区域一体化背景下图书馆联合服务协作模式研究

李晓瑜

关键词：区域一体化;图书馆;联合;协作

摘 要：文章分析了区域一体化背景下图书馆联合协作的意义及原则，提出了区域一体化背景下图书馆联合服务协作模式的构建方式，指出了区域一体化背景下图书馆联合服务协作的创新策略，以期为相关研究提供参考。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）11-0079-03

区域一体化是伴随全球化产生的概念，随着区域一体化进程的加快，区域内不同主体之间的关系更为密切，经贸关系得到进一步发展，不同区域集团的发展壮大也促进了区域经济格局的重构与更新。在我国大力推进区域一体化的背景下，开放、协同、共享成为主流，建立区域联盟成为各行各业的共识。图书馆作为公共文化服务机构，在促进区域经济、文化发展方面发挥着重要作用，也有必要与其他机构合作建立联合服务协作模式，进一步拓展服务范围，全面提高服务效益。具体而言，图书馆要从维持内部和谐稳定和寻求外部创新两方面发力，不仅要建立科学的内部组织机制，将不同类型图书馆紧密联系在一起，也要积极吸纳外部新思想和新技术，寻求外部支持，与其他机构共同推动社会发展。

1 区域一体化背景下图书馆联合协作的意义

近年来，我国大力推进区域一体化建设，对区域资源共享、文化交融、城乡协调等提出了新要求。我国很多地区开始尝试建立区域图书馆联盟，实施联合协同发展战略，以汇聚不同机构的优质资源，为广大用户提供更为均等化的服务。

1.1 促進区域文化资源共享

馆藏资源是图书馆开展各项服务的基础，只有做好文献资源采访工作，才能满足人们日益增长的文化需求。在区域一体化建设背景下，我国各地区的文化交流进一步加强，人们对文化知识的渴求更加迫切，对图书馆文化服务也提出了更高的要求[1]。由于单个图书馆收藏的文献资源规模有限，面对互联网平台上日益增长的信息量，要想确保馆藏文献的及时更新，图书馆就需要寻求与其他机构的协同合作，共同开展文献资源建设工作。区域图书馆联合协同的实施有助于不同图书馆之间的信息互通、互联和共享。

1.2 优化区域图书馆的布局

现阶段，我国不同地区之间、城乡之间还存在公共文化服务发展不平衡的现象，部分贫困、偏远地区文化服务设施与资源紧缺，图书馆数量不足，公众能够获取文化服务的渠道相对有限。要想打破这一现状，各地区有必要以区域一体化建设为契机，对区域内的图书馆、博物馆等文化服务机构进行统一组织和布局，制定合理的区域文化服务事业发展规划，以新建文化服务设施、资源平衡分配的方式弥补部分地区公共文化服务方面的不足，体现公共文化服务的均等性。

1.3 提高区域图书馆整体水平

移动互联网技术的进步为人们获取知识提供了更多途径，丰富了信息传输渠道。区域一体化背景下，图书馆、文化馆等文化服务机构应积极寻求外部合作，更好地汇聚技术、人力和文化资源，弥补单个图书馆的不足，在互学互鉴的基础上形成放大效应，全面提高区域图书馆的整体实力[2]。区域图书馆之间可以共享技术和资源，共同探讨智能推送、个性化定制等全新服务模式，共同研究解决问题的方案，改变陈旧的服务理念，不断创新服务内容、形式和机制。

2 区域一体化背景下图书馆联合协作的原则

2.1 自主性

在区域一体化建设背景下，图书馆应与其他机构合作形成区域联盟，全面推进协同创新。当前，我国区域图书馆联盟的发展虽然由各级政府主导，但并非强制性行政指令。政府部门在宏观指导下，给予了财政支持和补助政策，激发了图书馆的参与热情[3]。建立图书馆联合协作的服务模式也并非强制性任务，在这个过程中更加强调参与者的自主性。各图书馆可以根据自己的实际需求选择是否参与建设区域联盟，并在共同愿景的支持下做好相应的服务性工作。自主性是各级各类图书馆联合协同的动力所在，唯有参与者主动作为，积极出谋划策，才能实现联盟可持续发展的目标。

2.2 规范化

区域内图书馆的共同协商和多向交流有助于区域联盟的组织协调和有序化运作，保障共同目标的实现。唯有明确不同参与者的权责，设立标准化的规章制度，才能有效评价各项工作的开展情况，规范参与者的行为，维持整个联盟的有效运转。标准规范不仅要涉及文献采访、资源共享、人员组织等内容，还要兼顾阅读推广、信息推送、科技查新等业务的评价标准。为了解决区域公共文化服务发展不均衡的问题，相关部门应为各馆开展业务提供可靠指导，为中小型图书馆的发展提供支持，从而降低基层服务机构的运行和维护成本，体现整体协同的效益。

2.3 特色化

区域一体化背景下，各图书馆不仅要通过资源共享扩大信息资源流通量，提高文献资源利用率，也要充分发掘自身特色，以特色化服务提高核心竞争力。当下用户获取信息的渠道增多，要想满足用户的个性化需求，吸引和留住大量用户，图书馆就有必要提供有特色的服务[4]。因此，要想促进区域一体化背景下图书馆协作体系的不断完善，各成员馆就要做好特色化建设工作，从地域特色、馆藏特色、学科特色等多个角度设置服务项目与内容，提升整体服务效能。

