试论移动信息时代下城市商业空间的重构

刘 学

（南通大学 江苏南通 226019）

引言

移动信息时代下，随着智能手机、PAD等移动智能设备的广泛普及，居民可以随时（anytime）随地（anywhere）连接互联网，促进了移动购物的普及与应用。统计显示，2016年移动购物的市场规模达到3.4万亿元，远超PC端的网络购物市场规模1.6万亿元。移动智能设备已经融入到我国绝大多数居民的日常生活中，正在对居民的日常购物行为产生全方位影响，进而重构城市商业空间。因此，移动智能设备使用下居民购物行为特征、影响因素、移动购物和传统购物的关系及其对交通出行和土地利用等方面的影响，成为城市规划、交通规划者和城市、交通领域学者关注的主要议题。

综合来看，由于移动智能设备普及较晚，缺乏对移动信息时代下居民移动购物行为的空间效应和影响的研究。因此，本文基于移动智能设备广泛使用的背景，以居民购物行为为切入点，深入剖析居民移动购物行为空间效应，以期丰富城市商业空间的研究方向，为移动智能设备使用背景下的面向居民个人的城市商业空间规划建设提供决策依据。

移动智能设备使用对城市商业空间的影响

移动智能设备使用对城市商业空间的重构是基于购物行为时空制约更大程度被弱化的基础上，通过改变居民购物出行、购物出行变化的累积效应进而影响到城市商业空间。本文从移动智能设备使用改变居民购物出行的出行频率、出行目的与出行距离，进而进一步影响城市商业空间的空间规模、空间功能及空间分布，提出移动智能设备使用的城市商业空间重构。

（一）移动智能设备使用对城市商业空间规模影响

本文认为信息设备的使用对居民购物出行起到补充作用，即信息设备的使用增加了居民购物的出行频次。信息设备的使用会补充居民购物出行，从而促进城市商业空间整体的发展。主要归因于：第一，从需求端——城市居民角度而言，居民透过信息设备搜索商品信息，激发了居民新的购买欲望或需求，然后去实体店完成购物，从而增加了出行次数。此外，居民在实体购物出行之前，透过信息设备搜索和比较商品信息，规划出行路线，可以提升购物效率，从而节省居民的时间和金钱，因为信息设备使用节省下来的时间和金钱又重新被分配到其他商品的购买和出行上去。第二，从供给端——城市零售商角度而言，信息设备为零售商创造了新的营销机会，因为他们可以通过向居民发送商品更新、促销优惠券、折扣和优惠等信息，从而摆脱了空间的限制，扩大其销售服务半径，增加潜在客源。

相较于传统信息设备，移动智能设备对居民购物出行的补充效应程度更深，相应地，移动智能设备使用相比传统信息设备使用会从整体上加剧城市商业空间的空间规模扩张。具体原因是：第一，移动智能设备24小时随身携带性为居民提供了即时满足的购物体验，居民可以在任何时间和几乎任何地方（与4G LTE和Wi-Fi连接）访问商品信息。居民使用移动智能设备相比于使用传统信息设备可以更加轻松和容易获得商品信息，从而在更大程度上激发居民新的购物欲望和出行欲望。第二，移动智能设备的即时性，居民可以在购物过程中随时使用移动智能设备，从而实时调整出行目的地并重新规划出行路线等，购物出行效率得到了显著提高。购物过程中移动智能设备的使用可以减少购物时间，节省下来的时间又转变成新的购物出行，从而更大程度上补充居民购物出行的出行频率。

