中职学校商务日语专业企业认知的效果分析及课程调整

王锐

[摘           要]  中职学校一直致力于为社会培养技术型人才而不断努力。虽然学生的学习主动性不是很高，但是学校采用积极有效的教育措施，学生把在校理论学习的基础与企业的实践应用融合在一起，收效良好。

[关    键   词]  企业认知;日语;效果分析

[中图分类号]  G712                 [文献标志码]  A            [文章编号]  2096-0603（2020）12-0194-02

中职学校是实施中等职业教育的学校，学生毕业获得中专学历，招生对象是初中毕业生，基本学制一般为三年。中职教育的定位是在义务教育的基础上培养大量技能型人才与高素质劳动者。中职学校在对学生进行高中程度文化知识教育的同时，根据职业岗位的要求有针对性地实施职业专业知识技术技能教育。

中职学校的学生是一类特殊群体，在初中阶段，大部分成绩不佳，理论学习的热情不高，缺乏钻研精神，缺乏学习动机，学习目标不明确、效率低。

因此，学校针对学生的群体特征，展开一系列的教学措施，帮助学生學习新知的同时，将理论应用于实践，为今后的学习、工作奠定良好的基础。

新学期开学，我校制定了企业认知实践的教学模式，所谓企业认知包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确地认识企业、了解企业，从而尽快找准自己在企业中的定位。每个专业的一年级学生都要到大连的对口专业进行为期一周的企业认知实践。

商务日语专业的学生毕业后分为国内就业和出国留学两大方向，针对本专业的需求，学校对日语专业的企业认知实践提供了三家日企。通过一周的实践，学生和教师都受益颇多，具体收获如下。

一、日企对员工的要求

（一）对员工的专业要求

1.注重员工的形象，职业装扮

日本的商业文化中，比较传统的穿衣形式是灰色和藏青色的西装，白色衬衫再加上暗色的领带。服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要和表现，这是良好仪态的第一要务。

2.注重员工的学习能力，工作的积极主动性

新入职的员工，日企会对他们进行培训，从而提升员工各方面的能力，如敏锐洞察和发现新知识、新技能的能力;善于根据工作的实际需要，学习、掌握和吸收新知识、新技能的能力;学以致用的能力以及创新能力。

（二）对员工自律性的要求

1.规定性的内容要讲求时效性和安全性

同一件事物在不同时间具有很大的性质或效果或价值上的差异，这种差异性就是时效性。日企的工作大部分都坚持讲求时效性的原则，日企的工作状态就是要时效性强，工作内容日清月结，工作效率才能提高。入职的员工都要签订保密合同，不能将本企业的任何信息散布给其他同行，保证工作内容的安全性;日企员工在工作期间不允许携带手机、平板、电脑等电子设备，确保工作信息不外露。

2.注重员工的身体状态管理以及健康管理

我们都知道，日企工作频率快、效率高，但是日本人的平均寿命在全世界却是名列前茅的，除了饮食习惯的差异之外，关注自身的身体健康也是不可忽略的因素之一。适当的体育锻炼不但能够锻炼体质，促进人的心理健康发展，而且能够提高社会适应能力，促进社会交往，增进友谊，实现人生理、心理、社会交往的三重健康。

3.注重团队意识，工作内容按照交付期进行交付、赔偿

日企员工都把自己与整体融合在一起，整体不但是他们生活的依赖，而且也是他们感情的寄托。通过团建活动，每一个员工都能感受到集体的存在和上司的关心，都能保持愉快和舒畅的心情。其结果就是“以社为家”意识的增强，在工作中认真负责，愿意为集体的利益牺牲诸如休息、娱乐、家庭生活等个人利益，从而保证工作的顺利进行。

（三）对员工进取心的要求

1.进入公司逐步学习，稳扎稳打

日企员工不断学习、积累，具备扎实的技术，用正确的态度对待各项工作任务，将对工作的热爱付诸到实际工作中，实现工作效率和工作质量的提高。

2.身为企业员工，设身处地为公司着想，不断拼搏、奋斗

每个企业的企业文化都跟企业本身的发展史、奋斗史紧密相连。拼搏的员工是企业的标签，奋斗的精神是企业的灵魂。日企将每一个员工团结在一起，以奋斗为共同的目标，使奋斗成为企业的特色与品牌。

3.在员工中选择优秀者晋升为部门负责人

日本企业界要求领导者应该具有使命感、责任心、信赖性、积极性、忠诚老实、有进取心、忍耐性、公平、热情、勇气等品德。检验这些能力需要一定的时间，所以往往公司内部员工各项能力都卓越者会提升为部门负责人。

