发热门诊医护人员的心理健康须重视

■谷林倩［中国人民解放军联勤保障部队第九八八医院（焦作院区）］

传染性疾病的暴发，给全球公共卫生带来了严峻挑战。发热门诊成为最前线的防控阵地，医护人员是防疫任务中的中坚力量。然而，高强度的工作、持续的压力以及面临的风险，可能对医护人员的心理健康造成负面影响，因此我们必须重视发热门诊医护人员的心理健康问题。提高发热门诊医护人员心理健康的对策如下：

心理支持

心理支持对于发热门诊医护人员的心理健康至关重要。建立专门的心理咨询服务团队，为医护人员提供全面的心理辅导和支持，可以帮助他们更好地化解负面情绪和压力，提高应对工作挑战的能力，增强心理韧性。心理咨询服务团队可以定期组织临床心理辅导，面对面或者线上与医护人员进行心理交流。通过倾听他们的心声，了解他们的压力来源和情感需求，为其提供针对性的心理支持和应对策略。除了提供个体心理辅导，心理咨询团队还可以组织心理教育活动，开展心理健康宣传和培训。目的是帮助医护人员更好地了解心理健康知识，学习自我调节的方法，提高心理韧性。

培训与教育

培训与教育是提高发热门诊医护人员心理健康的关键环节。加强心理健康教育可以提高其应对心理挑战的能力，学会有效的自我调节方法，更好地面对工作中的压力和困境。可以安排定期的心理健康教育课程，针对医护人员的心理健康需求进行系统培训。这些课程可以包括心理压力管理、情绪调节技巧、应对焦虑和抑郁的方法等内容，帮助医护人员认识和理解自己的情绪和心理反应。除了课堂教育，机构还可以组织心理健康培训讲座和研讨会，请专业心理学家分享知识和经验，让医护人员了解心理健康的重要性，掌握有效的心理保健措施。

交流与减压

交流与减压是有效帮助发热门诊医护人员维护心理健康的重要手段。鼓励医护人员开展心理交流活动，分享彼此的情感和经验，同时提供适度的休息和放松时间，有助于减轻工作压力，促进情感宣泄和情绪调节。可以组建心理交流小组，让医护人员在固定的时间进行面对面或线上的心理交流。在这个安全、支持性的环境中，医护人员可以畅所欲言，分享工作中的感受和困扰，互相倾听和理解，减轻内心的负担。鼓励医护人员互相支持，成为情感上的同伴，相互理解，在面对挑战和艰难时形成团结合作的氛围，共同应对压力。

政策保障

政策保障是确保发热门诊医护人员心理健康得到充分重视和支持的重要手段。制定相关政策可以保障医护人员的合法权益，提供必要的心理援助和补偿，以确保他们能够在艰难工作环境中得到全面保障。可以制定专门针对医护人员心理健康的法律和规章制度，明确他们在工作中的权益和保障措施。这些法律和规章可以包括心理健康保障、心理援助机制和心理健康教育等方面的内容。政府和医疗机构可以通过提供适度的奖励和福利，为医护人员提供额外的纾解措施，如度假休假、培训学习、健身活动等，以缓解工作压力，提高生活质量。

总之，发热门诊医护人员是传染性疾病防控最前线的战士，在保护公众健康的同时，他们也面临着心理健康问题的考验。我们必须高度重视他们的心理健康需求，为他们提供全方位的支持和保障。只有确保医护人员的心理健康，才能更好地应对传染性疾病挑战，守护我们的安全与健康。