综上，本文认为移动信息时代下，移动智能设备的使用更大程度上补充居民购物出行，相应地从整体上加剧了城市商业空间规模的扩张。

（二） 移动智能设备使用对城市商业空间功能影响

信息设备作为一个互动的媒介，居民更倾向在实体购物出行前透过信息设备获取商品本身和购物出行等信息。一方面，信息设备使得居民更加便利的获取商品信息，即采集纵向的商品信息比较得出最便宜的商品价格，从而能够帮助居民挑选最心仪的商家，因此借助信息设备，居民的购物行为更加理性；另一方面，确定好购买商品的商家所在的位置以后，居民可以提前规划好出行行程，从而减少出行距离和出行时间，或者说相同的出行时间可以购买到更多的商品，从而增加购物出行的目的性。

从传统信息设备到移动智能设备，居民不仅仅可以在购物出行前获取要购买的商品信息和出行路线信息，还可以在购物过程中，实时地浏览、比较商品信息和重新调整出行路线。因此，与传统信息设备相比，移动智能设备使用下居民对购物出行的品质要求进一步提升，主要体现在购物出行效率的提高以及出行多目的性的增加，即居民一次购物出行希望满足多个可能同时并存的消费需求。基于这种环境下，催生了居民购物出行行为的多任务化趋势，从而间接增强商业中心内部不同商品类型之间的关联性需求，导致城市商业节点内部向着商品功能、商业业态类型多样化与丰富化方向发展。

综上，本文认为移动信息时代下，移动智能设备的使用促使居民购物出行消费内容更加多元化，进而会进一步促进城市商业综合体出现，即商业功能在空间布局上趋于多元化。

（三） 移动智能设备使用对城市商业空间分布影响

Dijst研究显示，信息设备作为一种新的购物媒介，拓展了居民的日常购物活动空间。居民利用信息设备在购物出行前进行商品信息的搜索，掌握了以往不了解的和地理位置处于“劣势”的购物场所信息，从而增加了居民购物出行距离，因此信息设备的使用一定程度上拓展了居民的活动空间。此外，居民利用信息设备搜索商品和出行信息还可以掌握离家较远的购物场所信息，居民可以承担更大的购物出行距离，从而导致居民的活动空间相较于信息设备使用前更加分散化。

移动智能设备相比传统信息设备可以用于更多的目的和环境下，更大程度上放松了空间对居民日常购物行为的制约，即移动智能设备使用下居民购物行为的空间可达性得到了极大的拓展与延伸，使居民在空间上可以更自由地“流动”，从而显著地扩大化和分散化居民的日常活动空间。

综上，本文认为移动信息时代下，移动智能设备相比传统信息设备更加弱化了空间可达性对居民购物出行的影响，使居民在空间上更自由地“流动”，居民的活动空间更加扩大化和分散化，从而进一步促进城市商业空间的空间分布均质化。

移动信息时代城市商业空间发展策略

（一）规模层面：供需平衡策略

移动智能设备的迅猛发展和快速渗透，移动智能设备的使用生成了更多的购物出行。在这一趋势之下，未来城市商业空间规模整体呈现快速增长趋势。如何把握移动信息化环境下居民消费新需求和新习惯与实体商业空间规模之间的平衡关系，是移动信息时代下城市商业空间规划的重要议题。

供给策略。消费者需求的转变将带来实体商业模式及实体商业空间的变化，因此实体商业的发展和规划必须认真考虑移动信息化环境下的居民消费新需求，借助互联网的优势，探索线上线下融合的经营方式是实体商业获得新生的关键所在。近几年涌现的O2O（Online To Offline）电子商务模式能够很好地解决居民线上-线下商业行为的互动，虚拟商业和实体商业之间不再是非此即彼的关系。通过线上商品信息对居民的引导，不仅能够大大扩展线下实体商业的服务半径，摆脱地理位置“劣势”对实体商业发展的制约，还能够为实体商业带来更大的潜在消费人群，激发居民计划外的消费需求。未来，城市商业空间规模的扩张主要指郊区以及临近生活圈的商业设施的兴建与完善，以及根据居民新的消费需求进行商业设施等级调整、准入业态引导、业态比例控制等方面。这些新兴的商业业态可以通过自身丰富的消费功能，实现与O2O模式的紧密结合，从而吸引大量消费者前往，使得城市商业网点形成多中心集聚并向郊区扩散的均衡态势。

