产学研知识协同环境下高校图书馆科技情报服务

张馨月

(榆林学院 图书馆，陕西 榆林 719000)

产学研合作是各企业、高校以及科研院相互交流合作创新的主要形式之一，但目前产学研合作主体之间脱节现象突出，知识能力不足，所以“学”“研”与“产”各主体间应优势互补，整合外部的优势知识资源来弥补内部知识的缺陷，为实现知识创新奠定坚实的基础。各高校和科研院所作为知识原始创新的关键场所，主要工作是为产学研合作提供专业的知识以及数据信息辅助，而作为企业，承担着批量生产的义务，并对高校以及科研院所提供资金支持。本文通过深入探究产学研知识协同环境下的科技情报服务，形成以知识协同和知识转化来推动知识创新的动力。

1 针对于高校图书馆科技情报服务有效途径的探究

1.1 规划服务产品

在产学研知识协同背景下高校图书馆应发挥出自身文献资源以及情报分析的优势，构建更加完善以及专业的高校图书馆科技情报服务新途径，要求高校图书馆科技情报服务团队依据产学研总体需求来制定个性化的服务，针对各主体的不同需求，建立科学有效的产学研知识协同创新机制。作为信息源和服务供应方的高校，应综合考虑自身主要特征以及产学研合作有可能存在的个性化需求，对服务开展总体规划，还应当积极搜集各种情报信息并制作成信息简报。

本文以榆林学院提供的学科服务为主展开分析，细致全面剖析知识协同环境下榆林学院图书馆进行学科服务的主要路径以及价值。在对服务开展总体规划后，确定服务的对象是陕北旱区作物节水工程技术研究中心，面向陕北区域旱作节水高产高效栽培等各种关键技术，把最新、最全面的科技情报传递给陕北旱区作物节水工程技术研究中心、榆林学院生命科学学院、榆林市农业局等相关单位。当前并没有系统全面的产业科技情报的出版物，各相关的核心期刊也就成为了和陕北旱区作物节水工程技术研究中心核心产业最具有相关性的科技情报出版物。

1.2 服务到知识协同中

只有把科技情报服务全面结合到知识协同的实际过程当中，才会更加准确地掌握关键节点上存在的情报需求，以需求为导向，以问题为指引，开发支撑型情报产品。对于高校图书馆的科技情报服务团队来说，要意识到自身的责任和义务，深入到知识协同的具体研发过程中。例如，榆林学院学科服务团队应嵌入到旱作节水农业基础科学研究、旱作技术引进示范推广等研发环节中，并且在实际参与旱作节水设计、试验过程中广泛收集以及掌握在研发中存在的关键新技术、创新科技、工人使用偏好等各种关键节点的知识需求。在了解这一问题后收集和工具研发相关的信息、专项信息以及项目研究情况等，给旱作农业节水智能化的研发提供更加精准的情报作为辅助[1]。

1.3 系统研究用户的需求

要在全产业链视角下来系统研究企业的产业科技情报需求，而且在上游企业生产制造工作，一直到下游企业的加工研发工作等各个方面要细致全面地分解广大用户的科技情报需求。例如，榆林学院图书馆为陕北旱作农业产业提供学科服务，积极开展广大用户调研工作，以此来掌握陕北旱作农业实际的产业发展情况，并在这一过程中认识到其存在的薄弱环节，采用可行的处理手段来解决问题，始终重视和关注广大用户对陕北区域特色粮食作物的新型节水技术等问题的情报需求，再把广大用户需求整合到技术和研发模块中，进一步归纳在育种和培栽、机械化和智能化类目里[2]。

1.4 生产各科技情报产品

对于科技情报服务产品来说，类型是多样化的，可以将其区分为常规情报产品和数字化知识库。常规情报产品主要有简报、专利分析、科技查新以及竞争情报等多样化的形式。而对于知识库搭建来说，主要有实体和虚拟文献之建库的组建、数据收集以及管理等。当进行常规情报产品开发环节时，应先了解科技情报产品所包括的内容，主要有我国以及其他国家的政策、各种规章制度、核心企业的发展策略以及研发进展等各方面。例如，榆林学院图书馆学科服务团队在实现开发陕北旱作节水技术需求这一工作时，就始终坚持遵循广大用户的个性化需求，积极将搜集到的情报信息特征以及发布频率相互结合，把产品类型准确定位成连续出版的信息简报，依据陕西省农业发展战略以及情报需求将科技资源整合、集成和开放共享，并且各系列循环出版。

