副职如何调整与一把手的性格冲突

于天放

（中国电力建设股份有限公司 北京 100048）

领导班子对团队有着至关重要的作用，一个好团队的前提是有一个好领导班子。作为团队的领导班子，副职与一把手既是团队的领导层，又是下级与上级的关系。副职如何搭好班子，特别是如何处理好与一把手的关系，这本身就是一门很深的实践学问。性格冲突有着很大的抽象性，与其它因素相比，有着更大的不确定性和更大的影响力。如何调整与一把手性格冲突，不仅关系到副职如何开展工作，并且会影响到整个团队的运行。

性格冲突的普遍性

团队成员的教育程度、家庭环境、工作经历等诸多因素都存在客观的差异，决定了团队成员的性格存在着客观上的差异性。虽然存在着团队成员之间在某个方向或某些时间段有性格相似或相近的表现。但不可能存在两个团队成员的性格完全相同。有差异就一定有冲突。团队成员之间的性格差异决定了性格冲突的普遍存在。性格冲突是最常见而又最公开的一种冲突。团队成员之间的性格冲突贯穿于团队运行始终，在团队运行的每个环节都会以一定的方式得以体现。作为团队的领导班子，副职与一把手同样面临着性格冲突这一普遍性问题。如何调整与一把手的性格冲突是每一个副职都必须面对的问题。在每一个团队中，副职与一把手的性格冲突问题，只有调整的好与坏体现，不存在有与无的问题。

性格冲突不等于性格矛盾。性格冲突演变为现实的性格矛盾需要具备一定的条件，有一个演化的过程。性格冲突虽然普遍存在，但性格矛盾却是可以防止的。性格冲突不同于性格差异。副职与一把手的性格不同，完全可以求同存异，甚至可以忽视这个问题的存在。但性格冲突不行，是副职无法回避的。如果不去调整，性格冲突就会向现实的性格矛盾演化。调整与一把手的性格冲突，防止性格冲突演变为性格矛盾，无论从整个团队的运行来说，还是从副职自身来说，都有着现实的紧迫性。性格冲突如果调整得当，副职与一把手都会非常愉快。性格冲突如果调整不当，使性格冲突演化为性格矛盾，会给副职带来什么，不需要太多的讨论。副职与一把手都是团队的领导层，如果一个团队的领导班子出现了问题甚至出现了矛盾，给团队带来的伤害是不可以设想的。

副职调整与一把手性格冲突的从属性

副职与一把手的关系必须存在于团队之中。团队可以是一个稳定性的长期组织，也可以是为完成某项使命而临时组建的短期组织。但其一定是两人以上的团队。因为如果是一个人，不可能存在所谓副职与一把手的关系。从团队整体来说，副职与一把手处于团队的领导层，是团队的领导班子。但在团队的运行中，副职与一把手职责定位是不相等的。副职是在一把手的领导下开展工作，是班子成员与班长的关系，是被领导与领导的关系。副职虽然可能在具体工作中，发挥了重要作用。甚至在解决某些具体问题上，副职所发挥的阶段性作用大于一把手。但就整个团队来说，副职处于从属性地位，一把手处于主导性地位。

副职调整与一把手性格冲突的基本原则

使命性原则。使命是团队产生的来源。也是团队运行的终点。没有使命也就没有团队存在的必要。团队内部人员分工，设置副职和一把手的岗位职责，目的是为了使团队能够高效运行，更好的实现团队所初衷的使命。团队的使命不是一个固有模式。随着团队运行，团队的使命也会随之变化。但团队始终是为使命而运行。无论正职或副职都要围绕工作目标开展工作。使命性原则也就成为副职调整与一把手性格冲突的前提性原则。副职调整与一把手的性格冲突的目的是为了在一把手的领导下，带领团队有效完成所承载的使命。如果调整背离了使命性原则，那么调整将会背离团队轨道。这一原则在现实中最好的体现就是，“都是为了工作”。这里所提到的“工作”，就是指团队的使命。坚持使命性原则，副职会得到更大的尊重。“为了工作”的前提存在，能够有效防止性格冲突演变为性格矛盾。如果副职在调整与一把手性格冲突过程中，爆发了一些问题，产生了不良影响。副职仍会拥有主动性，能够取得支持和理解。我们经常听到或自身也经历过这样的情况，“为了工作”后面还会有一句话，“一切都过去了”。

灵活性原则。为保障团队的有效运行，团队都会有一定的规制。规制可以是形成文字的管理制度，也可以是运行过程中形成的约定成俗的习惯做法。规制是团队运行的基础。作为团队的领导班子，副职应成为团队中遵守规制的典范。副职调整与一把手的性格冲突应坚持规制性原则，遵从团队运行所形成的规制。副职应从团队运行实际情况出发，采取更加灵活的方式方法进行。

职场性原则。在团队中，两个人形成了副职与一把手这种特定的关系。在另外关系中，二者可能是朋友、是师生、是亲人等等。副职与一把手的关系不是一成不变的。副职可能会成为一把手，一把手也可能成为副职，副职与一把手也可能同时离开团队，二者之间不存在关系。副职与一把手的性格冲突仅是工作关系的组成部分，副职的从属性也仅是工作岗位的职责体现。副职调整与一把手的性格冲突必须坚持职场性原则，认识到二者之间的这种性格冲突是基于工作而产生的。性格冲突的调整应仅限于工作范围内。

融合性原则。人的性格不是固化的。随着环境的改变，人的性格也会发生改变。无论是副职还是一把手，其性格也都会发生变化。班子成员在一起，性格也是相互影响的。副职在调整与一把手的性格冲突时需要坚持融合性原则。这里的融合可以从两个方面来理解。一方面是从副职自身来说，副职需从自身出发，调整自己性格，规避与一把手性格相冲突部分，避免性格冲突得到体现。另一方面，性格的影响是相互的。副职调整与一把手的性格冲突不能单一理解为是副职如何调整自己，从而被动的适应一把手的性格。一个人被动的去适应另外一个人的性格，永远都处于被动。副职需采取积极主动的方式去影响甚至改变一把手的性格。

注释

[1]金阳．性格冲突领导的相处之道[J]领导科学．2015(13)

[2]吕传勤．副职如何与“一把手”相处[J]安徽决策咨询． 2002(06)