国企办公室如何在提高经济效益方面发挥作用

梁 晶

（山西省汾西矿业集团有限公司生活服务公司物资供应中心，介休 032000）

引 言

国企办公室在企业的发展过程中发挥着非常重要的作用，国企办公室的办公效率与质量影响着企业的经济效益。那么，在国有企业的发展过程中，国企办公室如何在提高经济效益方面发挥作用呢？针对这一问题，本文将从国企办公室在提高经济效益方面发挥的作用、国企办公室在提高经济效益方面存在的问题、国企办公室的改革措施等方面进行论述。

一、国企办公室在提高经济效益方面发挥的作用

国企办公室作为国有企业的重要组成部分，在提高经济效益方面发挥着重要的作用。其作用主要表现在三个方面：第一，国企办公室保障企业政策为提高经济效益做贡献；第二，国企办公室激发员工为提高经济效益提供动力；第三，国企办公室的有效沟通为提高经济效益提供活力。从这三个方面，我们可以发现国企办公室有着特殊的定位与功能。

（一）国企办公室保障企业政策为提高经济效益做贡献

从企业政策来看，企业政策影响企业经济的发展。企业政策包括制定、实施、评估、完善等环节，这些环节的科学性、民主性影响着企业经济的发展方向和发展路线。而国企办公室在企业政策制定、实施、评估、完善等环节发挥着重要作用。因此，国企办公室通过确保企业政策的科学性与民主性，可以有效发挥企业政策对经济效益的促进作用。比如，物资采购中心作为国企办公室中的重要职能部门，通过发挥其职能，可以为国有企业的正常运转提供物资保障，为企业政策的制定、实施、评估、完善等环节提供物质资源，从而保障企业政策为提高经济效益做贡献。

（二）国企办公室激发员工为提高经济效益提供动力

从人际关系来看，企业内部人际关系的和谐可以为企业经济效益提供助力。第一，国企办公室在协调公司员工内部人际关系方面发挥着重要作用。国企办公室通过协调公司员工内部的人际关系，可以帮助员工建立和谐、友爱、互助的关系，从而促进员工之间的团结协作，提高员工的工作效率，促进企业的经济发展，提高企业的经济效益。第二，国企办公室在促进领导与员工之间有效沟通中发挥着重要作用。国企办公室作为领导与员工联系沟通的重要窗口，既可以为员工解决问题，又可以帮助员工更好地理解公司领导的决策。通过国企办公室的重要窗口，解决好领导与员工的关系，可以增强企业的凝聚力，从而提高企业的经济效益。

（三）国企办公室的有效沟通为提高经济效益提供活力

有效沟通是国有企业经济发展的重要因素。国有企业经济效益的提高依赖于国企办公室对内和对外的有效沟通。有效沟通可以为国有企业的经济发展争取有利的发展环境。有利的发展环境可以帮助国有企业把握发展的机遇，寻找到适合自己的发展战略，为经济发展提供活力。比如：物资采购中心作为国企办公室中的重要职能部门，通过有效沟通可以提高物资采购中心的工作效率与工作质量，从而采购符合企业发展的物资；通过有效沟通可以减少企业物资的浪费，减少库存，并在企业需要物资时可以及时准确地提供，以提高企业的经济效益。

二、国企办公室在提高经济效益方面存在的问题

国企办公室在国有企业中的特殊定位与功能，决定着其在提高经济效益方面有着重要作用。从当前的发展状况看，国企办公室在提高经济效益方面还存在一些问题：一是，国企办公室工作人员综合业务能力不强；二是，国企办公室工作人员的责任感缺失；三是，国企办公室工作人员的服务意识不强；四是，国企办公室工作部门的设置不合理。这些问题的存在阻碍着国企办公室作用的发挥，下面将对这些问题进行论述。

（一）国企办公室工作人员综合业务能力不强

国企办公室工作人员的综合业务能力直接影响国企办公室的工作效率与工作质量。从当前国企办公室人员的工作效率来看，存在综合业务能力不强的问题。比如，物资采购中心作为国企办公室中的重要职能部门，为了确保采购物资符合企业经济发展的需要及为其他部门提供相应的物资，就需要物资采购中心的工作人员与其他部门的人员及时做好交叉性的工作。而在解决问题方面，国企办公室工作人员解决问题具有单一性，很多工作人员只了解自己所从事的这一部分工作内容。当遇到部门之间交叉性的问题需要解决时，各部门之间工作人员解决问题的效率会比较低。

