基于电子商务的逆向物流策略研究

余利娥，马亲（宿州学院，安徽宿州234000）YU Li-e,MA Qin(Suzhou University,Suzhou 234000,China)

基于电子商务的逆向物流策略研究

Research on Reverse Logistics Strategy Based on E-business

余利娥，马亲（宿州学院，安徽宿州234000）
YU Li-e,MA Qin(Suzhou University,Suzhou 234000,China)

对于电子商务企业而言，逆向物流管理是否有效决定着其是否能在激烈的市场竞争中生存下去。由于电子商务的网络虚拟性，电子商务的发展离不开逆向物流的支持，逆向物流和电子商务的融合己经成为不可逆转的发展趋势。分析了电子商务环境下逆向物流存在的问题，并从政府和企业两个角度给出了基于电子商务的逆向物流策略。

电子商务；逆向物流；策略

Abstract:For electronic business enterprise,the efficient reverse logistics management decides whether it can survive in the fierce market competition.Because electronic business network is virtual,electronic business cannot leave reverse logistics support，and the fusion between reverse logistics and electronic business has already become the irreversible trend.This paper has analyzed the problems in reverse logistics based on e-business,and given reverse logistics strategy from the perspectives of government and enterprises.

Key words:reverse logistics;e-business;strategy

产品由市场反向流向企业的现象古已有之，将来也不会消亡。惠普公司于2005年10月宣布，收回大约13.5万个用于惠普和康柏品牌笔记本电脑的电池组，原因是有报告称这些电池出现过过热和软化的现象。联想集团和IBM公司与美国消费品安全委员会（CPSC）于2006年10月联合宣布，主动召回由索尼公司生产的近526 000块在全球范围内销售的ThinkPad笔记本电脑锂离子电池。2009年8月24日，丰田在华两家合资企业——广汽丰田、一汽丰田宣布，由于零部件出现缺陷，自8月25日开始，召回部分凯美瑞、雅力士、威驰及卡罗拉轿车，涉及车辆总计688 314辆。这些产品的流通都是从市场反向流向企业，其流动过程和产品从企业流向市场有很大的不同，较之企业的正向物流而言更加的复杂，要求更加灵活敏捷的处理机制，才能将经济损失降到最低。同时，随着公众环保意识的不断增强，环保法规约束力度的逐步加大，逆向物流的社会价值也日益显现。……