聚焦近视防控,我们都在关注什么?
——中国眼视光行业近视防控面面观

2022-12-26 02:56策划执行本刊编辑部
中国眼镜科技杂志 2022年11期
关键词:眼镜防控青少年

策划、执行 本刊编辑部

自2018年8月,习近平总书记作出关于学生近视问题重要指示以来,儿童青少年近视防控正式上升为国家战略,成为全社会关心的热点话题。一路走来,近视防控工作的层层深入和升温,既是相关政策探索深化的结果,也体现出社会大众共有意识逐渐觉醒,更是中国特色社会主义建设的阶段性成果在民生领域的具体表现——广大群众有能力、有条件享有更好的眼健康服务,而眼健康工程的当务之急,便是要呵护好孩子们的眼睛,给他们一个光明的未来。

经过近4年多的探索,中国视光行业在全社会协作防控近视的分工之中逐渐明晰了自身职能与优势,在多项利好政策加持下,上游供应商规范化管理、标准化生产、创新研发近视防控新产品、联合专业团队开展科普宣教,下游视光企业发挥门店优势、积极融入视力筛查工作、探索视光服务新模式,各自在近视防控的细分赛道锐意进取。

近几年来,近视防控产品如雨后春笋般出现,为更多有需要的儿童青少年提供了视力矫正和近视防控的服务,将近视防控的理念传播到了更广的社会面。纵览全局,儿童青少年的近视防控工作逐渐形成了“将学校作为近视防控的前沿阵地,家庭作为近视防控的主战场,家长作为近视防控的主抓手,社区作为近视防控的瞭望塔,孩子作为近视防控的主源头”的共同意识,近视防控产品和服务的百花齐放,也为从业者提供了趁手的工具和手段。

为了更加全面地呈现这场全民近视防控攻坚战,本刊特别推出了“视界无限——中国眼视光行业近视防控面面观”大型访谈栏目,与眼视光行业各领域的专家、学者及企业负责人对话,通过近视防控政策梳理、近视防控成果展示、近视防控解决方案分享,进一步探讨儿童青少年眼健康市场的发展趋势。

本期,我们邀请到了7位受访嘉宾,他们分别来自国内权威的眼视光医院、国家级的专业分管机构和先进示范单位,以及地方性的龙头眼镜零售企业,藉由他们从专业医疗、宏观政策和一线零售的角度知无不言,一览我国视光行业在近视防控工作中的多面景象。

杨智宽:家长是孩子近视防控的守门人

杨智宽爱尔眼科医院集团副总裁全国综合防控儿童青少年近视专家宣讲团成员

我国眼视光行业发展空间巨大,主要表现在儿童青少年近视防控已上升至国家战略层面,成为政绩考核指标之一;消费者对于眼健康的需求正在不断增长,“一老一小”的眼健康备受社会关注;技术的不断更迭,涌现了越来越多的近视防控产品,以满足青少年近视防控的需要。

据国家卫健委数据显示,2018年底,全国儿童青少年近视眼发病率为53.6%;2021年,这一数据下降了0.9个百分点,为52.7%。从数据来看,各个年龄段的近视眼发病率呈下降趋势,与此同时,儿童青少年的屈光不正矫正率在不断上升。这是一个很好的信号。

对于已经近视的儿童青少年,目前已经证实有效、有确实依据的控制近视手段分别是框架眼镜、角膜接触镜和低浓度阿托品眼药水。其中,功能性镜片,尤其是多点正向离焦镜片,在近视控制上的作用获得了学术界和市场的认可,处于快速发展阶段。值得注意的是,目前市场上近视控制镜片较为混乱,甚至出现了仿冒伪劣产品,应注意甄别。