3 区域一体化背景下图书馆联合服务协作模式的构建

图书馆联合服务协作模式的建立是区域内图书馆围绕文献资源建设、信息服务、组织管理等业务，与其他机构合作，共同取长补短、寻求共赢的过程。

3.1 联合协作的参与成员

在区域一体化背景下，图书馆建立联合服务协作模式是以自愿、平等为基础的，无论级别、类型和规模大小，只要能够实现多赢就可参与其中。图书馆可以与高校合作开展参考咨询服务，深入高校为大学生群体提供优质阅读资源，各级图书馆也可以通力合作，实现优势互补。同时，图书馆可以与电台、报社等媒体合作，借助媒体报道增加公众对图书馆的认知，提高公众获取图书馆服务的意识。图书馆也可以与企业合作，双方共享人力、技术资源，共同开展信息服务[5]。数据库供应商可以为图书馆提供技术指导，辅助建立专业数据库，联合开展信息检索、技术研发、服务培训等活动。区域内各级文化服务机构，如美术馆、博物馆等，也可以与图书馆合作，共同开展艺术培训、专家讲座等活动。

3.2 联合协作的服务网络

在区域一体化背景下，区域内各级图书馆之间、图书馆与其他机构之间要想开展持久的合作，有必要制定合理的管理制度。例如，长沙市图书馆通过与其他机构签署合作协议的方式选择合作伙伴，形成了多方合作、共同管理的区域服务联盟。在这个过程中，长沙市图书馆积极寻求政府部门的政策、资金支持，联合文化服务机构、企业、媒体等，在协议的约束下共同开展工作[6]。

3.3 资源共建共享模式

图书馆联合其他机构建立协作服务模式的根本目的在于高效率集成各类资源，促进优质资源流通和共享。区域图书馆之间的协作，可以是总分馆体系、区域联盟、协作网络等多种形式，参与者可以根据需要建立相应的协作组织[7]。不同机构、不同部门之间的互通有无，有利于对文化信息资源进行高度集成，实现对人力、资金的有效配置，以最小的投入获得最大化的效益，提高区域图书馆的整体服务水平。联合协同服务的目标就是依托先进技术联合一切可以联合的力量，在政府主导下共同开展参考咨询、阅读推广、业务培训等活动，解决单个图书馆资源、服务能力不足的问题，促进公共文化服务的均等化、普惠化。

4 区域一体化背景下图书馆联合服务协作的创新策略

4.1 资源协同

文献资源是图书馆开展各项业务的基础，图书馆要借助各种信息处理技术拓展资源采集渠道，丰富馆藏门类，提高数字化资源存储量[8]。参与各方要发挥自身在人力、资源与技术方面的优势，做好信息资源建设工作，针对不同的文献资源建立对应的标签，形成类别齐全、内容丰富的馆藏体系。图书馆也可以与其他机构建立资源共享平台，按照不同行业、学科、领域的特点对文献资源进行整合加工，挖掘特色文化资源，建成特色数据库，如地方志数据库、电子期刊数据库、产品专利库等。

4.2 管理协同

在联合协作过程中，图书馆只有强化与政府、企业、文化服务机构的联系，从分散管理变为协同管理，才能实现各方利益最大化。区域中心图书馆可以建立专门的管理小组，充分了解不同参与者的需求，做好不同主体之间的协调工作，为多方协同发展提供支持。在与合作者签署协议后，中心图书馆可以制定相应的管理规章对参与者进行统一管理。

4.3 服务协同

图书馆在为用户提供信息服务的过程中，不仅要结合既有经验为用户提供多样化的服务，也要注重与其他机构的密切配合，共同创新信息服务形式和内容，保障服务的新颖性、趣味性和有效性。在联合协作过程中，图书馆要充分发挥公共文化服务主体的作用，调动各方参与者的积极性，主動为用户提供科技查新、参考咨询等服务。

5 结语

面对新形势下广大用户的新需求，图书馆要做好科学的规划，以开放、包容、共享的姿态主动与企业、科研机构等开展协同合作，全面整合优质信息资源，不断完善协作管理机制，提高图书馆的社会服务价值。

参考文献：

[1] 郭建文.城乡一体化背景下新型公共图书馆总分馆服务体系建设分析[J].办公室业务，2018（15）：146-152.

[2] 刘春晖.区域一体化进程中公共图书馆协同创新发展研究[J].河北科技图苑，2016（2）：13-16.

[3] 李菊花.京津冀协同发展背景下基层社区图书馆均衡化建设探讨[J].图书馆工作与研究，2016（12）：109-114.

[4] 李杉杉，赵乃瑄，冯君.服务于协同创新的跨系统区域图书馆联盟发展策略研究[J].图书情报工作，2016（16）：61-65，72.

[5] 晁巧玉.京津冀协同背景下图书馆多元化阅读推广服务链构建研究[J].河南图书馆学刊，2017（12）：2-4.

[6] 朱伟珠，李春发.服务于协同创新的京津冀跨区域公共图书馆联盟平台构建分析[J].现代情报，2017（10）：78-83.

[7] 张俊，赵乃瑄.跨系统区域图书馆联盟的集群化模型研究[J].图书馆学研究，2017（1）：76-81，91.

[8] 戴文静，孙建辉.“政用产学研”协同创新下图书馆助力高校“双一流”建设研究[J].图书馆工作与研究，2019（1）：47-52.

（编校：周雪芹）