高职院校图书馆如何以评促建

关婉屏

（广东文艺职业学院 广东 广州 511400）

高职院校图书馆如何以评促建

关婉屏

（广东文艺职业学院 广东 广州 511400）

高职院校人才培养工作评估机制，不仅能快速提升高职院校的教育教学管理质量，而且可以对图书馆的可持续发展起到极大的促进作用。以迎评为契机，大力加快图书馆的内涵建设，不断改善办馆条件，扎实提高管理水平，全面提升服务质量，正是评估的目的和意义。

高职院校；图书馆；评估；可持续发展

近年来，我国高等职业教育迅猛发展。据统计，2009年，全国有高职院校1215所，高职在校生数达1280万人，占普通高等院校在校生总数的61%。但在这些高职院校中，除少数几所学校的图书馆年度经费和馆舍面积基本满足办学要求外，其他图书馆的馆藏和服务根本不能满足教学和科研的要求。究其原因，其一是部分高职院校由中专学校升格而来，基本建设、教学设施更新等需要投入大量的资金，学校拿不出足够的资金改善图书馆的软硬件条件，其图书馆普遍存在着馆舍面积小、馆藏量少、年度经费投入不足、信息资源更新速度慢、专业人员和计算机技术人才紧缺等问题。其二是部分高职院校由成人类院校与中专合并或转制而来，由于多地点办学造成馆舍分散、管理困难、资源共享不便等问题。高职院校图书馆如何走出发展 “瓶颈”，走上可持续发展的道路，确实值得每一位图书馆人深思。

新评估方案对高职院校图书馆发展的指导意义

2008年4月，教育部印发《高职院校的人才培养工作方案》（以下简称 “新方案”）。与2008年以前的评估方案相比，新方案淡化了等级结论，更注重实效，更注重考察学校的办学特色，有利于引导高职院校和评估专家真正把注意力集中到学校的内涵建设上来。新方案的另一特点是建立并运行 《高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台（暂行）》（以下简称“数据平台”），要求所有独立设置的高职院校自新方案发布之日起，每学年均须按要求填报“数据平台”。这种静态与动态相结合的评估方式，既考察人才培养效果，又注重人才培养过程，极大地促进了高职院校的全面、协调、可持续发展。高职院校图书馆作为为教学、科研服务的重要部门，在迎接挑战的同时，也赢得了发展的机遇。实践表明，评估工作对高职院校图书馆的可持续发展产生了巨大的推动力。所以，把图书馆工作与评估工作紧密结合起来，以评估为契机，真正做到以评促建、以评促管、评建结合，在相互促进中实现学校的可持续发展和图书馆的可持续发展，从而顺利通过评估，是一项艰巨的、富于挑战的工作。

图书馆在高职院校评估中的作用

2002年新修订的 《普通高等学校图书馆章程》清楚阐释了高校图书馆的地位和作用：“高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为学校教学和科研服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应，其水平是学校总体水平的重要标志。”高职教育作为普通高等教育的一个类型，它以学生动手能力训练为本位，培养高素质的技能型专门人才。这一特殊性质决定了高职院校图书馆工作必须成为高职教育中实施素质教育，进行创业、创新教育，将学生专业知识转化为职业能力的基地。可见，高职院校图书馆的各方面工作在促进学校内涵发展中的作用显得尤为突出。

在高职院校评估指标体系中，图书馆属于一级指标“课程建设”、二级指标“教学资料”中第三个重点考察内容，涉及图书馆评估项目的有两项：一是生均图书和生均年进书量；二是管理手段先进，图书馆使用效果好。在这些指标中，既有定量的硬性指标，又有软件建设的质量要求。就数据库的填写来看，涉及图书馆的数据在高职院校评估体系中所占的比例确实不大，但牵一发而动全身，哪一项不达到标准都会影响全校的评估结果，直接影响到学校的社会声誉、招生就业形势和学校未来的发展。因此，图书馆在高职院校评估中承担着重要的历史使命。

高职院校图书馆迎评工作的对策

两年来，在新评估方案体系下，广东食品药品职业技术学院、清远职业技术学院、番禺职业技术学院等多所高职院校率先通过了评估。据悉，这些院校无不以迎评为契机，大大加快了图书馆的内涵建设，高职院校图书馆事业正走上一条可持续发展的道路。

