价值链管理模式下出版企业成本管理的思考

■ 齐亚芬

随着出版企业转制的完成、竞争环境的变化和信息技术的冲击，未来出版企业的竞争不再是企业之间的竞争，而是价值链之间的竞争。出版企业由以编辑加工为主体的传统组织模式向全面进行图书研发、生产和营销的现代企业转变。为适应这种转变的要求，出版企业的成本管理要运用价值链管理理念，使出版企业的图书编辑、出版、发行形成一条环环相扣、可产生价值的、完整的经营过程。本文通过价值链管理的内涵，进一步揭示价值链管理在出版企业成本管理的应用以及价值链管理模式下出版企业成本管理的发展趋势。

价值链管理的内涵

价值链概念是美国哈佛大学管理学教授迈克尔·波特(MichaelPorter)首先提出的。他将价值链描述为一个公司用以设计、生产、推销、交货以及维护其产品的内部过程和作业，并从企业内部角度描述了价值链把企业内部的作业看成是一个价值创造过程的组成要素。

价值链是由各种价值流动所构成的，即由基本增值活动和辅助性增值活动所构成。价值链各环节之间是相互联系、相互影响的。应从价值链角度研究成本管理，降低企业成本，识别和重构企业价值链。通过价值链的分解与整合，形成企业的核心竞争力，以赢得竞争的优势。

价值链管理模式下出版企业成本管理的新认识

1.价值链管理的对象是价值链的价值运动。价值链管理的理念使出版企业的成本管理得到了提升和改变，有利于进一步加强成本的管理及控制。

2.降低出版企业的成本，实现企业价值的增值。在价值链上传递的除物流、信息流、和资金流之外，更根本的是增值流。要增加价值链的竞争力，就要消除一切内耗，在价值链上的每一环节做到价值的增值。

3.价值链管理的有效实施有赖于价值各方的同力协作。出版企业的价值链管理是由编辑、出版和发行等各个环节组成的。每个环节要从整体出发进行全面的优化和控制，按照价值链管理的思路进行成本控制和管理。

价值链管理模式下出版企业成本管理的应用

随着出版企业转制的完成，出版企业由以编辑加工为主体的传统组织模式，向全面进行图书研发、生产及营销的现代企业转变。为适应这种要求，出版企业的成本管理要运用价值链管理理念，使出版企业的图书编辑、出版、发行形成一条环环相扣、可产生价值的、完整的经营过程。图书成本管理的涵盖面越来越广，图书成本核算所涉及的内容越来越多，其内涵的变化从一个侧面反映了现代出版企业的变化，也反映了这种变化给出版企业的成本管理提出的新要求。从广度上看，出版企业的成本管理已从出版企业内部发展到价值链领域；从深度上看，则从传统的成本管理发展到了精益成本管理。加强出版企业成本管理，面向客户和读者受众的价值增值为导向，融合精益采购、精益设计、精益出版、精益发行 （物流）和精益服务技术，全方位控制价值链成本以达到成本最优，从而使企业获得较强的竞争优势。具体来说应从如下几个方面着手进行：

1.加强出版采购成本管理

采购成本在价值链成本中占有很大的比重，一般占销售收入的40%～60%，因此应以采购为切入点降低价值链成本。具体的做法是在需要的时候按需要的数量采购需要的物资，杜绝采购中的高价格和一切浪费。为达到这一目的，必须建立健全一套企业采购透明机制，实行必要的招标采购，以公正、公开的原则来选择供应商，在保证质量的前提下使采购价格降到最低；采用定向采购的方式，即按质量、技术、服务和价格几方面的竞争能力来选择供应商，并与之建立长期的、互惠互利的战略伙伴关系，实现供应渠道的稳定和低成本；通过与供应商签订在需要的时候提供需要数量和品种的物料的协议，实施适时采购，缩短提前期，减少物料库存，从而实现采购成本最低的成本管理目标。

2.加强出版设计成本管理

出版物的选题开发是出版的重要环节，也是出版成本管理的重点阶段。编辑策划人员和成本控制人员应当是既懂出版策划、编辑，又能够作技术经济分析的复合型人才。在确定新出版物开发任务的同时规定该出版物的开发成本，按照出版物结构将目标成本分解落实到出版物的各个组成部分上。在出版物开发的每个阶段对目标成本实际达到的水平进行预测和对比分析。根据分析对比发现问题，采取措施降低成本，保证不突破目标成本。

3.加强出版过程成本管理

出版过程成本管理目标主要是排除生产制造过程中的各种浪费，从而降低成本，主要途径有以下四条。一是改善出版技术。这其中有固有出版技术的改进，还有管理技术的改善，而且后者对于降低成本起决定作用。二是开展价值工程与价值分析。把技术和经济结合起来考虑，在确保必要功能的前提下，求得最低成本。三是依赖精益生产，实现精益生产成本管理。所谓精益生产，是以技术自动化、管理现代化和员工现代化为内涵的生产活动，它对员工的素质有下列要求：思想观念新，能自觉地进行自主管理；业务技术精，能一人多工位操作，并有能力参与管理和技术工作；有团队协作精神；精益观念强，消除一切无效劳动和浪费。四是采用作业成本管理。在此管理模式下，通过判别作业和产品对资源的耗费效率，识别有效作业和无效作业、增值作业和非增值作业，从而消除无效的或不增值作业，使成本控制从产品级精细到作业级精细。