近年来,爱尔眼科一直把儿童青少年近视防控作为一个重要的服务内容,并结合多年的近视防控经验,总结出了5P近视防控模式:Prevention(预防为先)、Prediction(精准干预)、Procedure(流程标准化及个性化)、Platform(平台支撑)和Parents(家长守护)。其中,家长是青少年近视防控的守门人,在近视防控中是非常重要的角色。因为孩子在家的时间是最多的,而在家的持续用眼时长、用眼距离、光环境等,远没有在学校时规范。如果家长不管孩子的用眼行为,就好比一个球队,即使有强的中锋、强的前卫,没有一个好的守门员,这场球也会输掉。

事实上,随着眼健康科普知识的不断普及,家长获得了一些专业知识的提升,但对近视防控仍有一些认知误区。最典型的是漠不关心,认为近视眼就是戴个眼镜,到了18岁做一个屈光手术就可以了。此类认知忽略了两个问题:第一,虽然大部分近视眼戴眼镜就可以矫正,但随着高度近视眼的占比越来越多,任其发展将引起不可逆的致盲性眼病;第二,近视是不可逆的,屈光手术是一个矫正性的手术,只是让眼睛看东西清楚了,并没有改变还是近视眼的状态。

这些关于近视防控的认知误区,也促使眼视光从业者要不断加强科普宣传,将科普宣传工作做精做细,引导大众形成科学、正确的眼健康观念。在进行科普宣传时,需要注意几点:首先,科普不光是要讲给孩子听,更应该讲给家长听,讲给全社会的人听;其次,科普宣传不应该限定角色,眼科医生可以讲科普,视光师、眼镜店从业人员甚至学生、家长都可以参与到近视防控科普宣传工作中;第三,在科普的内容上,应从科学角度出发,围绕近视成因、近视为什么会增长、增长过后有哪些科学的方法来控制,把这些东西讲清楚,把正确的知识传播出去。

就近视防控的核心和重点而言,在战略上,近视防控工作应该围绕3个方面来开展:其一,如何降低整个人群的近视发病率,让尽量少的人近视;其二,对于已经近视的人群,要想尽办法控制在低度范围内,不要发展成中高度近视;其三,如果成为高度近视了,应避免发生高度近视的并发症。战术上,首先须明确,筛查建档是近视防控的基础前提,应将近视防控的端口前移,对学龄前儿童进行筛查建档;其次,对于筛查建档的孩子,需要给予个体干预、群体干预,如学校要增加学生的户外活动、确保教室有适宜的光的照度、落实“双减”政策等;第三,数据显示,目前我国80%的近视儿童青少年均选择在眼镜零售店验配眼镜,而眼镜店作为近视防控量大面广的场所,在近视防控中应不断提升专业技术,使验配更加准确。

周行涛:抓住源头,前置近视防控干预时间点

周行涛复旦大学眼耳鼻喉科医院(上海五官科医院)院长

今年是复旦大学眼耳鼻喉科医院眼视光中心建立的第20个年头,早在2002年,医院就开始了国内儿童青少年屈光发育档案和动态数据库创建的探索,在后来对业界产生了积极的示范作用。我院每年接诊23万人次以上的眼视光患者,通过大量的案例累积,我们团队逐步建立起了“学校—医院—社区+眼视光一体化”的近视防控科普体系,也较早在行业内提出了精准防控的概念。

在30年的眼科及眼视光行医过程中,我逐渐感受到近视低龄化与高度化的趋势愈发严重,并始终相信,等到孩子已经出现近视状况再去进行干预,已经来不及了。要想将近视防控的节点前移,做到“治未病”,主要有两点:精准防控与科普宣教。

近视的精准防控包括“预防”与“控制”两部分。要提早发现近视风险,防患于未然,没有捷径可走,高频次、高密度的筛查能够将近视风险尽早发现。在复旦大学眼耳鼻喉科医院,医生们在日常诊疗工作之余还成立了“近视小飞侠”志愿服务品牌项目,近5年来,为上海中小学生进行视力筛查共计40万人次;帮助10万余名家长提高指导学生科学用眼的能力;为贫困学生提供配镜补助合计5500人次。

