“市场调研与预测”课程项目教学法初探

卢 艳

(湖南财政经济学院,湖南长沙 410205)

“市场调研与预测”课程项目教学法初探

卢 艳

(湖南财政经济学院,湖南长沙 410205)

项目教学法是一种重视实践能力的提高,在教师引导下以学生为主体,以项目方式开展实践的教学方法。在市场调研与预测课程项目教学中项目设计应遵循为人才专业培养目标服务、与实际营销调研活动相联系、设计难易适中等原则。项目教学法实施可分为调查准备、调查组织实施和调查结果处理三个阶段。在项目教学法实施时应着力解决构建新的课程体系、修订教学计划、鼓励学生积极参与、帮助协调解决问题、打造“双师型”教师队伍等主要问题。

项目教学法;项目;市场调研与预测

“市场调研与预测”课程作为市场营销类专业的核心课程与市场营销类专业的专业基础课,旨在培养学生的实际调研与预测技能,是市场营销学专业课程体系的重要组成部分,其理论内容在实际市场营销中具有重要的意义和作用[1]。传统教学多采用课堂讲授方式,常常导致理论与实践的脱离,无法很好的培养学生的实际操作能力。基于此,笔者将项目教学法运用于“市场调研与预测”课程教学进行了尝试。

一、项目教学法概述

项目教学法起源于美国,盛行于德国。它是一种基于实践导向、教师主导、学生为主体的教学方法,在教师的指导下将教学内容和任务融入项目实施过程,学生以项目小组形式运用专业知识完成项目,通过小组成员的共同研究分析,创造性地解决问题,完成项目任务[2]。在仿真甚至真实的企业背景和项目任务中,项目教学法有机地结合了课程理论知识与项目所需的实际技能,将企业实际生产过程或现实商业经营活动引入课程教学,引导学生学习和运用专业知识,指导学生实践操作,帮助学生面对实践操作中的各种问题,倡导学生注重新技术、新理念在实际操作中的应用,充分发掘学生的思维潜能和创造意识,提高学生分析与解决实际问题的综合能力,培养学生的团队精神和合作能力。

项目教学法将传统的学科体系中的知识内容转化为若干个教学项目,围绕着项目组织、展开教学,使学生直接参与项目全过程。这与传统的教学方法相比有很大的区别[2]。这主要表现在项目教学法改变了传统的三个中心:原来的教学多以教师为中心,多围绕课本开展教学,教学时间多用在课堂上的讲授,而项目教学法则是以学生为中心,以项目为中心,以实践为中心。所以,在运用项目教学法进行教学设计的时候,教师的主要任务是项目建构的帮助者、项目实施的促进者,学生则转变为知识认知的主体、知识意义的主动建构者。这种教学方式,由于其特有的引导式、启发式和参与式,既可以在实践操作中加深学生对理论知识的掌握,培养学生实际应用能力,又可以达到让学生结合实践,发现问题,解决问题,主动学习,增强学习兴趣,提高教学效果。

二、项目教学法中项目的设计原则

项目教学法的前提是 “项目”。美国项目管理专家约翰·宾认为:“项目是要在一定时间里,在预算规定范围内需达到预定质量水平的一项一次性任务。”[3]项目应具有确定的目标,有明确的开始、结束时间,要选择学生以前未做过的工作,且应有一定的质量评估标准。项目教学法是在教师指导下组织学生真实地参加项目设计、履行项目实施和管理项目推进的全过程,在项目实施过程中结合理论需求完成教学任务。在市场调研与预测课程教学中的项目设计应遵循以下一些原则:

1、项目要为人才专业培养目标服务

高等院校市场营销专业的培养目标是培养具有良好的综合素质和现代市场营销理论知识及技能,具有较强创新能力和营销能力,适应市场营销第一线需要的高等应用性专门人才。市场调研与预测课的培养目标则是培养熟悉调研程序,掌握调研基本技能和方法,能从业于营销调研等岗位,具有一定文化基础、良好职业道德和创新精神的高素质、高技能人才。因此,市场调研与预测课程教学中的项目设计必须以应用能力培养为主线、素质培养为辅线来精心设计,把各个能力分解成若干个小项目,在各个项目中将调研的理论知识和调研中的技能、素质教育紧密结合起来,使学生能通过学习获取知识,提高调研能力,提升综合素质。