（一）以评促建，不断改善办馆条件

因为评估指标对图书馆工作水平既有定量指标，又有定性要求，哪一项达不到标准就会影响全校的评估结果，因此，学校领导班子对此十分重视。馆舍指标是参加评估院校图书馆馆舍建设的重要依据。对于大多数新升格或刚转制而来的高职院校而言，因为受历史因素的影响，其图书馆馆舍面积都较小，而高职院校评估对藏书数量要求的最低标准为生均100册，这一标准必然要求大幅度增加藏书数量，馆藏的增加又使原有的馆舍无法满足馆藏增加的需求。针对馆舍紧张的现状，不少院校抓住评估这一难得机遇，新建或扩建馆舍，购买大量纸质文献，增加电子图书量，增加读者阅览座位，更换新的管理系统等，千方百计改善办馆条件，大大加快了图书馆的硬件建设。

（二）以评促管，扎实提高管理水平

长期以来，图书馆管理是以书为本、以物为本的管理，一部分图书馆领导关心的只是馆藏图书资源增加了多少，数字信息资源投入的资金是多少，要制定多少规章制度、行为准则等。他们似乎忽略了图书馆馆员的主观能动性以及广大读者的独特需求。图书馆因为人的需求而存在，所以，“以人为本”的管理理念应当成为现代图书馆可持续发展的核心。

人类一切创造活动都是为了人，都是为满足人的需要。因此，图书馆管理核心要真正体现“以人为本”的管理思想，把人看作是图书馆一切活动的主体、前提和动力，并确定人在管理中的主导地位。激励机制是实现人本管理的重要手段。馆员能力的培养是图书馆人力资源开发的主要内容，是图书馆智能资本中最重要的部分，是图书馆坚持人本管理理念的生动体现。坚持学习制是人本管理的有效机制。定期的思想政治学习、业务技能培训、职业道德教育，能不断强化馆员的爱岗敬业精神，形成良好的学习氛围，增强学术服务能力。科学的考核评价制度是人本管理的有力保障。通过它可以了解馆员潜在的价值，从而发现个人能力的特点和差异，将其调整到最有能力承担、最感兴趣和最具有工作动机的职位上，以确保顺利完成工作任务，逐步优化图书馆的业务工作流程，形成专业集成化服务模式。

（三）评建结合,大力加强文献资源建设

根据新评估方案的要求，结合图书馆指标的有关规定：艺术院校生均藏书量为60册，这一规定可使图书馆争取经费投入，为加强文献资源建设提供了依据。

广东文艺职业学院是一所以培养音乐、舞蹈、美术、影视、动漫等专业人才为主的综合类艺术职业院校，2004年从成人专科学院转制而来，乘着广东省文化大省建设的东风，在转制后的短短五年间，学院的校貌发生了翻天覆地的变化，教学质量稳步提高，教学科研硕果累累。学院领导班子对图书馆建设更是十分关注，逐年加大文献资源建设投入力度，具体见表1。另外，期刊订阅也是每年递增20%，到现在已有刊物680种，电子资源数据库20种。图书馆根据学院专业学科设置的特点，使艺术专业文献占有全馆总文献量的60%。制定了科学的藏书建设规划，不仅从藏书的等级、学科结构、层次结构、语种结构、类型结构等方面满足教学及科研需求，而且结合学院的“十一五”规划、办学宗旨、办学特色、教学及科研水平、师生人数等情况，不断提高纸质文献资源和电子资源的质量和数量，更重要的是图书馆的藏书建设已达到评估要求。

表1 广东文艺职业学院图书馆近五年文献递增表

（四）以评估为契机，全面提升服务质量

如果说读者的存在是图书馆存在的理由，那么馆员的服务则是图书馆可持续发展的软实力。能提供什么样的服务，服务质量怎样，读者满意度如何，这些都是值得大家关注的问题。因此，图书馆要从实际出发，围绕提高服务质量这个中心，增强服务意识，改革服务方式，提高服务效能，增加服务渠道，提高服务层次，扩大服务范围和服务层面，最大限度地满足教学和科研的需要。

