国有企业员工“幸福工程”的构建——以C机场集团为例

●李志 张驰

关于员工幸福感的研究，专家们从不同视角给出了自己的理解。Meyer(2002)等人发现，幸福感对工作满意度和组织承诺等工作效能变量存在显著影响。郭思明（2004）认为，员工的幸福指数与企业存亡之间存在相关关系。冯冬冬 （2008），孙泽厚（2009）认为工作要求、工作自主性和工作场所中的社会支持与员工的幸福感具有相关性。一些专家认为提高员工幸福感不仅有利于增强员工的忠诚度和满意度，也是提高企业凝聚力，保持企业可持续发展的重要保障。虽然学者们从多个角度对员工幸福感进行了研究，但是由于员工幸福感的影响因素很多，加之提升员工幸福感工作具有长期性和复杂性。我国企业关于员工幸福感的研究和实践均比较滞后。为此，有必要对员工幸福的心理特点进行深入地分析，使员工的幸福与企业发展能够有机地结合起来。

一、C机场员工幸福感现状调查

1.企业背景

C机场集团以经营民航地面运输（航空地面保障、航空客货代理、候机楼管理等）为主业，兼营酒店、商贸、广告、房地产开发等业务。该机场通过创新管理方式，采取多项举措有力地提升了员工的工作幸福感和满意度，构建了员工幸福感的“幸福工程”体系，但该体系在实践操作上尚缺乏针对性和可操作性不强等不足。

2.现状分析

（1）员工总体幸福感水平位居中等程度，但青年员工幸福感需高度关注。在回答：“当前幸福感水平如何？”，有60.9%的员工认为自己幸福感水平一般，20.2%的员工认为自己不怎么幸福。……