目前,近视防控工作面临两个最大的困难:首先是近视发病率高,近视患儿多,其次是尚不能做到“科学的”近视防控——因为近视的发生发展机制还没有完全明确。在成人眼科领域,也许今天有一个新理论,明天有一个新方法,后天有一个新技术,供业界进行探讨和学习,它们大多都是有切实理论依据、起效原理和明确的阻断点的,而儿童青少年的近视发生发展原理研究不够透彻,相比对成人的矫治,对于近视发展的干预更多要仰赖经验。

关于近视的控制,我院曾经发表一篇论文,提出过“鸡尾酒疗法”,即一种联合疗法。其包括3大方面:行为干预、光学干预、药物干预。第一点是行为干预,需要家长和学校老师们的积极参与,在家庭和学校注意儿童青少年们健康的用眼习惯;第二点是光学干预,即验配一副精准的眼镜,在日常生活中的大部分时间发挥屈光矫正的功能。光学干预的部分,既可以通过角膜接触镜实现,也可以通过框架眼镜来完成。第三是药物干预,指不同浓度配比的阿托品眼药水。规范儿童青少年的用眼行为,给予精确的屈光矫正,在适当的情况下搭配眼药水,共同组成了近视防控的联合疗法。

目前市面上最新的近视防控产品主要是基于周边离焦和近视性离焦理论的光学镜片,它们作为眼外的产品,相对安全和便捷,也较前代产品有了有据可查的效果提升。但因为近视理论的研究还不够彻底,相关产品延缓其增长的原理也就不能被完全说明,所以产品仍然有进步的空间。希望整个眼视光行业能继续努力,在理论和实践上齐头并进,阐明近视背后的机制。

近视防控最好的干预时间,永远是近视还没发生的时候,健康科普,是防控近视的“最好的眼药水”。面对庞大的儿童青少年人口总量,全面近视筛查的工作量大、难度高,只靠一家医院、一个所学校需要包括医院在内的社会各界共同参与。

杨莉华:近视防控,疏大于堵

杨莉华教育部全国青少年学生视力健康管理示范区武汉市青少年视力低下防制(预防控制)中心主任中国健康管理协会学生视力健康管理分会会长

预防是最经济、最有效的健康策略。后疫情时代,勤洗手、多通风、戴口罩、不扎堆成为投入最少、效果最好的预防疫情发生的手段。而随着全民健康意识的逐渐提高,近视防控工作也进入了一个新的发展阶段,逐渐形成了从重治疗的以疾病为中心,转向重预防的以健康为中心的眼健康生态。

为了帮助更多家长科学做好孩子视力健康管理,武汉市人民政府于2005年成立专门专业技术服务机构——武汉市青少年视力低下防制(预防控制)中心,以此承担全市中小学生的视力健康管理技术指导与技术服务工作,针对中小学生提供集健康教育、监测预警、检查评估、综合干预、动态管理于一体的全过程、全周期的视力健康管理服务,全方位守护孩子视力健康,帮助视力健康的孩子实现“不近视”、有近视趋势的孩子“迟近视”、已经发生近视的孩子“慢近视、低近视”,持续维护儿童青少年视力健康。

近几年,学生家长的眼健康意识在不断提升,但仍存在一些误区:其一,宁可100度换100分,近视防控的主动参与性不高;其二,知识碎片化,知道近视的危害,但对于近视预防和控制没有系统化、科学化的认知;其三,重治轻防,忽视了没有近视时的眼健康管理,出现了问题又疾病乱投医。在开展近视防控具体工作时,可以从防和控两个方面入手,分阶段有侧重地进行。

首先是防,即预防近视的发生。0~3岁是孩子生长、眼睛发育的最高期,应远离电子产品;3~6岁要养好行为习惯,每天保证有2~3个小时的阳光运动;6~12岁,眼睛还没有完全发育成熟,此时要重视眼睛保健,养成良好的用眼习惯。把这几个节点抓好,可以在很大程度上预防近视的发生。需要指出的是,家长要让孩子在还未近视时就养成好习惯,同时每年应该给孩子做一个全面的健康检查,去了解孩子的眼睛发育状况,做到早预防、早控制。

