浅谈电子商务对实体经济的拉动和促进

孙芳华

（清河县羊绒小镇综合管理中心，河北 清河 045800）

电子商务指的通过互联网等网络平台实施电子交易，同时为客户提供一系列服务的一种市场经济模式。电子商务涵盖的方面非常广泛，譬如供应链管理、网络营销、电子数据交换、电子货币兑换、在线售后服务、货物管理等，所要运用到的信息技术涵盖了数据库、电子目录、移动电话等，电子商务虽是以网络为基础而发展形成的，但是，它和实体经济之间有十分紧密的联系，因此，为了有效推动实体经济和电子商务都能够获得健康且持续的发展，必须深入的剖析电子商务对实体经济的拉动和促进作用。

一、电子商务和实体经济间的联系

虽然电子商务取得了良好的发展，但是对于我国而言依然不可以直接取消实体经济而大力发展电子商务，虽然电子商务在经济市场当中占据着绝大多数的份额，但是，如果失去了实体经济的有效支撑，电子商务的生存便也岌岌可危。只实行一种经济模式不论在什么时候对于一个国家都是不利的，唯有电子商务与实体经济共存才可以促进一个国家经济的持续性发展。通过线上平台开设店铺，并不代表店铺和货物都是虚拟的，只是人们在购物的过程中无法看到实物，只可以看到商品的图片，因此，在电子商务这一虚拟化的经济模式当中，必须要有实体经济作为基础。

二、实体经济对于电子商务的重要意义

（一）实体经济为电子商务提供支撑

不管电子商务发展到什么程度，它都必须由实体经济作为根本支撑，倘若没有实体经济所制造的各类产品，电子商务便没有产品可以销售，缺乏货源的电子商务无任何意义。因此，电子商务在其发展的过程中必须要对实体经济予以有效的保障，否则形式单一、发展速度过快的经济模式只会阻碍自身的发展。

（二）实体经济为电子商务做售后保障

电子商务平台虽然可以对产品进行销售和推广，也可以为消费者提供相关的咨询服务，但是产品的售后维修和售后保障却无法实现。如果消费者在电子商务平台当中购买的产品出现故障还是要通过实体经济的生产商实现维修和保养，换言之，电子商务平台当中所提供的售后服务是通过实体经济实现的。倘若缺乏实体经济所提供的售后保障，那么电子商务平台所销售的产品就会演变为一次性产品，无法提供维修，也无法进行退换，这就会使电子商务的市场竞争水平及其销售产品的性能都明显下降。

（三）实体经济为电子商务销售产品提供质量保障

虽然在电子商务平台的有效推动下衍生出了许多新的产品，也有很多新品牌诞生，但立足于消费者的角度而言，他们还是更加倾向于口碑优秀的实体经济的著名品牌，同时，因为这些著名品牌通过长时间所积累的信誉，才能为消费者通过网络平台进行购物时提供直观的参考。绝大部分消费者会在实体店亲身体验某一产品后，再通过电子商务平台购买相同的产品，这意味着消费者充分信赖著名品牌的信誉，同时希望通过电子商务平台获得更多优惠。

三、电子商务对实体经济的拉动与促进

（一）夯实消费基础

现阶段国内网民数量大概达到了九亿，其中通过手机上网的网民数量有八亿多，和2018年比较而言增加了7000多万人，网络普及化程度较高，消费者主要通过天猫、拼多多等手机客户端实现网络购物，再加上物流产业的日益兴盛，电商购物越来越方便，电商市场一直拓展至我国三、四线城市，推动着实体经济逐步转战至网络平台。

（二）加快信息流通

消费者通过实体经济渠道进行购物的时候必须要到实地店铺对产品进行了解、挑选、试用和购买，当交易完成后便能够使商家获得利益，而电子商务与之比较显得更加方便。消费者可通过网络平台不限时间、不限地域的完成产品的挑选和购买，这更适合现代人们节奏快的生活方式。网络信息的主要特征为信息公开、可共享、可实时获取、信息量大，人们可通过购物网站、购物客户端等途径对产品信息加以掌握，在信息高效流通的同时可以和消费者形成很好的互动，促进产品的宣传，此外，实体经济也可以凭借大数据对消费者的需求予以获取，准确把握消费者的实际需求，精准把握市场定位，对经营策略予以合理的调整，把电商平台当中的信息作为实体经济进行转型的关键参考，凭借高效的信息流通推动实体经济的发展。