在产学研知识协同环境下，高校图书馆科技情报服务不仅要实现开发科技情报产品，还要始终重视搭建知识库。在开展知识库搭建工作时要关注以下几点问题。第一，在专业人员辅助下构建实体和虚拟的数字化文献库，从而给产学研合作建设基础文献资源提供专业的保障平台。第二，要加强收集以及科学管理产学研合作中存在的文献以及数据信息，并构建专门的产学研知识库平台。需要注意的是，一手资料具有更多的创新价值以及问题处理价值，实体和虚拟文献的搭建是在合理抽取高校图书馆实体和虚拟文献资源的背景下，将文献资源进行存储、开发、传递和交流，整合形成产学研文献资源数字化平台。产学研文献资源基础平台会和产学研相关的文献资源分门别类，把专利、标准等各种文献整合归纳到产学研合作的技术服务平台和企业网站中[3]。

2 针对于开展高校图书馆科技情报服务促进优势的探究

2.1 提供多样化产业需求

产学研协同创新的关键成分之一就是产学研知识协同。当前我国的个性化需求、知识创新的紧迫以及知识的独占性等各外部因素共同促使产学研知识协同的有序开展，显著提升产学研合作的实际深度以及合作期限。在这一背景下所形成的协同环境会实现科技情报服务长远稳定发展，并提供基础保障。我们依据广东农垦所提供的科技情报服务为主要案例来分析，了解到高校图书馆科技情报服务存在的优势以及价值，在随着产学研合作不断深入下，能给服务团队挖掘多样化产业需求[4]。

榆林学院图书馆和陕北旱作节水研究中心的产学研合作从共同开展项目探究，逐渐向共建示范基地以及创办研究院方向进步，各研究中心和高校的知识主体相互沟通协作，共同处理以及探究问题，给科技情报服务带来知识交流的机会。在榆林学院图书馆和陕北旱作节水研究中心产学研合作不断加深下，各个院系和相关的研究中心以及企业也进行了深度合作，在给旱区作物产业进行学科服务的同时，更加全面深入地调研陕北特色的现代特色农业示范基地项目，安排相关工作人员系统调研陕北区域旱区作物产业的数据信息个性化需求，再开展专门座谈，给旱区作物调研提供技术产业的学科需求。共同走进陕北旱区作物产业示范基地，和常驻基地的优秀教师、管理人员以及工作人员了解示范基地所采用的机械化种植以及栽培管理技术。榆林学院学科服务团队积极参与到旱区作物产业示范基地项目知识协同发展中，从各个方面来获取情报需求，在这一工作中也会从全产业链的角度来系统研究以及获取企业的科技情报需求[5]。

2.2 显著提升整体服务水平

产学研知识协同是依托图书馆的信息资源和技术优势，面向需求者的实际问题进行知识整合，从而知识能够直接面向特定的专业领域。在特定专业区域进行科技情报服务可显著提升服务能力，打造服务品牌。长期给各企业进行科技情报服务，还会推动和同一类型的企业共同组建科技情报服务合作关系。例如，对榆林学院图书馆的学科服务来说，主要服务对象是旱区作物等产业，开展该种技术服务的同时，可以累积该产业中的服务经验，以此来提升整体服务水平。

3 针对于提升高校图书馆科技情报服务可行性对策的探究

3.1 结合顶层设计

为了提升高校图书馆科技情报服务质量，应积极结合顶层设计。产学研合作是各高校和企业之间相互交流沟通，形成战略合作关系，而高校中的各院系以及相关企业图书馆服务的主体应当发挥出自身各种文献资源的利用优势，利用信息检索能力以及情报探究手段来提供更加专业、科学的科技情报服务，把科技情报服务融入到产学研合作的顶层设计，才能确保图书馆真正加入到产学研合作关系当中。榆林学院图书馆不断创新优化，关注本地科研成果、收集最新科技成果信息，为陕北农业提供最新的科研进展和动态服务，把科技情报服务融入到学校的服务农业战略范畴当中[6]。

3.2 具备主动意识寻求发展

在产学研合作中应具备主动意识，积极寻求进步机会，发挥出自身文献资源的利用优势以及情报开发的促进作用，给各院系以及企业提供更加专业的科技情报服务。科技情报服务是各高校图书馆的深度服务类型，而这也直接表明并非全部的高校都能够提供科技情报服务。目前只有少数的高校图书馆在开展此项服务工作，所以具有较少的实践经验。需要注意的是，虽然科技情报服务仅存在于发展前线的科技类专业图书馆以及科学院所图书馆，在体制上和高校图书馆有着本质的不同，但是其科技情报服务和高校图书馆的科技情报服务依然存在着一定相似性[7]，能够相互借鉴以及吸收经验。高校图书馆要具备一种终身学习意识，积极借鉴这类图书馆给企业进行科技情报服务的关键经验，并用于产学研知识协同环境下的科技情报服务当中[8]。

