公共图书馆经典阅读推广的目标人群定位研究

曹一娴

摘 要：公共图书馆是我国公共文化的重要服务机构，发挥着传承优秀民族文化、传递时代信息的作用。本文从目前经典阅读的必要性分析入手，阐述了公共图书馆的目标人群分类及特点，提出了公共图书馆经典阅读推广目标人群定位的策略。

关键词：公共图书馆；经典阅读；阅读推广；目标人群

随着互联网的普及、信息技术不断革新和高速发展，电子化数字阅读这种新型阅读方式一产生就受到广大阅读者的追捧，而传统的纸质阅读方式就随之越来越淡化，尤其是走进公共图书馆进行纸质阅读的人已明显减少。新媒体时代虽然给更多人带来方便，但与此同时也给经典阅读的推广带来了新的问题和挑战。

公共图书馆是我国公共文化的重要服务机构，发挥着传承优秀民族文化、传递时代信息的作用[1]。其中通过公共图书馆进行经典阅读的推广就是重要的内容之一。经典阅读对于读者来说有着不一样的独特魅力，它不仅有利于塑造和影响读者理念信念、价值观念，更有利于促进我国优秀传统文化的继承和发扬，有力地推动我国文化自信的建设。

1 公共图书馆的目标人群分类及特点

目前，对于公共图书馆来说，就是面向所有人服务的图书馆。面对所有人开放、不排斥任何人的参与，但并不是公共图书馆的服务都适用于每个人的需求。公共图书馆的阅读推广服务有许多类型，所涉及服务的边界广泛，除了极少数专业知识很强的读者以外，到公共图书馆获取专业资料、文献的绝大多数读者都是阅读推广服务的目标人群，通常按性质把目标人群分为变通人群和特殊人群两种类型。

1.1 普通型的人群

传统公共图书馆阅读推广的服务主要有：新书的推荐、读书活动竞赛、图书展览等等，主要是面向普通型人群的阅读推广。所谓普通型人群指的是这样一些读者，自身有一定的阅读意愿并具备较好的阅读能力，而且认知公共图书馆的社会价值。普通型人群不需要图书馆管理员的帮助，也能借助图书馆的资源和服务实现自我需求的满足。但普通型人群也需要改善阅读的品质、提高利用公共图书馆的效率。对于普通型的人群，图书管理员可以通过图书馆的资源将服务做得更人性化、更贴心、更具体，就能更好地服务于普通型人群。

1.2 特殊型的人群

在公共图书馆的所有读者中还有许多特殊的人群，有的是不能直接借助公共图书馆现在资源和服务来实现自身的需求，有的是受文化程度的影响而不能接受普通服务的，有的则是年龄、身体等各方面的原因不能方便进出图书馆进行阅读的人群……所有这些人群都属于特殊类的人群，他们的共同特点就是不能正常使用公共图书馆资源和服务来满足自身的需求。

公共图书馆经典阅读的推广面对这两种类型的人群，必须根据各种类型人群的特点采取不同的针对性措施。对于普通型人群来说，经典阅读的推广有利于个人的素质提升，更能让广大普通型人群自觉接受。而对于特殊型人群的经典阅读推广则需要结合每一个人各自的特殊性、公共图书馆资源的便利性等内外因素，通过现代化的信息技术、通讯手段重新塑造构建一种适用于特殊类人群的阅读推广服务。无论是普通类人群还是特殊类人群，对于公共图书馆经典阅读的推广来说，都可以成为目标人群，只是在具体的服务过程中，可以采用最为精准的服务方法和手段，如：数字化有声阅读、送新书上门服务、户外阅读等形式各样内容丰富的推广活动，更好地让各类人群获得经典阅读的下熏陶、影响，进而改善或提高自身的综合素养[2]。