（三）方便进行综合管理

基于对电商产业的深入剖析，可以对供应链、销售数据、产品存货和消费者等实施有效的管理，现阶段对于实体经济的改革核心在于减费降耗，采取一定的措施使管理效率有效提升是实体经济当中管控成本、增收效益获得持续性发展的重要途径。在这种情况下，电子商务必须和实体经济进行有效的结合，协同发展，使互联网、现代信息技术以及信息资源都充分发挥出作用，使实体经济当中的综合管理具备一贯性。譬如，在售后服务中，可以在收到消费者的售后反馈后通过电商平台和消费者建立有效的沟通，同时在仓库中调取同款产品进行更换，有效缩短售后服务的办理时间，使消费者获得满意的购物体验，尽可能减少投诉，通过电子商务对实体经济进行有效拉动。

（四）利于树立高品质品牌

现阶段电子商务服务模式已发展出很多类型，譬如明星推荐、节目植入、直播带货等，消费者可以通过这些类型对产品进行了解，再辅以电商购物平台的广泛宣传，会使消费者对产品的了解更加全面。此外，让知名度较高的明星对产品进行代言和推荐也会使产品更加具有可信度，从而树立高品质的品牌形象。目前直播带货体系已具备一定的规范性，日益趋于标准化，唯有产品品质过关并辅以优质的服务才可以使直播带货发挥出实效，有效提高电商产品销售量。

四、电子商务对实体经济的拉动与促进的具体策略

（一）创建完善的法律法规

我国的治国理念是依法治国，所有的客观事物若想获得持久性发展必须要由法律法规提供相应的支持，就目前电子商务方面的法律法规而言，都对电商发展进行了清晰的规定，这些法律法规提供了电子商务推动实体经济的切实依据。但是目前和“电商+实体经济”相关的法律法规突显出了一定的问题，有待进一步完善，特别是直播带货等新型电商服务模式未建立与之匹配的法律法规进行有效的监管，因此消费者的合法权益容易受到侵害，譬如销量造假、山寨产品等，怎样有效规避实体经济和电子商务融合后，实体经济游走于法律边缘是现阶段创建法律法规所要着重考虑的问题。除了凭借法制力量实施监督外，电子商务对于实体经济的拉动与促进必须满足规范化要求，同时其发展趋向要以标准化和系统化为主，通过软实力进行有效的监督，譬如职业道德等。对实体经济的发展环境予以优化，要杜绝把电商平台当作“法外之地”的意识和行为，提高相关人员的职业素养和法律意识，在规范运营的前提下尽可能杜绝违法经营，从而推动实体经济健康发展。

（二）大力发展物流产业

电子商务的发展衍生出物流产业，同时，物流产业也是保障电商服务顺利进行的根本，决定着消费者的网购体验效果，唯有将物流产业和实体经济进行有效的融合，才可以将电子商务的拉动与促进作用充分发挥出来。在发展物流产业的过程中，必须要引进高新科技，在实施供应链管理时进行智慧革新，凭借WEB等技术为消费者提供全面服务，并追求服务的层次感，大力创建标准化的物流服务平台，为实体经济的经营提供强有力的支撑。物流产业的发展日益趋于规范能够使服务效率显著提升，同时也可以让消费者获得优质的购物体验，物流产业的发展直接影响着实体经济的品牌形象与信誉，因此，必须要在确保物流产业能够积累丰富运营经验的基础上使物流产业趋于规范，充分考虑线上平台和线下实体各自的特征确立发展标准，让物流产业发展为电子商务拉动实体经济的重要动力。

（三）掌握市场变动情况

实体经济和电子商务建立良好合作谋求共同发展的重要基础是市场。譬如，鄂尔多斯我国著名的羊绒企业，它是唯一家年销量高达百亿元的企业，作为一个羊绒行业的巨头，鄂尔多斯依然在电商方面投入了大量精力，积极开辟线上渠道，在天猫和京东等电商平台建立了旗舰店，对本企业的各类羊绒制品进行线上销售。此外，鄂尔多斯也积极发展微信营销，从而拉进消费者的距离。鄂尔多斯目前正在对线上商业模式予以全面的战略布局，未来将形成线上线下的全面联动的商业模式。由此可见，作为企业要时刻掌握市场的变动情况，唯有对市场规律进行准确的把握，及时抓准机会，方能在市场中占据一席之地，电商拉动与促进实体经济也要对市场变动情况予以准确掌握，充分考虑消费者的实际需求制定营销方案，凭借电商平台对营销效果予以改善，推动实体经济的持续性发展。

五、结束语

伴随着市场竞争日益激烈，形式单一的经济模式无法获得持续性发展。电子商务与实体经济之间有着密不可分的关系，后者为前者的发展提供强有力的支撑，前者为后者开拓市场，二者相互促进。因此，实体经济无需电子商务的日益兴盛而产生抵触，正确的做法是通过电子商务平台使自身的发展得到有效促进与拉动，从而使我国的整体经济水平有所提升。