能化的阶段，进入到了智慧旅游的发展时期。在目前旅游业的发展当中，高新技术得到了广泛的应用，特别是在信息技术的应用下，旅游产业的发展迎来了新的发展机遇，而在这一过程中，遗产地的智慧化旅游建设不断的开展，对外开放不断深化，越来越多的外籍人士来到中国，也推动了旅游英语的发展。研究遗产地智慧化旅游与旅游英语建设的评估指标体系，制定遗产地智慧化建设的有效路径，充分的发挥出旅游业在推动市场经济发展当中的作用，成为必要的课题研究。

2 遗产地智慧化旅游与旅游英语建设的评价指标体系构建

2.1 遗产地的真实性与完整性特征

对于遗产地来说，是一个国家或者地区长期拥有的，能够展现自身特征的一种历史组成，具有真实性、完善性以及多样性的特征。对于真实性来说，是遗产旅游研究当中，文化遗产保护理论的核心概念，同时也是构建其文化遗产保护的基础。而完整性原则，则是用于资产遗产的保护与开发当中，是自然遗产进行申请与保护的主要依据。对于真实性来说，在遗产旅游方面有着两方面的作用，即作为一种推动力，影响个人的遗产消费决策，同时作为一种拉动力，实现遗产目的地吸引力的提升。

2.2 遗产地的完整性原则

在对遗产资源进行保护的过程中，需要保持其完整性的同时，强调遗产旅游的主体，即旅游者的体验完整性。对于遗产地的旅游体验来说，在一个完整的旅游体验当中，包括酝酿、发展、高潮以及回味等过程。在进行遗产地旅游的智慧化建设当中，能够有效的实现用户体验的提升，从而为遗产地旅游业的发展提供可靠的保障，同时能够更好的进行遗产的保护与开发。

2.3 遗产地的保护建设

在进行遗产地智慧化旅游的过程中，不同类型下的遗产地，所承载的内容有着一定的差异，文化遗产地旅游的智慧化建设必须要建立在真实性的基础之上，而自然遗产地智慧化旅游必须要建立在完整性的基础之上。在进行遗产地智慧化建设指标体系构建的时候，应该注重游客体验、景区管理、旅游产品等等，从而实现对遗产地的有效保护。

2.4 遗产地智慧旅游与旅游英语专业建设元素

对于旅游英语的建设来说，其评估体系应该与遗产地智慧化建设指标体系相对应，通过强化旅游英语建设，更好的满足目前国外游客的各种需求，实现遗产地旅游业的快速发展。在进行相应的评级指标体系构建当中，我们采用层次分析法，将遗产地智慧化旅游与旅游英语建设的相关影响元素进行分析，形成相应的目标与方案，从而进行定量与定性的分析，为智慧旅游的发展打下良好的基础。

3 遗产地智慧化旅游评价指标体系下旅游英语的课程设置

3.1 旅游英语课程设置改革

在进行旅游英语的课程设置方面，我们根据遗产地智慧化旅游评价指标体系下的各种目标，总结旅游英语专业人才的需求特点，依据高职高专教育的技术化与市场化，在进行学科建设以及课程设置方面，不断变革教育理念，将人才培养目标转移到市场需求方面，从而培养出更为优秀的专业人才，根据相应的评估指标，进行旅游英语专业的建设，构建起科学合理的课程设置。在这一过程中，我们重视课程设计的实用性，以培养旅游市场人才需求为目标，增加英语交际方面的操作性课程，提升实训课程的比重。

3.2 旅游英语人才培养方案与智慧旅游的结合

我们改变以往基础英语的教学模式，注重听力、口语以及实操导游教学实训，涵盖模拟旅游情境对话及实地讲解等环节，实现学生实践能力的提升。为了更好的提升旅游英语的专业性，我们增加了对遗产地的专业知识传授，遗产地的风土人情以及生活习俗的介绍，以便增强与游客之间的交流。我们还增设了产学结合的项目，以此提升旅游英语专业人才培养的实干性。

4 总结

我们通过对遗产地的资源的科学分析，平衡遗产地的真实性与完整性特征与原则，深入地研究遗产地智慧化旅游与旅游英语专业建设的密切关系，制定出了旅游英语专业建设的评估体系，结合产学合作的项目，使学生在实操中得到了职业素养的培训，使其能在未来的双语导游中，能够承担起对外服务的工作。也对遗产地的资源保护起到了促进作用，使智慧旅游得以在旅游业中充分的发挥其作用，同时彻底颠覆了以往的旅游英语专业的传统教学思想，构建了新的旅游英语专业建设理念。实现了旅游英语专业面向社会的专业人才培养方案的体系完善。