试论新时代监理企业的人才培养

王栓明（山西春润达工程项目管理有限公司朔州分公司，山西 朔州 036000）

0 引 言

监理企业是以提供工程咨询服务为主，为项目打造精品工程，向社会提供优秀公共资源产品的高智能企业。进入新时代以来，监理行业的竞争日益白热化和同质化，如何在市场竞争中不断发展壮大，提升自身的核心竞争力，是每个监理企业都要面临的一个重要课题。

所谓监理企业的核心竞争力，是指一个监理企业独有的、其他企业难以模仿的竞争优势，主要体现在企业的知识与技能、管理体系、技术体系、价值观念和企业文化等方面。以提供技术服务为主的监理企业，要想始终保持在市场竞争中的优势地位，培养、使用和激励人才，形成人才优势就显得尤为关键。这不仅是提升监理企业市场竞争力之所需，还是新时代监理企业重塑企业形象的重中之重。以下从两个方面探讨新时代监理企业的人才培养，供业内人士参考。

1 培养监理人才的必要条件

监理企业是技术密集型和智能服务型企业，其实力主要体现在人才的素质和人才的数量上。高素质的复合型人才既是企业最大的财富，又是企业市场竞争力的源泉。因此，建立新型管理制度，创新人才激励机制，是培养监理人才的必要条件；建立健全良好的人才管理机制，在企业内外部形成强烈的竞争意识，是监理企业的生存之道和发展之需。具体路径如下。

1.1 广纳贤才，打造人才高地，在企业内部形成核心团队

核心团队的建设事关监理企业发展全局。一个企业如果没有核心，就没有竞争力。监理企业作为从事工程咨询服务的管理型企业，迫切需要打造一流的核心团队，培养一支技术过硬、管理有条理和知识充沛的队伍。笔者认为，为保证企业的永续发展，新时代创新型监理企业应从以下两方面入手。一是从社会上招聘高水平资格技术人才“为我所用”。通过“筑巢引凤”“供鸡生蛋”“高薪聘请”“技术入股”“借船出海”“内引外延”等多种模式去挖掘人才，使用人才，提升企业核心竞争力，扩大企业知名度。二是从企业内部发现人才，通过多渠道去催生人才、培养人才、塑造人才。要通过高水平总监“传、帮、带”以及导师带徒模式，在企业内部发现可担大任的人才，加以培养；要通过制度性安排，采用“加担子”“挑主梁”的方法去考验使用人才，促使人才快速成材；通过学习培训、考证奖励等形式在企业内部创造一种“学有先进，赶有榜样”的竞争氛围，促使企业内生人才。总之，一个企业只有通过不断创新人才培养方法，打造核心团队，才能在未来的市场竞争中“下得先手棋，赢得满堂彩”。

1.2 完善公司内部考评激励机制，建立企业内部管理新模式

要在监理企业内部落实以人为本的管理方针，对于优秀的监理人才经项目推荐、专家小组评审、经理会议通过，实行长期聘用并相应提高其工资待遇；完善企业劳动合同制度，办理相关保险，除按规定办理医疗、失业和养老保险外，可给全体员工办理意外伤害险，减轻员工心理压力，较好地体现公司的人文关怀；要在公司内部完善考评激励机制，通过用人制度改革、工资分配制度改革激活企业内生动力，在公司内部形成“比、学、赶、超”的氛围。具体而言，从以下三方面着手。

（1）待遇留人，建立新的岗位工资制度。采取“以能定岗、以岗定责、以责定薪、定期考核、动态管理”的工资形式，打破旧的企业工资固定模式，建立行之有效的绩效考核制度。通过绩效考核，全面评价员工的工作表现，使员工了解自己的工作表现与获得报酬、待遇的关系，增强其努力向上工作的动力，力求使责、权、利协调一致，充分体现“任务靠市场，岗位靠竞争，收入靠贡献”的原则。

（2）事业留人，给员工适度的成就感。要在企业内部形成一种共识：只要你能干，机会一定多，只要你肯干，收获就一定多；要使人才感到不屈才，公司管理要能人尽其才、知人善用；要使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见，并能为公司提出合理化建议；对核心团队中贡献较大的员工可适当增加其薪酬，让其从思想上真正地感受到“企业是我家，发展靠大家”的理念不仅仅是句口号，更是一种实实在在的体现。

