杭州地区护理人员的患者安全文化水平调查及分析

国秀娣，高 凤，李益民，陆 骏，沈小玲

（杭州市第一人民医院，浙江 杭州 310006）

安全文化是指决定一个组织的安全管理方式和专业程度、组织中个人或群体的价值观、态度、感知、能力和行为方式，能规范人的安全行为、组织及协调安全管理，使组织进入有序发展的良性状态［1］。2003年 Singer等［2］首先提出医院“安全文化”，陈方蕾［3］理解为将希波格拉底的格言“无损于病人为先”整合到组织的每一个单元、注入到每一个操作规范之中，就是将“安全”提升到最优先地位的一种行为。患者安全文化理念已成为医疗系统安全工作的重点。2009年12月，笔者对杭州地区护理人员进行患者安全文化水平测评，为进一步提高护士的患者安全意识、促进医院安全文化体系的建设、完善医疗质量保障体系提供依据。现将调查结果报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象 选择杭州地区9家医院的护士作为调查对象。

1.2 方法

1.2.1 调查工具 采用陈芳蕾编制的《医院护理人员病人安全文化调查表》［3］。问卷各维度的Cronbach’s Alpha系数为0.7234～0.8523，总体为0.8861；各维度及总体的重测相关系数为0.701～0.833，总体为0.895，信度系数在0.70以上，各条目与问卷各维度的相关系数在0.661～0.843（P＜0.01），各维度得分与问卷总体的相关系数为0.381～0.854（P＜0.01），问卷的内在一致性好，表明该问卷信效度良好。问卷内容分安全态度和交流合作质量两部分。安全文化态度包括5个维度下24条目和非维度下23条目，5个维度包括团队氛围、对工作的满意度、对压力的认知、单位安全的氛围、对管理的感受，调查表每条目……