大数据环境下高校图书馆员素质能力提升策略

战立红

摘要：通过对新形势、大数据环境下的高校图书馆服务现状的分析，指出当代新型图书馆的管理和服务的优势和弊端，进而探讨如何提高高校图书馆员的素质和能力，提出增强素质的要求，为新时代高校图书馆的发展提供新途径。

关键词：大数据 高校图书馆 素质能力

中图分类号：G258  文献标识码：A  文章编号：1009-5349（2020）18-0197-02

随着计算机应用技术的飞速发展，现代化的图书馆在文献载体形式、传递方式，以及馆藏结构上都发生了翻天覆地的变化。

一、现代图书馆的发展现状

现代化图书馆的发展与现代图书管理人员的素质与能力并不完全匹配，导致现代图书馆的发展超前，而图书馆的服务人员却不能适应新时代发展的需要，有些图书馆的管理工作者无法解决读者使用数字图书馆时出现的技术问题，导致现代图书馆虽然有数据，却没有人愿意使用或者不会使用的情况。具体表现在以下几个方面：

1.现代图书馆资源共享的使用不充分

传统的图书馆更多是纸质图书，读者可以通过借书证借书。而现代化的图书馆是通过网络将各种知识信息整合在一起，通过文献检索的方式顺利、准确地查找所需要的信息，方便快捷。但是除了少数专业人士外，大部分读者对专业信息的查询不是很熟悉。另外，图书馆里的工作人员也并非完全熟悉文献分类等专业知识。

2.管理人员的管理水平不高

传统的图书馆的工作人员年龄结构不合理，缺乏现代管理理念。有些馆员服务意识不强，管理理念落后，对工作流程也不是十分清晰，不符合现代图书馆的发展趋势。图书馆的管理人员应当顺应大数据时代的发展要求，树立主动服务的工作理念，实现以读者为中心的多维度立体化的服务目标。

3.管理人员安于现状

传统的图书馆有些工作人员认为，图书馆是一个清闲之地，相比较于教学第一线的教师而言，无须继续学习和研究。同时，他们认为没有必要学习新技术或新技能，把图书馆当成是一个“养老”的地方。现代图书馆的管理和工作流程对管理人员的专业素养要求很高，要熟悉计算机的应用，这就需要馆员不断地补充和更新专业知识。

4.缺失人力资源管理系统

大多数图书馆的管理者或工作人员，他们基本上不参与职称评聘，没有严格的考核制度，导致高校图书馆的工作人员的工作积极性不高，主动服务意识不强，创新能力明显不足，没有形成一种为图书馆事业奉献的精神。

二、提高现代图书馆馆员的素质能力

图书馆是一个通过科学的方法查阅、收集、整理、收藏和提供文献资料的科研基地，也是高校师生学习的好地方，它集教育、文化机构于一体，具有保存人类文化遗存、参与社会教育、传递科学信息资源等服务功能。建立一支高素质的专业人才队伍，是图书馆管理成功与否的关键，尤其是在科学技术发展的今天，知识和信息发展到一定阶段，图书馆的管理人员必须得具备一定的素质与能力，才能更好地为读者服务，更好地推动图书馆的发展。因此，新时代的图书馆工作人员需具备以下素质：

1.知识素质

图书馆工作人员要不断学习，掌握图书馆学、情报学等学科知识，具备最基本的文化知识素养。

2.品德素质

图书馆工作人员要爱岗敬业，以人为本，有正确的职业观，严于律己，规范的职业行为，礼貌待人;热爱自己的工作，献身于图书馆的管理事业。

3.心理素质

图书馆工作人员的工作比较单一，工作环境经常是远离喧嚣的安静环境，这就需要图书馆工作人员要有一个良好的心态，具有过硬的心理素质。

4.能力素质

随着现代技术的快速发展，图书馆工作人员还要熟练地掌握计算机技术。能够利用现代信息技术查阅、分析整理数据，使用网络与现代通信技术，使用各种软件、馆域网等，用科学的方法进行信息资源的优化、整理和再加工。

5.协作能力

图书馆工作人员要有团队合作精神，在共同的工作目标下，互相帮助，共同解决工作中的难题。尤其是每一个新学期开学，高校图书馆都会购进大量的图书，这就要求工作人员共同努力，协作完成。