2 公共图书馆经典阅读推广目标人群定位的策略

公共图书馆是面向全体国民的公共服务区域，所以经典阅读的推广就应该面对所有类型的人群，无论是普通类人群还是特殊类人群。

1）经典阅读的推广能让不爱阅读的目标人群爱上阅读。对于缺少经典阅读意愿的人群来说，公共图书馆应该利用经典阅读的推广来引导、激发其主观能动性。通过经典阅读中生动活泼的情节或故事，逐渐感染、感动他们，让他们自觉自愿地接受经典阅读，慢慢喜欢上经典阅读，甚至爱上经典阅读。公共图书馆有必要采用有趣、新颖的推广形式，如：名人推广、有奖阅读、主题活动等等形式多样的引导，让目标人群从体验、感受经典阅读的魅力开始，逐渐培养其享受经典阅读的兴趣，最后上升成为自觉自愿的行为，甚至将经典阅读渗透进入自己的生活，成为不可分割的一部分，真正实现通过经典阅读的推广让不爱阅读的目标人群爱上阅读。

2）让不会阅读的目标人群学会欣赏和享受经典阅读。对于那些有强烈阅读的意愿但还不会阅读的目标人群来说，公共图书馆就应该通过经典阅读的推广让他们从中学会如何阅读。这类型的人群相信通过经典的阅读能学到更多的知识，或可以通过阅读能获得更多的快乐，所以他们有强烈的阅读意愿，渴望通过经典阅读获得知识进而变成自身的能力，去改变自己的生活状态。但是受到自身条件的限制，如文化水平低、家庭经济状况较差、自己利用公共图书馆资源的能力不足、自主完成阅读的能力不够等困难，像成年人中的文盲、半文盲、功能性文盲等这类型的人群，有许许多多是有阅读愿意的，但他们找不到适合自身的阅读内容、阅读方法从而制约了他们阅读能

力[3]。针对这些人群，经典阅读的推广正当其时，因为经典阅读大多来源于耳熟能详的故事，来源于千百年来民间生活的总结提炼，绝大多数民众都听说过一二，而且经典阅读的语言朴实，更接近于民间的表达方式，让人更容易理解。所以，公共图书馆只需选择经验丰富的图书馆人员挑选合适的经典，通过说书、讲故事、知识竞赛、竞猜等活动方式，让他们通过亲身参与经典的阅读活动，逐渐找到适合自己的阅读方法，从而学会阅读。这类型的经典阅读推广最好能设计成生活化、常态化的形式或活动，同时将训练有素的馆员、配套的经典读物以及最具吸引力的项目，应用于推广项目中，让不会阅读的人群在参加活动过程中逐渐学会阅读。

3）经典阅读能让阅读困难的目标人群跨越障碍。公共图书馆可以通过经典阅读的推广是帮助存在阅读障碍的目标人群跨越障碍。对于许多不能通过接受正常渠道进行阅读的特殊人数，如：居家老人、残障人士等，公共图书馆可以通过经典阅读的推广活动，一方面为这些人群提供个性化的服务，比如：上门诵读、远程语音阅读、有声绘本阅读等推广活动；另一方面在个性化服务的同时选择更多激励的经典阅读内容，通過形式多样的经典阅读活动，以及动之以情、晓之以理的生动经典阅读内容，来感化阅读困难的目标人群，激发他们的阅读热情，激活他们内心渴望阅读的强烈意愿，帮助他们真正走进阅读、学会倾听经典阅读的情感共鸣，跨越身体和心灵的障碍，享受经典阅读的无穷魅力。

3 结束语

公共图书馆中收藏的很多经典的名著，它们是传承民族优秀文化的重要载体，结合公共图书馆服务大众的功能，一代一代继承和发扬民族优秀文化，促进文化自信的建设是当前我国公共图书馆的使命。所以，在公共图书馆在经典阅读推广中，不仅要挑选真正的经典文献，从而吸引更多目标人群愿意阅读，更需要精准定位经典阅读的目标人群，引导更多民众成为经典阅读的忠实读者，让经典阅读持续引领社会的主流文化。

参考文献

[1]曾小莹.数字人文背景下的图书馆： 作用与服务[J].图书与情报，2014（4）.

[2]范佳.“数字人文”内涵与古籍数字化的深度开发[J].图书馆学研究，2013（3）.

[3]秦志华.弘扬经典 亲近阅读： 南京图书馆经典阅读推广活动探析[J].新世纪图馆，2014（1）.