（二）国企办公室工作人员的责任感缺失

责任感是工作人员做好本职工作必备的思想观念。从当前国企办公室工作人员的现状来看，国企办公室工作人员在工作中存在不负责任的现象。比如：有些工作人员在上班时间打完卡后，自行安排时间，不在自己的工作岗位上，以致出现有事找不到人的情况；有些工作人员在面对基层人员寻求帮助时，为了不触及自己的利益和避免承担相应的责任，而故意推脱和采取一些不解决问题的冷处理方式；有些工作人员在面对自身工作时，不能够按时按量按质完成，从而导致工作效率低，不能使企业获得新的发展。以上这些现象都表明，国企办公室工作人员在工作中不能够正确对待自己的工作，缺乏责任感。国企办公室工作人员的责任感是做好办公室工作的基础，如果没有责任感，就会影响国企办公室工作人员的工作效率。比如，物资采购中心作为国企办公室中的重要职能部门，如果物资采购中心的工作人员缺乏责任感，就不能保障企业的物资保障，导致企业的正常运转出现问题，从而造成企业经济受损。

（三）国企办公室工作人员的服务意识不强

服务意识是国企办公室做好工作的第一步。从当前国企办公室工作人员的工作现状来看，国企办公室工作人员在工作中存在服务意识不强的现象。比如：有些工作人员认为自身工作比基层工作人员在地位上高一级，认为自己高高在上，从而在工作中不屑于解决基层人员反映的问题；有些工作人员对基层人员的诉求没有耐心。我们知道，基层人员的知识面可能不是很广，对企业的发展政策不是很了解，因此在与国企办公室工作人员的沟通中，可能比较困难，这就要求国企办公室工作人员有较强的服务意识和耐心。而在现实工作中，国企办公室工作人员没有耐心的现象非常多。

（四）国企办公室工作部门的设置不合理

国企办公室工作部门的设置影响国企办公室的工作效率与工作质量。从当前国企办公室工作部门的设置情况来看，过于细化的工作部门设置，使工作人员在各司其职的同时，也为工作的实施带来一些问题。比如，在解决员工问题时，需要去多个部门办理手续，才能够解决此问题，从而会造成时间浪费。此外，还有一些企业，其办公室工作部门的设置过粗，导致各部门工作人员不能够各司其职，在解决问题时容易出现推脱的现象。因此，从当前国企办公室工作部门的设置情况来看，存在过粗或过细的不合理设置。

三、国企办公室的改革措施

从上文可知，国企办公室在提高经济效益方面存在一些问题，而且这些问题阻碍了国企办公室功能的发挥。为了使国企办公室在提高经济效益方面发挥更大的作用，就必须针对这些问题，采取一些改革措施。这些改革措施主要包括四个方面：一是，做好国企办公室队伍的建设工作；二是，保持正确的思想观念；三是，建立高效有序的工作模式；四是，优化国企办公室的工作部门结构。这些改革措施既涉及国企办公室的结构调整也涉及工作人员的主观因素。

（一）做好国企办公室队伍的建设工作

国企办公室队伍的综合素质影响着国企办公室的工作效率和工作质量，影响着国有企业的经济效益。为了充分发挥国企办公室在提高企业经济效益中的作用，必须做好国企办公室队伍的建设工作。第一，加大国企办公室队伍的培训力度。通过对国企办公室队伍进行培训，可以帮助国企办公室工作人员提高工作效率与工作质量。第二，丰富国企办公室队伍的培训内容。从国企办公室的工作内容来看，其主要涉及记录会议信息、拟写文件、发布公司决策、协调矛盾等，这些工作内容涵盖企业中的各种事情，具有复杂性和灵活性，对企业工作人员的要求相对较高。第三，增强员工办理综合业务的能力。国企办公室的工作具有复杂性和综合性的特点，为了应对工作中的难题，员工需要具有综合业务能力。只有员工具有综合性的业务能力，才能够在有限的时间内解决更多的问题。通过增强员工办理综合业务的能力，可以实现进一个办公室、寻找一个工作人员就解决问题的局面。因此，为了提高企业的经济效益，必须丰富国企办公室队伍的培训内容，增强培训的针对性。

