电力营销管理中电费电价分析方法探究

曾晓琴

（国网湖南省电力有限公司新化县供电分公司，湖南 新化 417600）

目前，随着电力市场竞争愈发激烈，电力企业需要加强对电力营销的重视，进一步强化电力营销管理力度，提高电力企业的核心竞争力，在市场竞争中获取更多的发展机会。因此，电力企业需要结合企业运营的实际情况，制定出合理有效的营销方案和措施，提高自身的经济效益和社会效益。而电费和电价作为电力企业中重要的发展因素，要加强对二者的分析与研究，有序开展电力营销管理相关工作，提高工作质量和工作效率，为实现电力企业的健康与稳定发展提供基础保障。

一、电力营销管理中电费电价的相关概述

（一）电力营销管理分析

实际上，电力营销管理发展时间相对较短。而在电力生产和供电系统建设逐渐完善的影响下，电力企业在营销管理上打开了发展的新局面。同时，用电用户对于供电需求及要求发生了改变，需要通过有效的电力营销管理，能够提高用电用户的满意度，并提升电力企业的社会形象。在开展电力营销管理的过程中，需要积极转变管理理念和运营思路，通过对用电用户需求的掌握和了解，制定出多样化的服务方案，从而提高电力企业的服务质量，实现电力企业最大化的经济效益和社会效益。而电力营销管理对于电力企业发展而言，是满足用户需求的关键途径，也是增强电力企业综合实力的重要基础。在电力产品营销策略和营销方案中，需要将服务的附加价值凸显出现，以提高营销服务质量为核心内容，提高电力及电能产品的销售量。

（二）电力营销管理中电费和电价的构成

众所周知，在其他产品营销的过程中，其产品定价需要就其生产、运输及销售等多个环节因素进行成本分析和研究，并结合市场的发展情况进行明确。而电力资源作为国家发展的关键资源，对其电力价格等进行一定的限制和规定。目前，电力是根据分级管理情况进行不同定价的。而电费是根据用电用户性质及分类等情况进行明确。目前，为了能够提高用电用户的满意度，并保证用户体验感，很多地区的价格按照季节性和峰谷电价进行，从而实现电力企业的健康稳定发展。

（三）电力营销管理中电费电价分析方法

在电力营销管理中，需要就电费及电价等进行分析和研究，为电力营销工作的开展提供基础依据。很多时候，电费电价的分析与研究多是通过综合指数分析的方式进行，以此来保证相关数据信息的有效性和真实性。

首先，在电力企业中，营销实际状况会对售电情况产生不同程度的影响。在电力营销管理中，电费电价分析具有一定的专业性和特殊性。在对电费电价数据进行统计和分析的过程中，需要就综合指数等为基础，通过对同度量因素的整理和分析，实现数据之间的有效转化，进而为电费电价分析提供基础依据。同时，在定量分析的过程中，电力营销管理人员需要对综合指数的变化趋势进行了解和掌握，保证电费电价及其质量指标的明确性，进一步提升电费电价的准确性和有效性。在电力营销管理过程中，要加强对相关分析数据的综合利用率，并根据电力企业的发展需求和情况，对电力销售收入变化进行分析和研究，从根本上提升电力营销管理的工作效率。其次，电费电价的变化也会对电力企业售电收入产生影响。很多时候，在对电费电价分析的过程中，多会以相同因素作为指标。为了能够提升电力营销管理的合理性，需要及时把握营销活动中能够影响电力收入的各类因素，并对相关数据进行综合性的分析和研究，推动电力营销管理中电费电价工作的开展。最后，对于电力营销管理而言，多因素分析的方法能够提高电费电价分析的准确性和合理性。需要根据营销管理的实际情况，在多种因素的基础上，实现对电费电价的分析，及时把握电费电价变化趋势，强化电力营销管理力度。

