高校图书馆面向用户的学科化知识服务

周莉

[摘要]面向用户的学科化知识服务是以用户为中心、按照科学研究与创新对知识信息的需求规律，而不再是按照文献工作流程来组织信息服务工作。在这种服务模式下，信息服务与用户信息利用活动过程绑定在一起，动态随机地满足用户信息需求，成为用户活动及其环境中的有机组成部分。

[关键词]学科化知识服务；学科馆员；高校图书馆

[中图分类号]G250[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2012）52-0135-02

传统的图书馆服务是基于文献的信息服务，它是一种被动的、坐等读者上门的、以图书馆为中心的、以馆内阅览、书刊外借、文献复制、参考咨询等为内容的简单粗放型服务，这种服务方式已经越来越不适应网络化、知识化信息环境发展的要求。在信息网络化及图书馆数字化环境下，图书馆服务正逐步从以图书馆为中心转变到以用户为中心。越来越多的用户选择在本地、在桌面随时随地地获取信息。面向用户的学科化知识服务就是以用户为中心、按照科学研究发展与创新对知识信息的需求规律来组织信息的图书馆服务。它通常采用知识组织方法、以用户为中心面向服务用户、服务领域及服务机构，组建一个个灵活的学科知识单元，将信息资源采集、加工、重组、开发、利用等工作融于每个学科知识单元之中，整合传统图书馆职能部门，使信息服务由简单粗放型的文献信息管理转向学科化、集约化的知识管理，从而为用户提供更深入、更精细的知识服务。……