需求策略。传统的城市商业空间由于过度集中，对消费者的吸引力逐渐降低，与此同时，移动信息化改变了居民传统的工作模式和生活模式，大面积的居住和就业郊区化成为可能，住在工作地或购物地附近变的不再那么重要。因此，移动信息时代下，传统实体稀缺资源在“互联网＋”的商业模式下的重要性相对降低，而大型生活圈周边的公共场所成为了稀缺资源，直接推动了更多小型商业中心的形成，因此未来应根据城市生活圈和公共交通的位置合理规划商业中心，推动城市更多的小型商业中心的形成。此外，居民短距离线下消费体验和应急性消费需求重要性凸显，打造大量的具有现代化标准、智能化和复合化的社区商业中心，从而实现更加便利的生活圈，提升居民生活满意度。

（二）功能层面：混合功能策略

混合土地使用和开发模式引导。混合土地使用可以打破刚性的用地和空间安排，提高商业场所的空间流动性，有利于城市商业用地向着集约、高效方向发展。采用新城市主义等规划策略，围绕居民活动空间和场所空间营造，进行混合用地的开发模式引导。

移动智能设备在导致居民购物行为活动时空分布的破片化同时，带来了活动场所的弹性、灵活性和流动性改变。通过混合功能空间的建设引导，是促进物质空间适应居民活动空间变化的重要手段。一方面可以通过对城市原有商业空间的存量规划的实施，促进城市原有商业空间内部功能、业态的复合化，提升传统商业空间对市场和人流的集聚程度。另一方面，城市商业综合体的大量兴建，通过商业、居住、体验、办公等混合功能安排来提升城市商业发展，促进混合功能的活动场所发展，为人口的集聚提供综合、多层次的生活服务。结合居民日常生活需求和活动流动性的特征，发展以服务大型生活圈的小型商圈以及以服务周边社区的商业中心，通过提供多中短距离线下消费体验功能，营造片区和社区尺度上多元的活动空间和场所。

（三）布局层面：差异化经营策略

移动智能设备提供了城市商业要素和活动在更大的地域空间范围内扩散的动力和手段，城市整体商业空间呈现均质化并向郊区扩散发展的态势。城市不同区位和等级的商业中心由于自身发展历史、经营模式与业态、销售通路和目标客层等的差异，因此移动信息时代下他们的经营策略将有所区别。城市传统的商业中心未来可以考虑采取高端化、精品化的经营策略来应对居民新的消费方式带来的影响，除此之外，未来城市传统商业中心在功能上有可能脱离传统的商业、娱乐功能，而转向满足城市居民追求更高品质生活需求的体验功能等；郊区商业中心相比城市传统商业中心成立时间短且占地规模大，未来走体验型商业的经营策略，提升郊区商业中心的消费市场影响力与范围，促进商业中心的转型升级发展；生活圈附近的小型商业中心，具有邻近生活圈的熟悉感，因此未来其主要以服务周边范围内居民短距离的线下消费体验为主，线上线下相结合，线上补贴线下，线下的实体商家从简单的销售功能转向展示、提货和售后服务功能，主要满足周边居民吃、穿、玩等“一站式”的基本生活需求。其空间规模不宜过于巨型化，应向中型、微型规模调整，从而满足周边居民快节奏生活的需求，未来也可以考虑采取特色化营销的策略，增强商业空间的体验感；社区商业中心以其周边的社区为稀缺资源，功能向着线下消费体验转型，社区商业中心可以充分有效利用大数据平台，分析其所服务的社区特点、消费者构成，从而提供服务范围内居民最需要的商品，实现“线上下单、线下即提”，形成“千店千面”，合理化每个社区商业中心的商品结构，为居民提供智能化服务，打造“5分钟便民商业服务圈”。