中班幼儿冲突分析及其解决策略

王周益

（江苏省昆山市陆家中心幼儿园 江苏昆山 215000）

冲突是一个过程，是指具有对立的、互不相容的事件、动机、行为、观念的相互干扰。幼儿的同伴冲突是指幼儿与幼儿之间的观点、愿望等不同而产生的矛盾，能促使幼儿不断积累社会经验，也是不可避免的。相比小班，中班幼儿道德感不断增强，相互间的交往也增多了，同时也产生了攻击性行为。那么，幼儿之间为什么会产生冲突呢？笔者认为幼儿间发生冲突的原因主要有以下几点。

一、以自我为中心

幼儿的“自我中心”指的是幼儿还不能将自身与外界很好地分辨开来，把自己当做是宇宙的中心，通常以自己的角度去处理问题。在集体活动中，幼儿常常会以自身满足感、荣誉感没有得到满足或体现而发生冲突。例如，在晨间游戏中，幼儿会选择自己喜欢的玩具并开始游戏。可是，过了一会儿了，孩子们就争吵了起来。有些孩子就会跟我告状说自己的玩具很少。有的孩子自己有玩具，而且还拿了很多。由于玩具数量是有限的，选择该玩具的小朋友又很多，就难免会出现分配不均的现象。教师会鼓励孩子没有玩具或者玩具少时就与同伴一起合作、分享。可是，幼儿们还是自顾自地进行拼搭。不一会儿，有些小朋友会向我告状，“他们玩具都比我多，我的最少”。这种情况是由于在家没人和他抢着玩。因此，孩子们没有分享的习惯，更没有合作的意识。当玩具过少或者没有达到其要求时，他们就会与同伴发生冲突。[1]

二、年龄、性格等差异

中班幼儿由于他们的年龄特点，其认知和是非判断能力还比较弱。加上接触社会的方式不同，他们各方面的发展也存在差异。而且，中班孩子又具有极强的自尊心。随着道德感的不断发展，他们打抱不平、维护纪律的现象明显增多。[2]

三、各方面环境因素

（一）家庭环境因素

随着现在生活条件的改善，孩子是家里人的宝贝。他们从小生长在温室中，父母尽可能地为之提供良好的物质条件，竭尽所能地满足他们各种各样的要求。生活在这样的环境下，幼儿在成长中缺少了与社会交往的机会，缺少了解决冲突的机会。因此，他们又怎么会友好、无私地与别人分享自己的玩具呢！

（二）幼儿园环境因素

现在的幼儿园普遍存在一个班容量过大的问题。这种拥挤的空间会使幼儿感到压抑，影响幼儿的活动，从而引发各种冲突。另外，幼儿间互动材料的种类、样式、性质等也会对幼儿的社会行为产生影响。教师和家长在解决幼儿同伴冲突问题时，可以采取哪些策略呢？我们将从案例分析中进行阐述。[3]

案例：在一次区域游戏时，选择阅读区的孩子们有的三三两两地坐在一起看同一本书，有的自己选了心爱的书独自津津有味地看着。这次，性格内向的亮亮和外向又强势的乐乐在阅读区里一起看书。过了一会儿，乐乐就哭着向我告状，说亮亮打他了。我很惊讶。平时，亮亮是一个很乖巧的孩子，性格温和，通常不会去招惹其他孩子，更别说打人了。今天他怎么会动手打人了呢？当老师和乐乐一起到亮亮那儿了解情况时，亮亮一脸委屈。当我询问发生了什么事时，亮亮说着说着就哭了起来。经过我的了解，原来是乐乐去抢亮亮正在看的书，亮亮不肯给，乐乐就争抢着把亮亮喜爱的书给撕坏了，还扔在了地上。于是，内向的亮亮生气了，冲上去打了乐乐。乐乐就哭着向我来告状了。我在了解了情况后，心平气和地与两个幼儿进行了交谈，把孩子各自存在的错误告诉给幼儿听，并提出了解决办法。最终，两个孩子认识到了自己的错误，也相互道了歉。在接下来的活动中，两个小朋友友好地一起看着书。

教育策略：在该冲突现象中，我们首先要把握好冲突的原因，然后再对其进行分析、指导。教师发现了他们的问题后，应与他们两个人进行沟通，跟他们讲道理，不能一味地批评幼儿。如果一味地去评判他们，那么幼儿接下来的交往能力就会受到一定的影响。案例中的教师就十分懂得引导艺术，在与幼儿交谈后，帮助孩子了解了自己的错误之后，再请两个小朋友进行协商、调解、相互道歉。这时，两个幼儿在相互的道歉中更好地认识到了自己的错误。通过这次事件后，孩子们以后在遇到相似的问题时就会很好地避免或解决了。[4]对这次案例进行分析，我认为解决冲突的策略如下。

1.教师要了解、关注每一位幼儿，尊重个体差异、热爱幼儿，公平、辩证地看待幼儿间的冲突。每个幼儿都是独立的个体。教师要了解每个幼儿的性格，针对性地解决冲突。当孩子间发生冲突后，教师应认真了解事情的起因、经过，要及时对他们的冲突采取有效措施，平等公正地看待幼儿的行为，不能敷衍了事，并尊重幼儿各方面的发展差异。这样才能帮助幼儿获得更好的交往体验。[5]

2.营造宽松、舒适的活动环境，教授人际交往的技能技巧。教师要为幼儿提供宽松的环境和丰富的材料，避免不必要的争抢和紧张关系的发生。[6]由此可见，教师可以营造一定的环境氛围，引导幼儿正向的社会性行为，并教给其技巧，以减少冲突行为的产生。在处理问题的过程中，教师的正确指导是非常重要的。因此，在教育教学活动和一日生活中，教师要教给幼儿一些避免冲突和解决冲突的方法。

3.教师将主动权交给处于冲突中的幼儿，引导幼儿自行解决冲突是解决的重点和最高层次。在幼儿的日常活动中，冲突时常发生。如果都由教师包办代替，这不仅会减少幼儿社会交往的机会，还会使其产生依从性。为此，教师可以鼓励幼儿自己想办法来处理，增强其解决冲突的能力，促进其社会交往，使其做到自己的事情自己解决，产生责任感。

4.家园配合，共同努力。很多家长在幼儿一出现冲突行为时便加以阻止或包办解决，认为这种行为是不好的。实际上，冲突能帮助幼儿不断积累社会经验，能让幼儿获得人际体验，知道如何与同伴交往，也能让幼儿逐步学会采取同伴的观点。

因此，让我们正确看待冲突，珍视冲突带来的价值，不一味地抵触。教师和家长应根据具体情况处理好幼儿之间的冲突，培养幼儿解决冲突的能力。这样才能让幼儿获得积极的交往体验和社会发展，并促进幼儿身心的健康发展。