增设ＢＭＷ预约快修通道服务　增强ＢＭＷ优质品牌形象

周　璇／采写

作為德国宝马汽车集团在西北地区惟一的特许授权经销商，自2003年开业以来，公司秉承宝马全球统一的品牌管理模式及质量标准，为西安乃至西北地区众多的宝马汽车的用户及爱好者提供全方位的销售、维修保养及信息服务。

虽然今年全国各地很多行业都受到金融危机的笼罩，但是我们公司似乎没有受到很大影响。我认为，这除了与西北整个地区受到影响小的因素有关外，主要是因为今年以来，公司开展了多种营销宣传活动。比如上个月，我们开展了感受、体验宝马全系列产品的试乘试驾活动，为车主、车迷朋友带来驾驶乐趣和激情外，更是很直观地提升了汽车销量。

以宝马3系为例，试驾活动才开展将近两天，活动期间的成交量就达到十几辆。从5月1日至6月30日起，我们还推出夏季优惠购车方案，最高优惠达26万元，这种最直接的优惠活动往往也是最吸引消费者的促销方式。

为了进一步向西安地区的宝马车主提供更优质的服务，提高客户满意度，自今年3月15日起，公司增设了BMW预约快修通道服务。所开设的预约快修通道服务遵循宝马集团统一标准进行设置，通过对车辆保养维修服务流程进行合理优化，并配备专用资源，如专用工位、专用快修服务顾问、专用服务技师团队等措施显著提高保养维修的效率。预约快修通道服务的流程精减了30%，用时缩短了50%。

现在，BMW预约快修通道服务承诺客户最长等待时间不超过……