其次是控,即控制近视程度的加深。目前,控制近视加深最大的误区在于,不少家长认为近视之后配副眼镜就可以了。然而,近视之后如果还忽视用眼行为习惯,会进一步加深近视,甚至可能引发高度近视和并发症。在近视的矫治手段中,光学手段被广泛认可,而框架眼镜也是光学手段中集安全性、效果以及便捷性于一体的重要手段。

随着近视防控工作的不断深入,各地涌现了不同的近视防控模式,或侧重于服务,或重视产品研发,或倾向于数据分析……武汉经过十几年的探索,在取得了良好成效的同时也总结了一些经验:一是变“防治”为“防制”,“养人”转变为“养事”,行政管理与专门机构职能分开,达到了防控费用降低、科学性增强、工作效率提升的三重效应。二是通过成立市视防中心、区学生健康管理工作站、学生视力健康管理校长工作室,进一步完善了近视综合防控体系,明确了各方责任。三是牢固树立大健康理念,通过多方式多渠道普及健康知识,促进学生健康素养提升及良好行为习惯形成。四是联合多学科专家及专业队伍,通过入校指导、线上咨询等服务方式,解决了学校专业人员短缺、技术能力不强的问题。五是大力开展视力健康教育与风险监测,实现健康教育与促进,确保全体师生与家长视力健康知识知晓率达80%以上,监测建档率达95%以上。六是运用智能监测与智慧化管理平台,全面提升工作效率,实现监测建档全覆盖。

和大多数近视防控模式一样,武汉模式也面临着难以推广、复制的困难。究其原因,近视防控需要获得政策的支撑,而全国各地的情况不同,近视防控公益性组织在开展活动时面临一定的困难和瓶颈。其次,消费者虽然有眼健康意识,但还没有形成眼健康消费,导致社会普遍对于学生视力健康管理专项服务投入的积极性不高。相信随着社会健康理念的形成,在社会各方的共同努力下,全人群的视力健康管理服务将填补现临床终端服务的不足,为控制儿童青少年近视发挥重要作用,共同守护好孩子们的光明。

叶佳意:近视防控镜片相关团体标准将于2023年出台

叶佳意国家眼镜玻璃搪瓷制品质量检验检测中心常务副主任全国眼视光标准化技术委员会副秘书长

自上个世纪50年代成立以来,国家眼镜玻璃搪瓷制品质量检验检测中心机构就一直承担着为眼镜行业企业提供检测服务、出具检测报告以及牵头建立行业标准的职责。截至目前,已经为我国眼镜行业起草了近40份行业标准和国家标准,每年为行业企业提供近5000次检验检测服务。

近年来愈发火热的儿童青少年近视防控产品,因其广泛的潜在受众和丰富的产品分类,已成为行业关注的重点。目前公认的主流近视防控手段有OK镜、阿托品、离焦框架眼镜,均有多年相关临床报告证实其有效性。其中,近视防控功能性框架眼镜的临床研究相对较晚,也是本中心在工作中最为关注的品类。

随着对于近视防控课题的不断深入研究,离焦功能性框架眼镜占据了近视防控领域的半壁江山。离焦镜产品的作用机理在于将经过镜片并在眼睛周边部成像的光线聚焦于视网膜前,也就是形成近视性离焦,从而抑制由远视性离焦所导致的眼轴增长和近视进展。相关产品的技术关键在于周边多个形成近视性离焦的微结构。自从2018年首款多点正向离焦框架眼镜问世以来,针对多点离焦技术的创新不断发展,离焦框架镜在近视青少年中渗透率约为3%~4%(截至今年6月的统计数据显示),结合华经产业研究院预测的OK镜在国内市场2%左右的渗透率,离焦框架镜的人气大有盖过OK镜之势。

