百闻不如一见 百见不如“体验”
——记东风汽车有限公司东风日产大连分公司安全体感训练项目

东风汽车有限公司 李伟 李超｜文、图

东风汽车有限公司东风日产大连分公司（简称大连工厂）隶属于东风日产乘用车公司（简称东风日产），长期以来，始终将安全培训作为企业安全管理的重点之一。

大连工厂员工具有年轻化、知识水平高等特点，员工平均年龄26岁，且90%以上的员工具有大专及以上学历。员工思维活跃，自主意识较强，对于参与度低较的“课堂式”培训，很容易产生厌倦，导致注意力不集中，影响培训效果。对此，大连工厂积极改善安全培训形式，加大体验式安全培训力度，开发并实践了安全体感训练项目，取得了较好的培训效果。

领导示范醉酒眼镜体感

体验式安全培训

体验式培训模式，是让员工亲身参与到培训项目中，而培训老师的任务则由以往的“单向说教”，转变为引导示范式的讲解，将更多时间与空间留给员工亲身体会，再将员工体验中的感受与安全原理相结合，总结提升，以此更深层次地影响员工。

体验式培训模式，一方面形式新颖，每名员工都能参与到体验中，互动感强；另一方面，通过员工的触觉感官体验，远比单纯的听觉刺激给予的信息印象深刻。而对于年轻员工来讲，体验式培训更贴近于扩展式项目，有种“玩”的感觉，深受青年员工喜爱，能够通过寓教于乐，达到安全教育的目的。

因此，大连工厂由安技环保部门策划，经工厂领导层决议推行体验式安全培训，开发安全体感训练项目，并建设安全体感训练中心，以此作为员工安全培训效果提升、安全意识培养的突破口。

项目策划

首先，在项目选址方面，项目组基于安全体感训练项目定位于“模拟现场环境下的安全体验式培训中心”，因此，选定在车间现场建设安全体感中心。

其次，在功能区域划分方面，为满足培训与测验的功能性，项目组将体感中心规划为两大功能区域：安全体感训练场、安全诊断道场。其中，安全体感训练场部分主要承担培训用途，即让训练人员在观看、参与、体验的过程中对安全事故的危险性和引发的后果有更深入的了解，将“我听”“我看”“我做”我感觉”有机的结合起来，获得效果持久的知识。安全诊断道场则是通过布置场景模拟现场常见隐患问题，既可用于教学隐患的表现形式，又可用于检验员工发现问题能力，起到测试的作用。

最后，为了满足上述两项区域功能，项目组最终选址冲压车间中型线空地，规划占地面积460 m2，其中安全训练场占地约300 m2；安全诊断道场约160 m2。为后期项目开发、体感训练展开提供有力的基础保障。

灭火模拟体验项目

项目开发

在安全体感训练项目选定上，大连工厂围绕冲压、焊装、树脂、涂装、总装等汽车制造主要工艺中涉及的危险源，以及应急知识、消防知识、危险作业等通用安全知识，设置了10大体感区域，分别为：劳动防护用品示范区、体能测试区、应急救援演练区、消防体验区、登高作业体感区、机械伤害体感区、叉车视线盲区体感、醉酒驾驶体感、有限空间体感训练区、安全承诺区。体感装备与资源主要来自3方面，一是外部成品采购，二是自主设计外委制造，三是对于简易体感设备，采取员工自主制作而成，形式各异。

下面就其中3项典型体感区域开发思路进行说明：

第一，体能测试区开发。开发思路：据东风日产范围内事故水平展开统计，每年约有2～3起轻伤事故是由于人员在工作中跌落、滑倒等原因造成的骨折。虽然大连工厂员工平均年龄较低，但随着现代生活方式改变，年轻人身体素质普遍存在下降现象，因此开发体能测试区的目的就是通过测试体感人员腿部筋力、平衡感、下肢力量，判断其是否符合本年龄段平均水平，并对平衡感等身体机能稍差员工提出预警，提醒其在日常作业行为中注意安全，避免发生摔伤事故。

第二，机械伤害体感区。开发思路：汽车整车制造业主要工艺流程就是金属板材的冲压、焊接、涂装，生产过程中员工时常会接触锋利钢板等原材料，因此发生机械伤害包括物体打击事故频率较高，事故伤者轻则被锋利板件划伤划破，重则可能会引发重伤甚至工亡事故发生。机械伤害体感区，即通过体感道具模拟常见的割伤、划伤、重物打击、眼部打击等几种危险，让员工体验危险的后果以及劳动防护用品安全防护的效果，以此提醒员工注意日常标准作业遵守及劳动防护用品穿戴。同时，大连工厂鼓励员工结合本岗位常见风险设计制作简易安全体感训练装备，此区域中多项体感训练项目都是由员工自主制作，通过深入参与，更加能够让员工掌握风险防范对策。