4.加强出版发行过程成本管理

发行成本主要包括出版物的运输成本、存货成本、仓储成本和管理费用。在保证读者价值增值的情况下追求发行成本最小化，是出版企业成本管理的根本目标。发行成本的有效控制可以通过精益发行物流来实现。精益物流要求以客户需求为中心，从客户的立场来确定什么创造价值，什么不创造价值，找出不能提供增值的浪费所在；根据不间断、不迂回、不倒流、不等待和不出废品的原则制定创造价值流的行动方案，一旦发现有造成浪费的环节就及时消除。比如出版企业在发行某种农村读物时，可预先进行市场调查，从农民的需求角度确定该读物的价值，而后确定市场发行量，通过网络联系客户后再发货，中间可减少仓储和管理费用，从而实现成本管理最低目标。

5.加强出版售后服务成本管理

为了增强竞争力，现代企业越来越重视对客户的服务，服务成本已成为企业价值链成本的重要组成部分。加强出版售后服务成本管理应着重抓好两个方面：一要注意出版市场信息的收集，尤其是客户和读者反馈信息的收集整理；二要对客户和读者进行回访及满意度调查，避免出版物的盲目开发。增加服务成本无疑会造成企业总成本的提高，如果提供过多的服务，超出客户预期的满意水平，就会造成资源的浪费，不符合成本效益原则。因此，服务成本控制要求以客户价值需求为基础，以能保证客户满意的最小值为标准。

价值链管理模式下出版企业成本管理的发展趋势

随着价值链理论的不断丰富，价值链的管理思想也为出版企业的成本管理带来了新的理念，出版企业的成本管理要强调全盘考虑，同时注意出版企业内部各环节的优化整合，价值链管理模式下出版企业成本管理将会向以下几方面发展：

1.以企业价值管理为目标

随着出版企业转制的不断深化，降低出版企业成本，实现企业价值最大化，是出版企业成本管理的目标。出版企业在追求可持续的长期竞争优势时，运用价值链的管理模式，将企业整体价值活动及单个价值链环节的成本与竞争对手相比，确定出版企业自身所具有的成本优势环节。并通过对每一项价值活动的成本驱动因素的分析，确定其成本优势的战略价值，即成本优势的战略持久性。

价值链管理中强调以价值为中心同上下游建立联盟。通过联盟内部的利益共享来实现顾客价值的增值，从而实现各个价值链的价值最大化。这就为出版企业的成本管理强调价值管理提供思路。成本管理是综合性的价值管理，它在履行自身职能的同时包括了运营过程各个环节和各个方面的全方位管理。由于成本管理具有综合性、全面性和连续性的特点，决定了在价值链中的重要地位。价值连管理的核心是企业价值最大化。价值链在企业成本管理中的应用为企业稳定的发展提供长期的竞争优势，为企业价值最大化建立了更好的平台。

2.出版资源利用率不断提高

资源主要包括内部资源和外部资源。价值链管理理念下，出版企业要通过对企业内外部各种资源的重新整合来获取更大的竞争优势。运用价值链的管理模式，不仅要分析出版企业内部的价值链，更应向企业外部价扩值链展，将出版企业的价值链管理范围扩展到其上游的供应商、下游的顾客之间，甚至出版行业的整条价值链，强化价值链在出版企业成本管理的导向作用。通过对供应商价值链的分析，帮助出版企业确定战略行动：通过谈判，从供应商那里获得更有利的价格；同供应商进行紧密的合作，帮助其降低成本；尝试使用成本更低的替代品。通过管理企业价值链与购买商价值链之间的联系，消除不增值作业，以寻找降低成本的双赢机会。在整合过程中，需要利用成本管理的手段在内部流程中剔除一些无法实现价值增值的业务流。将企业的内部资源和外部资源结合起来进行优化配置，以获得更大的价值增值。

3.信息化技术要求越来越高

随着网络技术的不断发展，出版企业的营销手段更加丰富，企业与企业之间也可以利用网络技术建立动态联盟，形成虚拟企业。价值链本质上也是一条信息链，出版企业的管理者通过利用计算网络建立实施控制和实时管理。出版企业内部实现网络化，通过战略联盟之间的网络来传递供求信息和客户的最新需求信息。利用先进的信息技术为价值链管理提供保障，进行图书成本跟踪、评估、分析和智能化决策，信息技术管理有利于全面掌握相关的成本信息资料，动态地了解出版企业成本水平，也能通过各种手段了解同行业其他企业的成本情况，甚至国际上图书成本情况。通过比较发现降低成本的潜力，提高信息处理的实时程度，实现管理从静态向动态转变，以便进一步降低出版企业的图书成本。