数字化之路

7月13～14日在兰州举行的第14届中国眼镜零售业高峰论坛上，新零售成为与会代表关注和热议的话题之一。而新零售模式，数字化驱动居于十分重要的环节。当前，在“数字化转型”已成为越来越多的传统产业从业者重要选择的形势下，眼镜行业的经营者如何正确认识数字化对于经济发展的拉力和推手作用，在学习借鉴其他行业数字化成功经验的基础上，结合行业和企业的特点，运用数字化的运作方式，促进行业和企业转型升级，就成为必须认真思考并加以解决的重要课题。

2017年，国家提出“推动实施国家大数据战略，建设数字中国”并发布产业数字化战略，神州大地由此拉开了数字化进程的大幕。借国家战略和政策的东风，一些传统行业“数字化转型”的步伐不断加快，并创造出不少可资借鉴的成功经验：作为民族品牌的代表，海尔通过打造全球新一代智能制造模式——海尔-COSMOPlat平台，不仅实现了生产结构和企业关系的重构，而且使该模式成为诸多企业争相效仿的一种转型模式；国内通讯行业的龙头企业华为，则利用数字化改善其生产线，并计划通过数字化技术将制造过程的所有设备连接，以提高生产效率、降低成本并减少污染排放；在服装行业、食品行业与医疗健康行业，在数字化进程的助推下，也出现了个性化、定制化模式……

其实，国内眼镜行业也不乏数字化运作的先行者：据星创视界集团（宝岛眼镜）营运长刘冀忠介绍，近年来，针对消费者的个性化需求，星创视界集团在人、货、场等经营活动的各个环节，充分运用数字化的方式，将各个环节有效连接。特别是在针对消费者的环节，通过推行视力护照（电子病历），将消费者的眼部和视功能检查结果全部数据化。同时，在针对后台管理的连接中，对消费者进行标签化，在此基础上进行数据分析、建模，最后分组分群，以实现精准互动。此外，在企业后端的整个供应链、信息流、物流、现金流，以及线上线下门店库存一体化等，也全面采用数字化工具。数字化的推行，使企业经营成本明显降低，效率显著提高。另据快时尚眼镜品牌LOHO创始人黄心仲介绍，推动该品牌快速成长的两大战略支柱，一是时尚化，二是数字化，而且数字化运营先入为主。2019年1月正式投入运营的LOHO智慧赋能云平台3.0，就是以BI大数据中心为基石，通过智能会员系统、社交营销系统、智慧门店系统、商品推荐系统、智能导购系统和柔性供应链系统等多个技术专利系统持续完善搭建，意在打造出一套完整的新零售技术赋能生态体系。黄心仲断言，实体门店从传统经营到数字化经营的转变，是新零售的关键所在，也是未来实体店铺人工智能运用的核心。

企业数字化转型的目标，说到底就是提高个性化设计生产效率、降低供应链成本、优化客户体验感、提升企业竞争力。以此而论，与其他许多行业相比，市场发育程度与产业总体发展水平相对滞后的眼镜行业，通过数字化转型，进而提升行业总体水平的需要尤显迫切。对此，广大经营者观念和意识的转变尤为关键，因为企业数字化最核心的是改变自己的运营模式和思维方式，具体说，就是改变传统的大而化之和粗放式的经营理念和模式，而代之以精细化和精准化的理念和模式。

不过，正如有关新零售专家所指出的那样，数字化转型，虽有一般的规律可循，却没有标准化的模板，切记搞一刀切，而必须结合行业和企业的特点，因地制宜、量体裁衣才是明智的选择。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在如今风云变幻的市场形势下，要早日完成眼镜行业的数字化进程，进而实现转型升级，不仅需要经营者具备改变自我、求新求变的魄力，更需要持之以恒、持续付出的定力。