独立学院德育现状与“服务意识”引入高校德育教育

刘杉 赵丹 雷世威

摘 要：随着社会经济的发展，高校学生的思想意识也随之发生了巨大变化，特别是近年来随着高校扩招，独立学院的兴起，这部分家庭条件较好，文化基础相对较差的三本学生的思想状态更是值得我们关注。本文通过简述独立学院学生目前的德育现状，并对这些存在的问题进行分析，讨论将服务意识引入高校德育建设的意义，以及通过何种途径将其引入，通过何种形式开展服务意识的德育教育。

关键词：独立学院；思想品德；现状；服务意识

一、独立学院大学生德育建设现状

独立学院是高校大众化教育扩招的产物，独立学院的生源主要是参加全国高考统一招生的招生计划的基础上，实施降低分数的方式录取的学生，其中有一部分是因为高考发挥失常导致成绩不理想，又不想复读的高中毕业生；大部分是因为高中阶段学习不认真，基础不扎实，又想读大学的高中毕业生。他们的共同特点是出生在20世纪80年代末、90年代初，家庭条件相对优越，物质生活条件较好的独生子女。这部分人思维活跃，情感丰富，意志薄弱，耐挫能力弱；接受新鲜事物能力强，分析判断能力弱；自我意识强，集体观念弱；依赖性强，独立操作能力弱。在思想品德、认识方面大方向是正确的，但是存在个别的价值认同差异。具体表现简单归纳如下：

1.有爱国热情，但是不屑于具体行动。大部分独立学院的学生，他们从小生活成长的环境舒适安逸，物质生活条件相对优越，衣食无忧，没有吃苦受累的经历，成长过程一帆风顺，因此，考虑问题时的想法比较简单。他们有一定的爱国热情，但不明确爱国的含义，更不能投身到实际的行动中去，普遍认为爱国就是要做大事情、干大事业，不屑于从身边小事做起。例如：作为学生当前的首要任务应该是学习，但是很多人搞不清楚为什么要学习，不能将完成学业与投身祖国建设相结合，不理解或不认同学习其实就是学生爱国的一种体现。

2.政治立场明确，但思想浮躁，易于受到蛊惑。独立学院学生相对思维活跃，情感丰富，但是考虑问题比较片面，不能很好地利用辩证唯物法和发展的眼光看待问题，他们能够拥护党的领导、坚持社会主义制度，但是极易受到外界不良信息的蛊惑。随着互联网在大学校园里面的普及，成了学生信息来源的主渠道，但由于网络信息自身的开放性和匿名性等特点，导致网上信息的真实性和可信度受限，上面充斥着各式各样的信息，特别是一些不负责任的网站，刊登的信息严重失实，针对国内个别现象大肆渲染，贬低我国的社会主义制度，鼓吹西方资本主义国家优越性等等，这对很多刚通过高考踏进大学校门的学生，特别是思维活跃的三本学生造成了很大的蛊惑。

3.思想品德方面言行不一，趋于功利化。独立学院学生大部分家庭条件优越，父母受教育程度相对较高，家庭教育较为严格，父母为使子女赢在起跑线上，从小要求较高，让他们接受各式各样的文体特长培训。接受的培训大多是快餐式的速成教育，只注重技能的传授很少涉及人格、思想品德方面的知识传授，使他们从小便产生了重技能轻德育的观念，在是非曲直面前，他们有见义勇为的想法，但是要充分考虑见义勇为的行动成本；他们尊重国家、集体利益，但并不希望以牺牲自己的利益为代价；他们愿意为社会、为他人提供帮助和服务，但也要看自己从中有无实惠，功利性日趋严重。

4.诚信与感恩意识淡薄。随着社会经济的发展，人们的生活开始变得富足，诚实守信的美德却渐渐地被人们给淡化了，高校诚信缺失尤为严重。这一问题不仅仅是发生在独立学院，知名高校也不乏其中。教授造假、研究生论文抄袭、本科生考试作弊、助学贷款不还等现象时常见诸报端。从教授到在校大学生都想不劳而获，诚信意识缺失严重，值得我们进行反思。伴随着诚信意识的下滑，感恩意识也出现滑坡。特别是部分从小生活富足的独立学院学生，在他们的观念里面，什么都是他们所应该得的，父母的养育之恩被看作是父母应尽的义务，父母既然生下我们，就应该承担起养育我们的义务；教师的教育之恩被看作是教师应尽的责任，学校既然收了学费，教师就应该给我们提供教育。鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩，不懂感恩就失去了爱的基础，也会失去立业之基，感恩教育也日渐成为高校德育建设的软肋。