根据标委会的调研情况,目前国内外对于此类功能性镜片产品的标准都处于空白状态。国外仅有 ISO 14880 系列标准是针对微透镜阵列的术语定义以及检验方法,与眼镜镜片产品关系不大,并且该国际标准系列还在转化过程中,国内也没有相关标准发布。目前同类产品仅按照 GB 10810.1 进行监管,对绝大多数镜片来说,中心屈光度等光学性能指标都可达到,而对于其功能性设计的部分,未有相关标准对此进行监管,也未有文件对此进行解释说明。同时,GB 10810.1 并未单独设计针对青少年的安全方面的要求。因此,在相关标准制定发布之前,该类型镜片处于无标可依的状态,实际监管力度十分有限。

2021 年,中国眼镜协会质量标准专业委员会起草并发布了T/COOA 1-3儿童眼镜系列团体标准,从而填补了儿童眼镜领域的空白,并首次提出了保障儿童眼健康的执行标准。2021年,本中心注意到近视防控功能性镜片领域存在的标准空白和该类产品存在的潜在隐患,开始密切关注这一市场,并着手搜集国内外的光学设计和产品资料进行调研。

顺应全社共同打响近视防控攻坚战的浪潮,相关产品的涌现速度和数量远超过往的新品类,也让相关标准的制定工作显得更加艰难和迫切。目前,中心收集了市面上大概10家公司的20多种型号的功能性镜片,并开展了一系列针对此类镜片的检验方法和数据验证。2022年9月,我们已经完成了立项公示,正式开始制定《微结构眼镜镜片》相关的团体标准。接下来将会组织开展多次专家小组讨论和行业内部讨论。预计到2023年底,全新的标准就将出炉,与行业见面。

希望标准的出台能够尽快填补该标准领域的空白,规范并提升微结构功能性镜片的质量水平。保护青少年视觉健康,保护企业和消费者的切身利益,并且为市场监管提供可靠依据。

连捷:近视防控需要多维度、多方面、全天候的监控

连捷星创视界集团首席专业官

星创视界集团旗下的宝岛眼镜在国内拥有超过1000家门店、数十个培训分支机构、十余个加工中心。凭借着千余家门店带来的巨量实际案例积累,以及在数字化建档、眼健康服务、大数据等领域的先发优势,企业对于近视防控有独到见解,发布的针对青少年儿童的360度近视防控方案也来源于真实案例的积累。

影响青少年近视的因素非常多,有关于环境的、遗传的、行为的,是多方因素综合的结果,在实际服务儿童青少年消费者的过程中,只单独强调近视成因中的任何一个方面,都起不到很好的效果,防控近视,一定要多维度、多方面。我们总结的360度近视防控方案包括六大步骤:前期筛查、精准验配、档案留存、复查追踪、行为干预、护眼周边,这六大步骤形成闭环,组成了一套全流程服务。

在这整套流程之中,我们首先借助遍布全国的门店进行大量且普遍的筛查,以找到有视力矫正需求的孩子,再给孩子们精准验配一副眼镜,并借助星创视界先进的数字化档案系统进行归档记录;配镜后,利用大数据技术进行复查追踪和光度变化的预测,对可能有近视增加风险的孩子进行提前干预。在这一过程中,始终离不开与孩子和家长的持续沟通。可以说,整套系统有机结合了先进的设备、专业的验配能力、完善的数字化系统,以及良好的沟通能力,缺一不可。

近年来,市场上开始频繁涌现新的近视防控产品,有接触镜类、眼药水类的,也有光学镜片类的。我们认为,相关产品的涌现是学界对于近视机理研究逐渐深入的结果,不同类型的产品满足了不同年龄、不同光度、不同近视发展阶段的孩子们的需求,是一件特别有意义的事情。面对市场的创新,我们积极地进行了新产品的调查和挑选,任何新品都会先送到集团自主建立的检测中心,经过严格的检测和评估之后,才会被采购,并投放至上千家宝岛眼镜的门店。对于近视防控产品,我们既考察其产品本身物理性能、光学性能,也广泛参考高校、医疗机构的研究结果,审慎而踏实地进行决策。