三、提高館员素质能力的途径

1.提高基本的业务能力

为了适应知识经济时代的发展要求，高校图书馆馆员要有过硬的专业知识。图书馆的工作主要是为使用信息的查询者提供服务，馆内工作人员一定要把与图书相关的知识学习透彻，熟悉馆藏分布情况，熟练掌握各个学科之间的基本关联和基本内容。

2.提高服务意识

图书馆的管员要为读者做好服务，给他们创造良好的学习氛围，保持图书馆的安静与整洁。同时，还要做到窗明几净，保持通风，也可以提供一些饮食等简餐服务。

3.提高服务素质

图书馆的管理人员，要学会审时度势，积极创新和进取，学习新的管理和文化知识。结合自己的工作实际撰写相关的管理论文，高校的管理者也要不定期对图书馆管理人员进行考核和评价。

4.提高创新精神

图书馆的管理模式要创新，图书馆的管理人员也要有创新精神。作为文化的传播工作者，要头脑灵活，思想政治过关，立场坚定，具有高尚的职业道德和积极向上的进取心。要清楚读者的需求，熟悉自己的工作目标和能力。要不断地学习和创新，不断地进步和提高。

5.提高学习能力

图书馆工作的管理人员，大部分都是专任教师转职而来，他们中大多数人都没有经过专业的学习或培训。随着科技的进步和发展，需要图书馆工作人员与时俱进，提高学习能力。可以利用业余时间多学习图书馆系的专业知识，学校也开展适当的培训活动，以赛促学，进一步提高管理者的学习能力。

四、未来图书馆的发展趋势

图书馆的管理人员和工作人员素质提高了，会对整个学校的人文素质产生极大的影响，也会对现代图书馆的发展起到一个推动的作用。针对图书馆的发展现状，采取相应的管理策略，不断提高馆员的工作能力和素质，对于图书馆的未来发展起到至关重要的作用。

1.明确“读者至上”的服务宗旨

高校图书馆要坚持“德才兼备”的用人原则，树立正确的职业观，强化服务意识，提高服务质量。面对新媒体大数据变化的新形势，只有不断加强图书馆的工作人员的队伍建设、建立健全工作制度和奖励机制，拓展工作职能、提升服务品质，才能更好地为高校师生服务，才能加快和谐校园建设，推动图书馆的管理水平更上一个新台阶。

2.树立“以人为本”的工作理念

学校要采取各种方式激励馆员的岗位服务意识，遵守职业道德，具有崇高的使命感、敬业精神和奉献精神，严于律己，为人师表，以馆员的良好形象为全校师生服务。

3.建立“终身学习”的人才培养机制

提高馆员的自信心和工作能力，深化对人才培养的认识，树立人才培养意识。高校还需招收一批具有现代化管理经验的图书馆管理人员，给予他们更大的发展空间，重视他们的工作能力，对他们的工作给予肯定。同时要有严格的奖惩制度。

4.履行工作职责

高校的图书馆工作，时常需要给读者以专业性的介绍或分析。给读者提供更好的服务，其实不是姿态的问题，也不是心理的问题，而是知识、技能的问题。馆员要具有专业的知识、良好的服务素质及优秀的信息管理和使用能力。高水平的管理团队需要广泛地开展学科研究，及时提出建议，为领导科学决策、民主决策、依法决策提供有价值的参考依据，从而促进高校图书馆的长远发展。

五、结语

总之，面对新的形势和新的挑战，只有不断地提高图书馆管理水平、建立健全工作制度、拓展工作职能、提升服务质量、积极地创新工作方法、提高工作效率，高校图书馆才能成为学校有力的后勤保障。

參考文献：

[1]士兵.基于数据挖掘的大数据管理模型研究[J].信息记录材料，2019（2）：60-62.

[2]朱晓霞.中学图书馆资源建设与信息服务[J].求知导刊，2018（2）：8-10.

[3]赵振营.大数据背景下高校图书信息云管理策略研究[J].人力资源管理，2016（11）：144.

[4]廖葵莉.大数据时代图书馆服务创新与发展的探析[J].河南图书馆学刊，2017，37（5）：81-82.

[6]沈萍.大数据环境下图书馆服务创新[J].江苏经贸职业技术学院学报，2015（4）：47-49.

责任编辑：杨国栋