差异化经营：高尔夫球会发展之魂

孙 跃，蒋小丰

（湖南高尔夫旅游职业学院，湖南 常德 415900）

以20世纪80年代初广东省中山市成立第一家高尔夫球会为标志，高尔夫在中国已有近 30年的发展时间。据统计，在中国注册的高尔夫球会已突破500家，会员总数超过30万（《朝向白皮书：中国高尔夫行业报告》），尊荣、运动、休闲等一系列思潮不断洗刷着国人的头脑。30年的飞速发展使得我国高尔夫市场呈现出一片繁荣的景象，但我们透过表象不难发现其中已凸现出潜在的品牌危机和经营危机，绝大部分高尔夫球会面临着客源不足、运营不善的窘境，这理应引起我们的思考。

一、球会差异化经营的现实诉求

当前我国高尔夫球会经营状况到底如何？

(一)高尔夫球会的经营模式致使会员与访客利益尖锐冲突

在众多国人的眼里高尔夫属于高端的产业，但高尔夫球会低端的运营模式和消费模式使得球会和会员处于两难境地：高端品牌、低端消费，使高尔夫成为让球会会员弃之不舍，食之无味的鸡肋！众多高尔夫球会似乎正陷入了一种错误的思维模式：把高尔夫演变成了一种相对单纯且低端的“休闲”，朝着低档化的消费趋势大踏步前进。在这种理念的影响下，许多投入十几万、甚至几十万元加入会籍的会员也把高尔夫理解成了一项打18个球洞、四五个小时的“消遣”。

目前，运动型消费成为我国高尔夫的消费主流。据统计，高尔夫散客消费人数不断激增，已突破了7 000万大关。高尔夫散客的大量出现对于我国大多数高尔夫球会来说充满了诱惑的同时，也发出了一个危险信号，因为球会现有的资源难以平衡高尔夫散客和会员的利益，导致了高尔夫球会整体服务水平的下降。……