一是增加服务内容，逐渐从提供传统印刷型馆藏服务向提供多元化、电子化的信息以及领域广、层次深的信息服务发展，把图书馆建设成为多功能的信息服务中心。改进和完善现代技术手段，除日常流通书库正常开通借阅外，还要增加期刊、光盘的借阅服务，提高借阅速度，使读者利用图书馆的效率得到大幅度的提高。

二是转移服务重心，摆脱以往被动接受读者咨询的模式，积极主动地开展现代化的信息咨询服务。结合各自院校的实际情况，围绕着深入开展咨询服务工作，拓展服务模式的路子，积极开展相关的咨询服务。要向教职工推出“馆藏资源的介绍与利用”检索课，一定程度上提高教职工的文献检索能力，推广校内的馆藏资源及电子资源的使用。在每年新生入学之际，要举办如何利用图书馆的知识讲座，让学生深入了解图书馆，更好地掌握和利用图书馆文献资源、电子资源和网络数据库，提高学生的信息检索意识。

三是改进和完善现代化技术手段，提高检索速度，使读者利用图书的效率得到大幅度的提高。要购置先进的图书馆管理系统，相应增大电子资源投入，扩充电子图书量，不断更新图书馆的信息动态，使读者能在图书馆网页上检索到所需的信息和知识。

四是坚持和进一步拓展特色服务，巩固阅读疗法、文献检索教学等特色服务的成果，以创新精神拓展新的特色服务项目。要在读者群中建立学生义务管理员队伍，对学生义务管理员进行岗前培训与教育，引领学生发挥工作积极性、能动性和义务奉献精神，扩展图书馆的服务力量，使学生义务管理员成为管理图书馆的得力助手，更好地为广大师生服务。

五是加强与读者的沟通和联系，完善服务措施。通过设立“读者意见箱”，召开“读者座谈会”，收集和听取读者反馈意见，并开展问卷调查，走访各系部，了解教师的教学用书需求，广泛听取读者对图书馆服务工作的意见和建议，及时改进工作。

六是积极开展各项文化活动，积极发挥图书馆文化活动主渠道的作用，提高图书馆文化品位。做好书刊资料的宣传和阅读辅导，组织专题讲座、征文、书评比赛活动，举办“读书会”、“读书心得交流会”、“书法比赛”、“演讲比赛”等以读书交流为主要内容的团体性文化活动，引导读者的阅读倾向，切实加强与读者的沟通与交流。

在轰轰烈烈的迎评促建进程中，落实科学发展观尤为重要。以人为本的科学发展观具体到图书馆事业上就是树立以馆员为主体，以读者为根本，坚持“读者至上，服务第一”的理念。既要调动和发挥馆员的积极性、创造性，又要从实际出发，想读者所想、急读者所急，最大限度地提高服务满意度。高等职业教育事业的蓬勃发展已经证明高校评估工作的必要性、前瞻性和切实可行性。评估工作给高职院校图书馆的发展带来了前所未有的机遇和挑战。把图书馆工作与评估工作紧密结合起来，以评估为契机，真正做到以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设，从而顺利通过评估，实现学校的可持续发展，这正是评估的目的和意义所在。只有以新方案为依托，以科学发展观统领我们的思想，指挥我们的行动，才能真正实现高职院校图书馆的可持续发展。

[1]郭扬.高等职业教育:从“水平评估”到“工作评估”[J].中国高等教育评估，2008,（2）:20-23.

[2]卜英芳.如何利用教育评估促进高校图书馆的发展 [J].科技情报开发与经济，2009,（6）:67-68.

[3]张兆中.高等职业院校图书馆的困境与出路[J].大学图书馆学报,2006,（6）:77-81.

[4]莫玉萍.高校评估与图书馆文献资源建设[J].黔南民族师范学院学报,2006,（4）:88-90.

G717

A

1672-5727（2011）04-0064-03

关婉屏（1963—），女，广东广州人，广东文艺职业学院图书馆助理馆员，研究方向为图书馆读者服务和学生管理员培养。

（本栏责任编辑：杨在良）