2、项目要与实际营销调研活动相联系

项目教学是按实践中的工作过程设计教学内容的方式,因此,项目的设计必须面向真实的实践体系,与企业实际调研过程或现实调研活动相联系,以企业的实际需求设计实践内容,在项目实施过程中让学生去面对真实的市场环境,受企业、被调查者的评价,使实践更加真实化。

3、项目设计要难易适中,紧密衔接

项目设计的难度和可操作性要与学生现有的专业知识、能力相关联,要考虑项目的难易与实施的可行性,考虑知识点的含量,以及项目实施前后的联系等多方面的因素,做到因材施教,难易适中,同时又能结合学生的知识体系,使其能融会贯通,将知识与实践紧密衔接。项目教学法因为项目的仿真实性甚至真实性,以及其所处环境的多变性、灵活性,更有利于培养学生的创新精神和解决问题的能力,培养他们团结合作、勇于挑战、勤于思考、善于分析等综合素质。在项目的目标、内容、实施和评价四个构成要素中,项目目标不仅考核学生对专业知识内容的掌握和应用,还要考核专业知识的综合运用过程;在项目内容上,学生可以通过各种不同的途径进行选择,选择时应尊重学生的主观能动性和创造性;在项目的实施形式上,以项目小组活动为主,倡导他们团结合作;在项目的评价上注重过程性评价,注重真实市场的评价,注重对学生综合素质的评价。

三、项目教学法在市场调研与预测课程教学中的运用程序

在“市场调研与预测”课程项目教学法的教学计划中,基于调研工作过程理念,按任务导向、项目驱动的方式将课程教学分为三个阶段,九个项目[1],在教学中,使学生充分参与到课程的各项项目实践活动中,在项目实践操作中发现问题、分析问题和解决问题,培养学生的实际操作能力和调研水平。

1、设计项目,确定项目任务

在项目教学法中,项目的选取起着关键性的作用。确定项目教学的内容必须根据教学目的与教学内容的要求,选取可操作性的项目,选择理论难以理解或难以深入讲解,需要实践配合的项目[4]。笔者在“市场调研与预测”课程教学中,基于调研与预测的工作流程,根据典型工作任务所必需的知识、能力和素质要求,选择教学内容,根据职业能力培养的思路,按调研与预测活动的开展将教学分成三个阶段、九个项目:一是调查准备阶段,即掌握市场调查的基本原理、制定市场调查方案;二是调查组织实施阶段,选择市场调查的方式、确定市场调查的方法、设计市场调查问卷、组织实施市场调查;三是调查结果处理阶段,整理与分析市场调查资料、预测市场发展趋势、编写市场调查报告[1],并对每个项目提出项目任务和项目要求等。

2、制定计划

制定合理的项目计划是实施项目教学法的保证。为完成项目,学生必须完成前期的准备工作,如要了解相关项目的知识点,掌握相关技能和分析方法,了解相关调研与预测工具的选择。传统教学中一般采用课堂书面讲授,学生难以真正深入体会和掌握。而在项目教学法里,可以采用分组讨论的形式,通过小组充分沟通,确定调研项目课题名称,明确所有工作流程及任务要求,制定小组调研工作总体规划和各分项目调研过程方案及人员分工等,制定项目工作计划,确定工作步骤和程序,经过学生讨论和教师指导,最终修改为切实可行的方案。通过计划的制定,培养学生的沟通、组织、协调、合作、掌控能力,并能有效保障项目的顺利实施。

3、实施计划

在项目实施阶段,每位成员应按照实训任务的安排和项目计划书的分工完成自己所承担的项目任务,项目开展过程中遇到的问题可以与老师、同学沟通,在实施过程中总会遇到书本上、课堂上未提及的各种问题,会遇到新的状况、新的困惑,通过引导学生查资料、分析案例,主体参与、主动学习,让学生在提高技能的同时又潜移默化的增长理论知识,而这些必然能提升学生思考、解决问题的能力,提高学生的实操水平。

4、监督评估

在项目实施过程中,要通过监督及时处理项目实施中遇到的各种难题,保证项目的顺利实施,保障学生在项目实施中脚踏实地的完成项目任务。每个项目结束后,要求学生以小组方式递交其项目的商谈记录、委托书、调研方案、二手资料收集记录、调研问卷、调研统计分析、调研报告等资料,结合其在调研过程中的表现,在小组内进行贡献率评价,综合小组表现进行评分[1]。学生和教师还可采用自评、互评和总评的方式进行检查评估,评估内容包括项目进度、项目成果、项目完成情况、团队合作等,通过适时的监督与评估可以更好的保障项目实施效果,肯定学生的成绩,解决其存在的问题,让学生学有所获。