（二）保持正确的思想观念

1.提高服务意识

从国企办公室在企业中的定位和功能来看，国企办公室主要是为领导、基层等提供服务工作。因此，为了提高企业经济效益，必须提高国企办公室的服务意识。通过对办公室工作人员的培训，能够帮助工作人员正确认识本职工作，从而树立服务意识。

2.坚持工作思想的与时俱进

当前，我国的经济发展面临新的国际与国内环境，尤其是在新冠肺炎疫情影响下，经济的发展呈现出一些新的趋势。在这一新趋势的影响下，国有企业的发展也需要有所变化。同时，国企办公室的工作也需要有所发展。因此，为了应对经济发展的新趋势，国企办公室的工作必须要保持思想上的与时俱进。第一，组织国企办公室工作人员学习其他企业的优势。通过向其他企业的学习，可以帮助国企办公室工作人员及时更新思想，学习先进技能。第二，组织国企办公室人员观看时事新闻。通过观看时事新闻，可以拓宽国企办公室工作人员的视野，帮助他们把握经济发展的新形势，采取与当下发展趋势一致的措施。

3.培养负责任的观念与态度

责任感是员工做好工作的基础条件。如果员工缺失责任感，就会对企业的经济效益造成一定的损失。因此，为了提高企业的经济效益，必须要采取多种方式来增强工作人员的责任感。第一，采用角色扮演的方法。通过角色扮演，帮助国企办公室工作人员更加深入地了解基层员工的工作环境、工作内容，以及寻求办公室工作人员解决问题时的心境等内容。相信通过角色扮演，国企办公室工作人员在日后的工作过程中，能够站在基层员工的角度去思考问题、解决问题。第二，开展主题演讲活动。通过主题演讲活动，要求国企办公室工作人员对自身日常的工作进行反思，发现自身的优缺点，并结合责任感的主题进行演讲。相信通过主题演讲，国企办公室工作人员既可以反思自身的工作，又可以借鉴和学习他人的事迹，从而加深全面落实责任感的理解。

（三）建立高效有序的工作模式

国企办公室的工作模式影响着国企办公室的工作效率和工作质量，影响着国有企业的经济效益。为了充分发挥国企办公室在提高企业经济效益中的作用，必须建立高效有序的工作模式。第一，厘清职责，形成各负其责的有序工作格局。国企办公室工作效率和工作质量的提高，依赖于有序的工作格局。第二，增强各部门工作的合作性。国企办公室工作内容的复杂性、灵活性和综合性，要求各部门应该做好协调和配合。只有做好协调和配合，才能够实现工作的高效性。第三，运用信息化技术办公。信息化办公可以提高国企办公室的工作效率，从而促进企业的经济效益。

（四）优化国企办公室的工作部门结构

从国企办公室的工作部门结构设置来看，过粗的部门结构不能够提供针对性的服务。比如，在员工面对问题时，不知道去哪个部门去咨询和寻求帮助。而过细的部门结构不能够提供有效的服务。比如，在员工面对问题时，可能需要跑多个部门才能解决问题，有时甚至跑多个部门也解决不了问题。因此，过粗或者过细的部门结构都不利于提高企业的经济效益。为了发挥国企办公室的作用，提高企业的经济效益，我们必须合理设置企业的办公室工作部门。此外，在设置企业的办公室工作部门时，可设置一些综合性的业务办理部门，从而实现一个问题寻找一个办公室就可解决的模式。通过综合性部门的设置，可以有效提高国企办公室的工作效率和工作质量。

结 语

通过本文的论述，我们可以发现国企办公室确实在提高经济效益方面发挥着不可或缺的作用。而当前国企办公室中仍然存在一些问题，阻碍着国企办公室功能的发挥。针对这些问题，国企办公室必须制定有效的改革措施。当下，国有企业面临着改革和发展的不确定性和不稳定性，这些不确定性和不稳定性影响着企业的经济发展。为了减少这些不确定性和不稳定性给企业经济发展带来的损失，就必须要发挥国企办公室在提高经济效益方面的作用。