近视防控的新产品层出不穷,尤其是具备近视防控功能的光学镜片,其不与眼球直接接触,以较为安全、符合常识的方式在“360度近视防控方案”的精准验配环节中发挥了作用。但没有任何一款产品是灵丹妙药,对任何人都百试百灵,每款产品都有其独特的适应人群,每种产品和手段,也都只是一套完整的近视防控解决方案的一个部分。

近视防控没有灵丹妙药,也没有一劳永逸的方案,需要家庭、学校、眼镜零售企业携手,通过深入的视力筛查、精准有效的光学产品、持续的追踪监测和干预、积极宣传增强家庭和学校参加防控儿童近视的意识等手段,多维度、多方面、全天候地努力,才能达到最好的防控效果。

谢紫岚:沟通,是近视防控中的“万能钥匙”

谢紫岚昆明天明视光诊所有限公司副总裁

天明视光在1999年就设立了眼科视光门诊部,开始探索针对近视儿童青少年的服务之道。在多年的发展历程中,逐渐在西南几省建立了深远的群众口碑,并因较早提出和尝试眼镜连锁零售门店的视光中心化转型升级,兼具了眼镜零售和视光中心的双重属性。

经过参考国内外先进经验和自主探索,我们形成了一套“三O一体”的人才体系,即眼科医师、眼科视光师、配镜师相互搭配,让进店消费者在一次诊疗的过程中,能够同时接受到眼科医生关于眼表和眼底健康的检查,视光师针对视功能的检查,以及给出完备的包括配镜方案在内的解决方案时,由配镜师来提供的有关戴镜习惯、眼镜保养的专业建议。这就是天明视光眼中的全面的眼健康诊疗服务。

儿童青少年近视防控工作的思路是相似的:家长带着孩子前来,也一定不单只有一副眼镜的需求,而是要预防或矫正和控制孩子的近视。在实际工作中,天明视光给到每一位患者的,一定都是包含了屈光矫正、视功能和眼健康的综合解决方案。

为了提供给消费者全方位的眼健康解决方案,我们下了很大的功夫,准备足够大的店内空间,配备先进、完备的仪器设备,只是第一步,最重要的还是人才。接诊儿童青少年,需要从业者具备出色的耐心、沟通能力、表达能力,在专业知识上需要视功能检查、视功能训练、验光配镜等多种技能。多年以来,我们广纳贤才,招聘基础素质优秀的眼视光行业毕业生,并在企业内训之中选拔和发掘符合3O体系各个职能的人才。

近年来近视防控镜片产品的涌现,成为了从业者的好帮手,是与家长和孩子们沟通时的助手,是与近视问题对抗的武器。具备近视防控效果的光学镜片能够“即插即用”地被加入近视防控综合解决方案之中,家长们不会对它们的形态产生排斥,孩子们也更易学会它们的使用方法,减少ECP(眼健康从业者)与老师、家长和孩子的沟通成本。而其有效性的保障最初来源于高校和医院等专业机构的试验结果,也在投入销售后得到了实际印证。

没有任何一个产品可以完全地“解决近视”,近视是多种因素共同作用的综合结果,遗传基因、成长环境、用眼习惯都与近视的形成和发展息息相关,其防控方案也一定要靠多方合力共同起效。近视防控工作经验中最值得分享的,唯一放之四海皆准的,是耐心、全面的沟通:将整个近视防控工作中,学校需要做的、家长需要做的、孩子们自己力所能及的,以及视光师和配镜师所能提供的,统一完整地表达给家长,既能提高家长后续的依从性,也能让他们对于近视控制的实际效果有更理性的预期和判断。