二、将服务意识引入高校德育建设

本文所阐述的服务意识是基于服务概念提出的，高等院校的实质就是为学生提供服务，只不过作为高校所提供的服务与一般意义上的服务有所不同。高校所提供服务有两层意思：一是为高校学生提供知识服务，满足人们的精神需求，通过高校所提供的这一服务使学生掌握一定的知识技能或者生产生活技能；二是真正意义上的服务意识，以“己所不欲、勿施于人”的态度为学生提供服务和帮助。本文将重点阐述第二种服务，即服务意识，将服务意识引入到高校的德育建设中。

2010年在“第四届复旦基础教育论坛”上，杨玉良院士指出教师“身正为范”比“学高为师”更重要。因为教师的品行素养、言行举止直接影响到学生的人生价值取向，特别是我国现行教育制度下，从学前班到大学的十几年的时间里，学生接触最多的就是教师，因此教师的个人品德会直接或间接地映射到学生身上。高校作为青少年教育阶段的最后一个环节，对学生成长的影响尤为重要，他们思想品德素质的高低直接影响到国家的前途命运，因为大学生道德观念直接影响到他们能力发挥的方向。高校教师品德高低，决定了高校教师的服务意识高低，高校教师如果缺乏服务意识，对学生造成的影响可想而知。作为高校学生课堂上的问题和困惑由专业教师解决，其他方面的问题由学院的各个职能部门来负责，可以理解为学业上的服务由专任教师提供，其他方面的服务由各职能部门提供。因此，服务意识贯穿于高校育人的整个过程中，它在高校校园应该受到重视。

高校教师的服务意识直接影响到学生的思想道德意识的形成。本文在前面针对独立学院学生德育现状中提到过，他们很多人对于教师的教育之恩是没有丝毫意识的，因为教师在整个教学过程中只注重教书，没有育人环节。很多年轻的专业课教师甚至将育人、思想道德建设看作是辅导员的任务，与自己不想干，自己只要上好课就行，这样的教师势必会给学生造成不良的影响，不利于高校的德育建设。如果我们的教师在传道、授业、解惑的过程中能够加以引导，以身示范，将教育人性化，真正使教书与育人相结合，将我们的教学看作是一种服务，让学生体验到高校教师育人服务的魅力，那效果是截然不同的。北京大学原副校长季羡林先生平时穿着极其朴素，经常会被人看成是学校里的老工人。不止一次，季先生被来报到的新学生叫住，替他们看行李。季先生每次都原地不动地替他们看守行李，有时候会一看两小时。自然，这些学生两三天以后就会在北大的迎新会上，看见季羡林校长坐在主席台上，让他们惊讶不已，这对他们的影响也是不言而喻的。通过类似这样的事例，我们可以看到服务意识在德育建设中的重要性，真正大師的学生或者是与大师接触过的一些学生，他们的人品、修养与学习态度，与一般的学生是不可同日而语的，大师的养成与自身的文化修养、品德是离不开的，将这种“大师的服务意识”带到教书育人过程中，效果要胜过许多堂专门的思想品德理论课教学。

此外，高校各职能部门的教职员工的服务意识在高校德育建设中也起着极其重要的影响作用。高校学生的日常学习、生活都是在校园内进行的，在校园内的各种事务处理，学生都要直接面对学校各个职能部门，因此各职能部门在接待来访学生时的服务意识至关重要。高校学生大部分都是有素质的，不会无缘无故去各职能部门无理取闹，只有当他们真正遇到需要解决的问题的时候才会去各职能部门去办理相关事务。很多职能部门的教职员工服务意识不强、服务态度不好、看心情办事、遇到学生事务相互推诿，学生遇此种事情多了，便会影响其世界观、人生观、价值观的形成，以至于用同样的方式接人待物，“回报”社会。所以，高校德育建设离不开高校职能部门教职员工服务意识的增强，他们的言行举止直接影响到高校的思政教育工作，因此将服务意识引入高校德育建设势在必行。

面对当前社会道德滑坡现象严重的现实状况，加强全民道德建设势在必行。我国的高校作为国家培养社会主义合格建设者和可靠接班人的高级人才培养机构，培养出来的青年能否合格、是否可靠，与高校的德育建设密不可分，因此高校德育建设任重而道远。

参考文献：

彭洋.对新形势下高校德育工作的思考[J].唯实·社会纵横，2011,(05).