四、项目教学法实施过程中应该解决的主要问题

项目教学法在课程体系、教学安排、学生配合等方面应解决以下主要问题:

1、构建新的课程体系,编写新教材

实施项目教学法更看重学生对项目的掌握,而项目是专业知识中实践性、操作性最强的部分,也是专业知识学习中的重点和难点,结合项目教学法的实施,在教学时有必要根据专业的要求科学设计项目,对教学内容进行一定的取舍。在教学中,通过掌握市场调查的基本原理、制定市场调查方案、选择市场调查的方式、确定市场调查的方法、设计市场调查问卷、组织实施市场调查、整理与分析市场调查资料、预测市场发展趋势和编写市场调查报告等九个项目内容构建起新的课程体系[1],设计新的课程内容,并开发编写新的授课教材。

2、修订教学计划,合理安排实践

在项目教学中,需要对学生进行项目介绍,告知项目要点,展开项目实践,并要对项目完成的效果进行评估,对项目实施中出现的问题提供解决方案。这与以前的教学方式和教学内容有很多不同,需要对原来的教学计划和教学安排进行修订,在教学计划中突出教学实践环节,针对项目实施前、实施中、实施后的教学内容开展教学,在九个项目中实现环环相扣、环环相接,并在项目实施中合理增加能提高学生综合实践能力的项目的教学时间,使学生能真正有计划、有重点地提高学习和实践能力,做到学有所获。

3、鼓励学生积极参与,帮助协调解决问题

由于学生习惯了以往在教室里就能完成教学的教学方式,对于在项目教学中提出的要走出去自找项目的方式感到畏难,不少学生在课堂上甚至抵触这一教学方法,这需要教师采用各种方法对学生进行鼓励,如利用外校、本校以往学生的成功案例让他们认识到项目教学法实施成功的可能性,并可以将以前的成果照片、样本展示给学生看,提高学生的自信心,还可以传授一些找项目的技巧和方法,如将调查目标定位在为小型企业、新开的一些店铺做市场调查,因为,这些企业有调研需求,但请不起调查公司,自己又没有专业的市场调查人员,而学生有专业老师的指导,学生有其自身的优势,加上良好的沟通能力,获得企业真实调研项目是完全可能的。真实的调查项目为学生学习市场调查课程提供了一个工学结合的环境,能极大的调动学生的主动性和积极性,培养学生调研中的各项能力。在项目实施中学生往往会遇到各种各样的问题,这时需要老师帮助他们协调解决问题,以保障项目的顺利实施。

4、深入调研实践,打造 “双师型”教师队伍

调研活动中有不少细节、具体问题在行业内有一些特定的处理方式,并且市场调研工作也有很多行业规范、要求,作为项目教学的教师,一定要深入调研实践,与市场调研工作亲密接触,认真探讨,获取珍贵的一手资料和经验。教师要努力成为合格的“双师型”教师,即同时具备教师资格和职业资格,成为拥有教育教学能力和工作经验兼备的复合型人才,为此,高校也应给予一定的支持,提供教师外出学习实践的机会。

笔者将项目教学法运用于 “市场调研与预测”课程的教学实践已经有一个学期,项目教学法的实施改变了传统的灌输式教学模式,较好地实现了以培养学生能力为核心的教学目标,做到了理论与实践的紧密结合,获得了学生的认可,当然,在实践中也受到了不少不可控因素的影响,如调研对象的变动,流行疾病的出现等,有时这些因素会阻碍项目教学法的实践,如何更好地实施项目教学法,值得继续探讨。

[1]文腊梅,欧阳胜雄,卢 艳等 .市场调查实务 [M].长沙:湖南大学出版社,2009.12.

[2]百度百科 .项目式教学 [EB/OL].百度百科,http://baike.baidu.com/view/3782610.htm,2010-11-23.

[3]朱爱武 .项目教学法在《市场调研》课程教学中的实践[J].考试周刊,2007,(18):9-10.

[4]方凤玲 .项目教学法在经管类课程中的应用 [J].西安航空技术高等专科学校学报,2010,(4):11-13.

G424

A

1009-4148(2010)06-0142-03

2010-09-17

卢 艳(1979-),女,湖南长沙人,湖南财政经济学院讲师,湖南农业大学博士生,研究方向:市场营销

(编辑:芝山;校对:朱恒)