李媛媛:眼镜零售店在近视防控工作中不可或缺

有一种普遍的声音认为,眼镜零售型企业在儿童青少年近视防控工作中处于“边缘”角色,发挥的作用有限,这其实是很片面的。眼镜零售门店分布于各个城市的大街小巷,数量众多,形成了一张功能完善的近视防控网络,能接触到大量的儿童近视案例,是儿童青少年近视的“发现者”及基层工作者,可以为消费者提供包含近视防控产品、知识、方法等可靠的近视防控手段。其次,眼镜零售企业,尤其是连锁眼镜零售企业,拥有专业的视光团队,在验光、定配、筛查等各方面可以为消费者提供更加专业的服务。最后,近视防控的主战场在家庭和学校,然而目前家庭方面对近视防控的重视程度还不够高,对相应的近视防控知识和手段了解还不够多,眼镜企业能深入社区、学校开展多形式的科普活动,将近视防控的知识传达给家长、学校,在家庭、学校这两大主战场,筑起近视防控的保护屏障。

儿童青少年近视防控一直是千叶的首要战略任务。在实践中,千叶将防与控相结合,双轮驱动,共同发力儿童青少年近视防控。其中,“防”即在近视早发阶段进行预防,防止近视发生:在重庆市开展爱眼护眼知识公益活动,普及眼健康的重要性,传播爱眼护眼的专业知识,至今已发展为专项公益活动,每年涉及的学校达50所以上。“控”即进行手段控制,避免发展成高度近视:通过开设视光中心门店,使用科学方法,帮助儿童青少进行近视防控,其中包括建立视力发育档案,进行眼健康管理、近视防控、验配角膜塑形镜验配等。

光学眼镜作为近视防控的三种主流手段之一,其安全性、有效性和舒适性在实践中获得了市场的高度认可。如今,随着研发技术的不断更迭,市场上的近视防控产品也在不断更新换代,加之越来越多的上游企业加大了对消费端的营销投入,光学眼镜消费市场呈现出百花齐放、争奇斗艳的态势。作为直面消费者的第一道端口,眼镜零售店在近视防控工作中承担着为消费者把好关、选择最适合的近视防控产品,以及如何用专业技术让产品会说话的双重职能。

事实上,消费者对近视防控产品选购的要求是非常严格的,品牌、产品、服务是影响其购买决策的主要因素:品牌一定是知名的、可信赖的,消费者普遍更加看重近视防控产品的品牌效应;产品能够控制近视程度的加深,起到有效的延缓作用,同时具有一定的性价比;三是零售门店能够提供专业的服务和咨询,对产品、视光知识的讲解、售前售后服务能够提供专业支撑。

基于此,千叶眼镜在选品方面,严格筛选符合国家标准的青少年近视防控产品,助力儿童青少年延缓近视,控制度数加深。在消费者使用近视防控镜片的过程中,除了提供售前售后的专业咨询和指导外,千叶眼镜还会就顾客的使用过程进行跟踪和回访。根据跟踪回访来看,我们所使用产品的近视防控整体效果都比较好,后期我们也将不断加强产品使用跟踪和源头筛选,为消费者做好产品把关。

产品只是近视防控这一系统工程中的其中一环,由于对近视防控的认知不够,加之一些虚假信息影响,仍有部分消费者陷入了“近视可以恢复、度数降低”等观念误区。对此,眼镜零售店在与消费者沟通时,建议强化以下三点:一、眼镜验配机构层出不穷,建议到眼科医院或专业的眼镜店进行验光配镜,通过科学验光的方法寻找孩子近视的成因,制定个性化验配方案,帮助孩子选择适合的近视防控产品,以控制或者延缓近视度数加深;二、除了专业的验光配镜外,近视还需要进行行为干预,视力下降时不可忽视,需要做到早发现早矫正;三、牢记“近视可防可控不可逆”,一旦确诊为真性近视,唯一能做的就是控制、延缓近视度数加深,避免发展成高度近视。

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