第三，有限空间体感训练区。开发思路：有限空间作业危险性大，事故后果严重，是近年机械制造业典型的安全事故类别。对于汽车制造业，不可避免会涉及到如污水井、排污管道、漆渣房等多种形式的有限空间作业场所，因此开发有限空间体感训练区对大连工厂来讲，是重点训练项目。该项目主要通过建成有限空间作业平台，模拟有限空间作业环境，采取正压式呼吸器佩戴、救援三脚架使用等项目，训练员工应急状态下如何对有限空间作业事故进行施救，以免发生次生事故。

项目实施

大连工程的安全体感训练项目，自2016年8月开始策划、建设、试运行，并不断完善体感训练项目，于2017年3月正式投入使用。训练中心启用之际，为增大体感训练中心的安全影响力，大连工厂还策划了启动揭牌仪式，由东风日产副总经理、大连工厂总经理共同为安全训练中心揭牌，并由领导率先开展体感体验，充分发挥“有感领导”的示范作用。

整合资源 建立体感训练师团队

为更好地发挥安全体感训练中心的作用，大连工厂安技科统一组织体感训练师培训。首批认证体感训练师均来自各科室安全管理人员，并由工厂安技科编制体感训练教案，将体感训练引导技巧、项目间关系、体验总结提升等各项体感培训的经验进行传授。2017年3月，大连工厂累计培训19名安全员，并通过考试、筛选认证首批5名体感训练师，由此建立起大连工厂体感训练师团队，并将首批体感训练对象锁定新入职员工以及大连工厂作业风险最大的保全作业员。

摔倒模拟体验项目

开展新员工体感培训 把好新人入厂关

由于大连工厂90%的员工均来自校园招聘，需要在新员工入职时正确引导其安全意识，为此，大连工厂修订了新员工入厂三级安全教育大纲，工厂级培训由以往4小时的理论培训变更为“2+2”的模式，既2 h理论培训后进行2 h安全体感训练。

在安全体感训练中，训练师更倾向于引导新员工感受事故后果的严重度，引起员工对事故的畏惧感。让员工体验的同时，侧重引导新员工接受从“学生”向“员工”思想意识的转变，特别强调企业危险无处不在，从安全心理学角度培养新人安全敬畏之心。

培训最后，在安全承诺区，每名参培人员都需要在安全承诺墙上写下自己的名字，并作出安全承诺，发挥安全心理学的作用，增强员工的认识。2017年，大连工厂累计培训新入职员工199名，培训满意度调查高达9.84分（10分满分）。

针对危险岗位 开展专项体感培训

保全作业员作为大连工厂设备管理人员，负责工厂设备设施的运行、维修，其作业具有时间紧、风险高、任务繁重等特点，作业地点多为设备内部、机器人区域等复杂危险区域。因此，保全作业员也成为东风日产体系中的“重点”岗位。因此，大连工厂安全体感训练项目将保全作业员全员安全体感训练列入首批体感培训目标。

针对保全员作业特点与知识结构，大连工厂开发的安全体感训练内容侧重于让员工体验事故后果严重度，引导员工间分享、反思日常错误行为的后果。例如：针对员工登高不系安全带的违规行为，在登高作业体感区，体验人员站要在高1 m左右的踏台翻板上，身上系挂好专用体验安全带，在体感训练师的引导讲解下，启动按钮。翻板落下后，体验人员在重力作用下，会在下落瞬间被安全带拉住。看似瞬间的动作，但每名体验者均表示虽然已有心理准备，但下落瞬间仍存在不自觉的恐惧感。每次保全员训练此项目结束后，会由体感训练师引导体验者向其他参培人员分享感受，引起身心共鸣。体感训练结束后，还会由体感训练师组织保全员在安全承诺区的休息区坐下，让员工互相分享通过体感训练反思到的日常的危险行为、冒险作业行为，以此增强体感训练影响力，保证培训效果。

实施效果

自2017年推行安全体感训练项目以来，大连工厂各车间现场发现的员工不安全行为率明显降低，由2016年平均4.5%下降到3.5%。员工违章行为的减少，促使达成了2017年大连工厂轻伤及以上安全事故为零的安全目标，为企业持续稳定发展提供了有力支持。