二、自我定位

（一）我喜欢什么

如何把自我的爱好变成能够自我供养的方式。比如，有些日语专业的学生很喜欢玩游戏，那么在校学习的同时，可否自修游戏开发软件，研究日语程序的游戏如何设置，真正从兴趣角度选择工作内容。

（二）我能做什么

面临毕业时，应聘岗位的竞争对手多是跟自己同年毕业的中职生、大专生、本科生甚至是研究生，想在应聘的时候脱颖而出，就要在学校学习之时，让自己的日语语言学习、应对问题的能力、积累工作经验等方面超越竞争对手，让能力来抓住机遇。

（三）如何补救

日语专业的学生有国内就业、出国留学两个方向。虽然一年级的学生，对未来的规划还不完善，但如果能够找到学习目标，找到自己跟企业员工的差距，从现在开始补救，相信在毕业的时候，也能拥有一份不错的工作。学生要掌握日文数据处理相关知识，具备日本语能力测试相关学习能力等。

企业实践完成后，学生的感慨颇多，身临其境地看到日企的人文环境，企业的文化素养，工作效率，回到学校后，不再是只追日剧、日漫、手游，更多的是为自己的前程考虑，“我”毕业后的方向如何，能否进到日资企业工作，能否成为合格的员工，为学生的日语学习注入强心剂。

三、课程的相关调整

为了能够让学生毕业后与企业零距离对接，商务日语专业的课程也进行了相关调整。

（一）加大日文数据处理的课程，请企业骨干为学生进行培训，把企业最前沿的工作内容展示给学生

日文数据处理就是运用计算机、相关输入设备、网络技术平台和相应软件处理系统，及时、准确、高效、高质量地对日文数据等信息进行输入处理。根据环境、技术、资源、管理、数据、业务等及其相关联的因素，确定其复杂程度。

岗位职责多为从客户信息的审核及录入，整理完善业务数据和资料，通过邮件与客户保持沟通并解决问题。它的基础性工作内容是日文录入，要求日文打字70字/分，包括日语平片假名、日语人名、日语地名、数字应用等。因此，要加大课程量，由周课时2节调整到4节。

日文数据处理的工作形式各有不同，有的是校对信息，即打印原始稿件跟校对稿进行对比，要求仔细认真;有的是用电脑进行日文操作，要求速度快、准确率高。日企每批次的校对人物不同，专业术语也不同，因此，要定期从企业引进业务骨干，指导学生学习业务，积累工作经验。

（二）从一年级开始，开设日语会话课程，为学生今后就业奠定良好基础

学生就业范围不局限于电脑操作，有时候口语应用也是必要的，有的学生日语口语良好，可以从事接日方电话或日语销售等工作。因此，日语会话课程是有必要开设的。

学生刚入学，从假名开始学习，直接上日语外教的课程有很大难度。因此，口语课要既有中国教师上课，也要有日本教师上课。外教课上，主要学习外教的日语发音，理解外教的思维方式;中国教师的课程，主要是单词量的积累跟语法知识的应用。

（三）一年级开始，开设日语考级的相关课程

不管是国内就业，还是出国留学、考取日语等级证书都是有必要的，而且级别越高，就业或留学更有发展前景。

在软件园就业，日语能力测试是入职的敲门砖，确定证书级别越高员工的薪资待遇越高;对出国留学的学生来说，考取证书级别越高读日本大学时奖学金拿的越多。

因此，学生的理论基础学完之后，逐步开设日语考级课程，一年级开设N5课程，二年级开设N4，三年级开设N3课程，而且文字、语法、阅读、听力要分门别类。个别接受能力强的学生，可以加设课程，开设N2或N1的课程，每学期指导学生报考等级考试，争取在学校就能拿到相关证书。

（四）个性化课程的设置

中职学校的学生情商很高，能够激发他们兴趣的事物他们都会很快地接受。因此，一些个性化的课程很适合他们学习。比如，学习完日语发音可以开设日语歌曲、日语配音等课程;语法知识学到一定程度，可以开设日语演讲、模拟日企办公等课程;可以在口语课程的基础之上开设日本文化课程，让学生真正演绎切寿司、穿和服、品茶艺，丰富学生的校园文化生活。

总之，体验企业文化对学生的企业认知提升很大。到企业实践，看到学生满眼的欢喜，就知道学校及教师的付出都是值得的。有的学生脱口而出：“我好想在这样的环境工作”。期待学生毕业后都能有好的发展前景。

参考文献：

[1]毛軍，李飞.中英日文录入技能培训教程[M].北京：高等教育出版社，2010.

[2]徐利佳.日本商务礼仪教程[M].大连：大连理工大学出版社，2012.

[3]徐继存.课程与教学论[M].北京：高等教育出版社，2009.

[4]李耀.新课堂教学的组织与管理[M].广州：暨南大学出版社，2005.

◎编辑 赵瑞峰