3.3 落实更加深入融入过程

在产学研知识协同环境下，高校图书馆科技情报服务应注重深度融入到具体过程中，因为在产学研合作工作当中要想实现科技情报服务，有效提升整体服务质量，只有深入融入到具体的合作过程中才能实现。例如，榆林学院图书馆在安排工作人员进行调研广大用户对旱区作物节水技术需求时，就积极地融入到旱区节水产业研究中心的栽培工具研制开发工作中，通过这种手段来更加全面掌握机械化栽培和收割工具的实际现状以及所存在的薄弱环节，确保采用更加专业的研制手段；还走访了榆林市农业研究所，进入到实际工作场地，直接参与到旱区作物电动栽培和收割工具的实验中。总体来说，只有融入到具体实施和研发中才能够让图书馆学科服务团队直接获得研发中的技术难题等重要信息。

3.4 掌握关键点的情报需求

只有全面掌握各关键节点上的情报需求，才会更加全面认识到广大用户的个性化需求，并把广大用户最想要的情报落实传递。榆林学院图书馆在融入陕北区域旱区作物节水产业研究中心的电动栽培和收割工具开发以及实验工作时，能更加掌握用户在开发电动收割工具所关注的各种问题。在经过亲身实践后，体验电动工具在使用时的实际难易程度、所需要采用的收割方式以及收割要求等，进一步拓展到收割工作人员的劳动强度以及收入上，通过这种手段不仅能够认识到电动收割作物工具的各关键知识节点，还会把电动收割工具研发和旱区作物产业系统两者相互联系[9]。

3.5 实现长期性进行服务

面向产学研合作进行科技情报服务是一个循序渐进的过程，需要具备一种“打持久战”的信心和决心，因为只有始终重视科技情报服务，不断提升学科服务水平和能力，更加全面精准地获取以及预测用户情报需求的实际能力，并提升情报分析能力，最大限度地凸显出自身特色。在服务工作中要准确定位，并在长期积累中形成品牌优势，对特定产业领域的科技情报要及时发现科技前沿的信息。对于图书馆馆员来说，特长是对各种数据信息的收集以及情报的系统研究分析，但是却对产业知识的掌握不够深入和全面。尤其对特定产业领域需要持续关注最新信息，在信息监控中和用户不断交流，加强学习的同时要全面深入掌握特定产业的最新动态。通过这种手段来准确认识到产业情报的关键节点，为始终对产业情报具有较高的敏感度提供保障[10]。

榆林学院图书馆在为陕北区域旱区作物节水研究中心提供的科技情报资料中就能够为榆林学院以及陕北农业在旱区作物节水等产业的合作中提供更加专业、有效以及具有促进作用的产业情报。学科服务团队要具有工作热情，积极拓展情报服务产品以及类型；再从相关政策、市场环境、竞争对手、专利技术的各个方面上积极摸索更加适用于广大用户个性化需求的情报产品。所以，产学研知识协同环境会为科技情报服务提供各种优势和保障，确保科技情报服务和学科服务深度融合到实际的知识需求中，并掌握知识需求的关键技术和核心内容。科技情报服务是产学研合作关系的关键成分之一，能促进产学研合作的有序开展。在当前社会快速发展的背景下，产学研各主体间协同，区域实体经济服务实践也不断提升和完善，科技情报服务也会呈现出持续发展以及显著提升的趋势[11]。

通过对榆林学院产学研学科服务团队深度的分析，充分认识到在产学研知识协同环境下创新高校图书馆科技情报服务的重要性。产学研知识协同环境会为更加全面深入地进行科技情报服务提供便利条件和物质基础，确保科技情报服务能够更加全面融入到具体的知识需求过程中，并直接获取各关键节点的实际知识需求，掌握广大用户的个性化需求。科技情报服务会促进知识主体对政策和战略、市场动态等各种竞争环境的认知、掌握，对产学研合作主体的主要决策提供保障。科技情报服务其实就是产学研合作关系的主要成分之一，能够推动产学研合作的成功开展。在当前社会快速发展的背景下，产学研合作以及地方区域实体经济服务实践不断融合和完善，科技情报服务也呈现出提升趋势。