茶企品牌管理中的法律风险防控策略研究

沈渤钧

（吉林警察学院，吉林 长春 130117）

品牌建设与品牌管理，是茶企实现高质量发展过程中的关键。当前，许多茶企虽然都日益重视开展品牌管理工作，但是却忽略了品牌管理工作中面临的法律风险，这则容易导致茶企品牌形象受损，甚至导致茶企陷入诉讼危机。由此可见，对茶企品牌管理中的法律风险防控策略做出探索，具有不容忽视的理论价值与现实意义。

1 茶企品牌管理中的法律风险防控意义

1.1 有效减少法律风险带来的损失

法律风险并非是指一种单一的企业风险，而是存在于企业生产经营管理的各个环节之中。通过分析茶企品牌管理过程中，法律风险形成的原因和所呈现出来的形式，可得知主要有两种类型的法律风险。其一是茶企品牌管理中的直接法律风险，主要是由于法律法规的变动或者企业管理者缺乏法律意识等原因导致的。其二是品牌管理中的间接法律风险，主要是由除法律之外的其他风险因素导致的。无论是直接还是间接的法律风险，都会严重影响茶企的生产经营活动，给品牌管理带来极大的负面影响。而通过及时识别并防控法律风险，就能够有效地减少法律风险给企业带来的损失，从而保证茶企能够在安全、合法的前提下开展生产经营，对于树立良好的品牌形象，有着极为重要的意义[1]。

1.2 有利于提升企业品牌价值

在茶企品牌管理工作当中，法律风险防控是最为重要的核心内容。法律风险防控与茶企治理、茶企内部控制以及茶企道德规范等相关体制共同作用，形成一个完整、高效的内部管理体系。不止能够通过有效的法律风险防控工作，提升茶企自身的品牌形象和信誉度，从而拓宽融资渠道，为茶企带来用于企业发展的资金支持，还能够展现出茶企自身良好的治理结构，从而吸引市场中的更多投资者，为茶企的长久发展奠定良好的基础。同时，加强法律风险防控，能够提升茶企品牌管理效率，提高茶企在社会大众心目中的良好信誉口碑，帮助茶企在激烈的市场竞争中占据更为有利的地位。除此之外，在经济全球化的今天，茶叶产品走出国门走向世界是茶行业发展的必然趋势，高效的法律风险防控，能够切实提高茶企的品牌管理水平，打造更高的品牌知名度，获得国际市场的认可[2]。由此可见，茶企品牌管理中的法律风险防控，能够有效地提升企业自身的价值，对未来的持续发展有着可靠的保障作用。

2 茶企品牌管理中的法律风控存在的问题

2.1 缺乏完善的法律风险防控体系

现如今，我国还未能根据茶企品牌管理的需求，针对法律风控中所存在的不足制定更为完善的风险识别标准和风险评价指标。因此，茶企在开展法律风险防控工作的过程中，只能采用较为单一的风控手段，以事后补救的方式来减少法律风险带来的损失。但这种方式却无法有效地控制法律风险问题出现的频率。通过对茶企品牌管理的调查和分析，可以看到，法律风险防控还都局限在风险管理的后期，直到风险的存在从可能危害茶企发展转变为切实损害了茶企利益的现实后，才开始采取管理手段进行弥补。这样的风险应对模式很大程度上增加了茶企风险防控的成本，也无法适应当今市场经济发展的需求。

2.2 法律风险防控未能发挥应有作用

在茶企品牌管理中，风控工作的目的不止是降低法律风险给茶企带来的损失，更重要的是在风险事件发生之前，就要进行有效地预测，并采取科学的手段防止风险问题的出现。同时，品牌风险对于消费者的感知体验有着较为显著的影响，而企业管理者对茶企内部的风险感知则是基于企业损失而获得的。当前，很多茶企所采取的法律风险防控方式是外包型，这种方式不仅难以达到应有的防控效果，同时也将品牌管理风险与企业管理风险混为一谈，导致了品牌法律风控的效用未能真正发挥出来。而一旦出现品牌风险问题，虽然能够通过一些危机公共手段减少负面新闻对茶企品牌信誉的影响，但因为茶企品牌管理中，法律风险因素存在不确定性，也就导致了无法完全消除风险带来的品牌形象损害，使得茶企品牌难以恢复到风险事件出现之前。

2.3 新型法律风险问题层出不穷

目前，茶企品牌管理中，所面临的法律纠纷往往是商标字号侵权的问题，法律纠纷所呈现出来的形式还比较单一。茶企在进行风险防控时，可以将其全权委托给相关法律服务机构。然而，茶企品牌管理工作涉及到很多细节，并且随着网络信息技术的发展，品牌侵权的问题不仅仅局限于国内，甚至还延伸到了国外领域，不止造成了茶企自身的品牌形象受影响，更有可能引起国际问题。除此之外，茶企线上经营伴随而来的域名抢注、网络信息泄露以及电商平台责任纠纷等诸多信息法律风险事件也在日益增多。这些法律风险问题对茶企品牌管理带来了前所未有的挑战，仅仅依靠现有的法律风控方法难以应对，因此，必须加快对法律风险防控策略的研究，尽快研讨出切实可行的防控路径，提高茶企的风控能力。