（3）情感留人，建立良好的后勤保障制度。监理企业因为工作性质的不同，人员流动性比较大，工作环境千差万别。为此，创新型监理企业应考虑建立有效的后勤保障制度，从福利、劳保、生活补助、带薪休假、年终旅游等多方面去着力，切实解决员工的后顾之忧，增加企业的亲情感、人情味，真正做到以情感人、以情留人。

1.3 构建完善的人才培训体系，为企业永续发展保持活力

监理企业应建立日常培训组织机构。培训机构实行总工负责制，由总工、总工办、项目管理部、综合办负责实施教育培训工作。新入员工都应进行岗前教育培训，老员工要定期进行“四新”（新材料、新技术、新工艺、新标准）培训。教育培训方式有以下几种。

（1）专业技术培训。由公司有经验的专业技术人员进行专题技术讲座，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专题培训，包括规范规程、安全监理管理、行业相关法规、监理资料档案管理，监理业务等内容；组织专业技术人员参加各种学术交流会，学习先进经验，开阔视野；着重抓好对执证人员的继续教育及取证人员的岗位培训报名考核工作；对需要通过考试取得资格的人员，要鼓励其通过网校等专业学习平台进行学习，以保证考试通过率。

（2）员工基础培训。一是认知培训：对于新员工，主要强化公司的企业文化、劳动纪律、团队精神等方面的培训，使其对公司及行业有大致了解和感性认识。二是其他培训：公司对员工进行行业新形势、新动态、新知识，相关法律法规，安全生产等方面的持续性培训，使员工能够及时了解行业新情况，顺应形势需求。

2 加强企业文化建设对监理人才培养的重要性

企业文化在监理企业中如何落地并取得实效，目前仍是业界需要认真着力解决的课题。就大多数监理企业而言，在企业文化建设方面不同程度地存在着以下问题：对企业文化的重要性缺少真正认识，建设监理企业的自觉意识还不强，尚未完全形成共建企业文化的氛围和机制。笔者认为，要真正地解决好监理企业文化落地难的问题，应从监理企业自身实际出发，创建有自身特色的企业文化。

（1）在思想建设方面，要在日常生活中重点抓好企业精神和企业共同价值观的培育和养成。通过思想教育、行为规范，使企业文化逐渐内化为员工的思想方式和工作方式。要加强监理职业道德建设，不断提高监理人员判断是非的能力，在金钱诱惑面前的自控能力，在警示面前的自省能力。

（2）在制度建设方面，要健全监理人员岗位责任制、绩效考评制，建立监理人员问责制、项目部内部学习和会议制度、总结工作制度，用制度规范项目人员的思想和行为。

（3）在学习型组织建设方面，要提高项目人员的求知欲望，在项目部中培育浓厚的学习和研究问题的氛围，形成在工作中学习和在学习中工作的局面。

（4）在团队建设方面，企业项目部不同的专业监理人员要有整体团队意识、清晰的任务结构和角色界定，能相互信赖，进行认知、语言行为等方面的互动，能够彼此分享掌握的信息和见解，能够使团队的价值转化为统一的行为，创造出一种合作的环境，圆满完成自身承担的监理任务。

（5）在项目环境型形象建设方面，要积极营造整洁、优美、和谐、文明的办公环境，促使员工间形成和谐融洽的人际关系，以及合作共事、热情服务的工作氛围。

通过上述“五项建设”，使监理企业的文化建设内化于心、固化于制、外化于行，渗透到监理服务的全过程，真正体现出自身特色的新时代人才培养观。

3 结 语

新时代的监理企业需要新型的高素质人才，高素质的人才同样呼唤新的发展平台。企业与人才共生共荣，方能促进经济良性发展。新时代的监理企业面临的问题还有很多，发展与创新、转型与嬗变，将是永恒的主题。随着国家对监理行业改革力度的不断加大，未来的监理企业发展也必将面临更加严峻的考验。新时代的创新型监理企业，唯有坚定信心，勇立潮头，主动适应市场，方能立于不败之地。这也是本文探讨监理企业人才培养的初衷。