白宏太


引子:路的故事
鲁迅先生说过:“地上本没有路,走的人多了,也便成了路。”在浙江舟山南海实验学校,校长祝幸安给记者讲述了一个路的故事。
这是一所新学校,从高处俯瞰,整个校园的设计颇具匠心,错落有致的白色楼宇与大片碧绿的草坪相映成趣。
然而,新校园使用不久,草坪上就被踩出许多脚印,大煞风景。因为校园太大,学生绕着草坪走觉得不方便,干脆走“捷径”。是否严令禁止呢?大家颇费思量。“按照惯性思维,我们会指责学生缺乏环保意识。”而祝幸安不赞同这样,他善于“换位思考”:“环保教育固然重要,但也可以认为,草坪给学生造成了障碍。毕竟,人是第一位的,环境是第二位的,环境应为人服务。”
于是,学校就让校工循着脚印,在草坪上开辟了多条小路。条条蜿蜒的小路,既方便了出行,也成为校园里一道隽永的风景。
一则小故事,鲜明地体现出一种服务理念。刚走过办学第五个年头的南海实验学校,是一所兼有幼儿园、小学、初中、高中四个学部,十五年一贯的寄宿制学校。面对全新的教育环境,学校以“服务”为品牌特色,形成了“优质服务,共同发展”的学校价值观。
而五年多来,南海实验学校的教师们也正以他们的爱心与智慧,演绎着另一个更为动人的“路的故事”。
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在这所倡导服务的学校里,教育者的态度和方法无疑是服务质量的直观显现。透过一件曾经轰动校园的热点事件,记者领略到了一种体贴入微、令人回味无穷的服务。……