3 茶企品牌管理中的法律风险防控策略

3.1 有效识别法律风险因素

首先，要从茶企品牌管理角度出发，有效识别法律风险内部因素。内部法律风险因素主要指的是在茶企进行品牌管理环节中，受到茶企管理者决策和相关规章制度等因素的影响，所产生的法律风险问题。根据茶企自身的特殊性，法律风险因素的识别可以从以下几个方面出发：

一是茶企品牌资产管理中存在的风险。品牌资产指的是茶企通过有效的品牌管理，塑造良好的品牌形象所带来的市场价值。品牌资产管理不仅仅是用来保护看得见的知识产权，同时也是在帮助茶企提升企业品牌的内在价值。当遭遇法律风险问题时，茶企所面临的不仅是有形资产受到侵害，也会导致无形资产的损失。而目前我国茶企未能采取科学的只能管理制度来加强品牌管理，也未能针对法律风险成立品牌资产管理部门，这就导致了在品牌管理的过程中，极容易产生法律风险事件，给茶企带来商业机密泄露、被抢注商标、被侵害知识产权等问题。识别出品牌资管管理中的风险，就可以从加强品牌资管管理，严格保守商业机密，合规注册商标，维护知识产权等角度出发，加强法律风险防控[3]。

二是茶企品牌形象塑造中存在的风险。茶企品牌管理中，品牌形象再塑造是极为重要的一步，而在这一过程中，可能会因为风险控制工作不到位，而造成一系列的风险问题。首先，可能会产生企业家形象风险。良好的企业家或茶企管理者能够给消费者留下良好的印象，从而延伸到茶叶产品或茶企品牌。但如果企业家或茶企管理者存在违法违规行为，则会直接降低消费者的好感度。其次，品牌广告设计也可能会存在风险，如果品牌广告的设计为了吸引顾客而枉顾法律法规，就可能会违反广告法。再次，茶企品牌换标可能存在风险，当茶企为了以新的品牌标识替换原有标识时，原有标识就会被注销，而新标识若未能进行良好地衔接，不止可能带来新旧标识知识产权冲突问题，还可能因为消费者不认可而影响茶企的经营效益。最后，品牌代言人可能存在违规风险。一些娱乐明星或网络名人在代言了某款茶产品后，可能会因为个人的违规行为而严重影响品牌声誉，给茶企带来难以估量的损失。在有效识别品牌形象塑造中的问题后，就可以从规范企业家和茶企管理者行为、依法进行品牌广告设计、合法慎重换标以及谨慎选择代言人等方向进行法律风险防控。

三是在茶企品牌传播过程中存在的风险。茶企通过进行品牌传播，与消费者形成互动，从而提升消费者体验，带来更好的收益。而在传播的过程中，最先面临的问题就是茶产品的价格风险，茶产品如果定价不符合消费者的购买需求，就会失去吸引力。同时，还可能会面临消费者体验风险，受到销量、运输时间、产品质量等多种因素的影响，每个消费者的体验感都可能有所不同，如果消费者体验感不好，也会影响品牌形象。另外，营销渠道的选择也面临一定的风险问题，消费渠道选择不当，不止影响销量，也可能因为线上销售涉及到客户信息泄露而带来法律风险。通过识别品牌传播过程中茶企品牌管理可能面临的法律风险，就能够采取合理定价、提升消费者体验、选择可靠的销售渠道等手段进行法律风险防控。

四是茶企品牌延伸阶段存在的风险。品牌延伸虽然能够通过研发新产品并对现有茶叶产品线进行延伸来提高销量，借助其他品牌的良好形象，以联名的方式减少新产品带来的经营风险，但同时，也会出现产品质量难以把控，出现法律风险问题时的品牌联合诉讼较为复杂，双方品牌合作过程中的合同不合法不规范，消费者难以进行有效地反馈和投诉以及双方品牌共同面临名誉风险等问题。为了解决这些问题，可以通过严格把控茶产品质量、明确联名双方责任、规范合同、建立消费者投诉渠道和共同维护良好品牌形象等方式，严格控制茶企产品延伸阶段所面临的法律风险[4]。

其次，要从茶叶产业角度出发，有效识别法律风险外部因素。外部风险因素主要指的是在茶企管理工作之外可能面临的不可抗力，这些客观因素也会对茶企的品牌管理造成一定的影响。

一是茶行业市场变动导致的风险。茶产业行业的变动对茶企品牌的影响是最为直接也是最为严重的。行业变动可能会带来供需关系、生产技术、产业信息等多方面的变化。针对这一风险因素，茶企必须要及时进行市场调研，掌握行业发展的最新动向，从而进行更为准确、科学地风险预警，以具有前瞻性的防控手段，减少法律风险给品牌带来的影响。