二、电力营销管理中电费电价分析过程中的问题

（一）电费电价分析数据不够精确

在电力营销管理中，对于电费电价分析的数据主要是来自营销部门的收费、用户缴费等方面。而实际反馈出的信息是以月度为单位用电用户的用电量及缴费金额等。实际上，在对电费电价分析的时候，其数据来源不够精确和完善，没有特定时间内用电负荷以及用电量变化相关的数据信息，导致在分析工作开展的时候，容易受到很多因素的影响，降低了分析的有效性和合理性，并对电力营销管理工作的开展造成不同程度的影响。另外，在进行电费电价分析的过程中，数据信息不够准确会影响到电力营销方案的制定，也会降低电力营销管理水平。

（二）电费电价分析营销策略单一

目前，在很多电力营销管理中，对于电费电价分析的营销策略相对单一，无法充分发挥出电力营销管理的重要作用和价值，从而对电力企业的发展产生了不同程度的影响。同时，由于电费电力分析营销策略的单一化，导致电力营销方案的有效性和针对性不强。另外，在开展电力营销管理的过程中，没有对用电用户的潜在需求进行了解和分析，也没有及时对大型用电用户的发展提供专属营销方案，导致营销管理水平不够高，也在很大程度上影响到了电力营销管理工作的开展。

三、电力营销管理中电费电价分析方法及策略

（一）建设信息化电力营销数据库

为了能够强化电力营销管理力度，提高对电费电价分析水平，需要就实际情况，建立完善有效的信息化营销数据库，为营销相关工作的开展提供基础依据。在信息化电力营销数据库的基础上，能够帮助电力营销部门获取所需数据及信息，并保证数据的时效性和真实性，进一步实现对电力产品销售情况的实时掌握。首先，可以通过信息化技术手段和互联网技术，加强对用电数据的收集和整理，并掌握用电量的变化趋势。其次，通过对数据的传输与共享，能够随时了解用户的用电情况和缴费情况，并根据用电用户的不同特点和类型，完善电力营销数据库。

（二）全面满足不同类型用电用户的需求

在电力营销管理中，以信息化管理数据库为基础，全面了解并分析不同类型用电用户的需求和特点，掌握用电用户的用电规律。同时，结合以上信息，实现对用户用电潜在需求的预测和分析，制定出对应的电力营销管理方案，明确营销计划，进一步提高电力营销的针对性和真实性。另外，在进行电力营销管理的过程中，需要对特殊性用电用户的具体情况进行掌握，提高用电方案的科学合理性。

以某供电局为例，2020年6月的售电量增加，但是其整体售电收入偏低，其中原因在于当前月份中农业排灌用电量增加。目前，由于对用电用户需求的分析和了解，促使售电结构发生了一些变化和调整。而在当年7月，其整体的售电量由于空调等的大量使用导致大幅度增加，并提高了整体的销售收入。

（三）提高服务水平

在电力营销过程中，营销服务水平和服务质量是非常重要的。电力企业需要加强对营销服务的关注和重视，并增强电力营销过程中的互动性，提高电力营销管理水平，促进电力企业的可持续发展。在具体的电力营销过程中，需要通过有效的交流与沟通，及时掌握用电用户的需求，并了解用电用户对电力产品的期望，为后续制定个性化的电力营销方案提供基础依据。同时，在互动的过程中，还能够挖掘潜在用户，提高电力产品的销售量，保证电力企业的经济效益。所以说，在加强电力营销管理电费电价分析的过程中，需要重视服务工作，不断提升服务质量和服务水平，了解收集用电用户对电力营销工作的意见及建议，积极改善当前电力营销管理内容，充分展现出电力营销管理的作用与价值，增强电力企业的综合实力。

四、结束语

综上所述，对于电力企业而言，为了能够保证电力企业的经济效益和社会效益，需要加强对电力营销管理的关注与重视，并做好电费电价的分析工作。因此，要及时了解当前电费电价分析过程中的问题，提高分析数据的准确性，优化电力营销策略。同时，在开展电力营销的过程中，需要结合电力企业的发展需求以及用电用户的实际需求，制定出合理有效的电力营销方案，并保证电力营销方案的针对性和有效性，保证用电用户的满意度。