二是竞争对手所带来的风险。随着茶产业的快速发展，市场中茶叶企业越来越多，同行业之间的竞争也越来越激烈，难免会出现行业垄断、不良竞争甚至假冒伪劣产品。茶企应当不断提升自身实力，依据相关法律法规，努力打破行业垄断，进行合法的良性竞争，并且依法举报、打击假冒伪劣产品，依靠国家和政府的力量，减少竞争对手给自身带来的法律风险。

三是相关法律法规变化带来的风险。国家和政府对法律法规进行完善和优化，主要目的是对市场进行更为有效地调控，但部分茶企无法适应新的政策和法规，就会被市场所淘汰。在这种情况下，茶企应当根据新的政策和法规，及时转变生产经营模式，优化品牌管理方式，从而适应新的政策和法规，将其转变为有利于自身发展的条件，实现长久平稳地发展。

四是茶企在经营过程中遭遇的风险。茶企在生产经营过程中，可能会存在员工离职解聘等情况，也可能会面临财务危机，以及企业登记变更和质量标准的调整都可能会带来一定的风险，影响茶企的品牌形象。为了更好地应对经营中的风险事件，茶企应当严格按照劳动合同任用和解雇员工，保障员工的合法权益。加强财务管理，预防财务风险，严格遵守法律进行登记变更，减少品牌资产流失，并且要以国家制定的最新质量标准生产茶产品，从而保证品牌不受此类风险因素的影响。

3.2 将法律风控作为茶企品牌管理的重点工作

目前，茶企品牌管理部门和内部法务部门是两个相对独立的体系，因此，在品牌塑造时，法务部门的工作人员不会主动对其进行工作指导，也就无法及时识别、发现法律风险[5]。为了改变这一现状，茶企应当将法律风控融入品牌管理和品牌建设的各个环节中。聘请专业的法律人士，针对品牌资产管理给出合法合规的建议，尤其是在商标注册、维护等品牌管理工作中，法务部门应当积极地参与进去，对知识产权进行更为有效地保护，避免出现法律风险问题，减少品牌管理问题带来的法律纠纷，保证茶企品牌的形象得以良好地塑造。

3.3 提升茶产品质量，降低法律风险

首先，在茶企自主生产经营过程中，要严格控制茶产品的质量。从根本上来说，茶企品牌的树立，离不开高质量产品的支持。控制好质量，才可能最大程度上避免产业产品不合格带来的法律风险问题，也能够以高质量的产品，满足客户的需求，消除客户因为不好的体验而带来的负面影响。其次，在品牌延伸过程中，产品质量控制更为重要。茶企不止是要严格控制自身企业生产的产品质量，为维护合作双方良好品牌形象做出贡献，加强双方合作力度，延长合作期限。同时，茶企还要对合作企业的产品进行严格的控制。一方面是要制定针对品牌延伸环节的更为严格的质量标准，提升对消费者的吸引力，避免质量问题造成的法律风险。另一方面，要在开展品牌联名之前，对合作企业进行全方位的背景调查，充分了解对方以往的生产经营流程，知晓其法律风险防控策略，对其生产资质以及是否涉及法律问题等信息充分掌握，降低合作企业的履约风险。除此之外，双方在签订联名合同时，应当同时制定高于法律标准的质量规范，从而杜绝联名产品中出现不合格的情况。通过对产品质量的控制，降低品牌延伸环节的法律风险[6]。

3.4 对法律风险科学化分级，针对性防控

由于各类风险因素对茶企品牌的影响程度不同，因此，在进行法律风险防控时，茶企必须以更为客观的视角，对其进行科学的分级，根据具体情况采用恰当的防控措施。对于那些负面影响比较严重的高风险因素，茶企应当在预防阶段就进行严格的监督和防控，避免此类风险因素转化为风险事件，将风险在源头上消除。而对于影响较轻的中风险因素，茶企应当在风控过程中采取动态监控的形式，为风险因素设置科学的警戒线，一旦超过警戒线，就要及时地进行干预，对风险进行分散和转移。而对于一些影响甚微的低风险因素，茶企可以采取保留态度，避免过度关注而产生无意义的风控成本。无论是哪种风险等级，茶企在事前都必须进行全面分析，并在风险事件发生前、中、后进行多次分析和反馈，从而保证法律风险防控的有效性。

4 结语

综上所述，在茶企品牌管理中做好法律风险防控工作，既有利于减低各类法律风险为茶企发展带来的损失，也能够提升茶企品牌价值，为茶企持续发展提供助力。在品牌管理法律风险的防控实践中，茶企有必要对法律风险防控中的各类问题做出全面、准确的掌控，以问题为导向探索品牌管理法律风险防控路径，通过做好法律风险识别工作、将法律风控作为茶企品牌管理的重点工作、提升茶产品质量、对法律风险进行科学化分级和有针对性的防控，有效规避品牌管理中的各类法律风险，从而为茶企品牌管理水平的提升夯实基础。