网络时代开展读者工作体会

杨海春

（鹤岗市人民医院图书馆 黑龙江 鹤岗 154101）

开展读者工作，就是针对读者的某种需求，用提供文献资料及其它方法来完成情报传递任务。此工作最佳效果是为读者找书节约时间。在现代网络环境下，对图书馆的读者工作要充分认识到，为读者的服务模式必须由传统的被动服务转向主动服务，由手工服务转向馆际互借服务，以及资源共享服务。这样图书馆在此基础上才能保证为读者提供信息的科学性、完整性、时效性。如何适应网络环境引起的变革，深化和拓展图书馆服务，已成为摆在图书馆工作人员面前的一个重要课题。

一、读者查寻、借阅方式的转变

几百年来，图书馆的读者服务工作发生了巨大的变化，其间经历了手工著录书本式、卡片式目录查阅、手工借阅印刷型纸制图书资料，传统手工作业服务和以建立机读目录数据库并以计算机管理全面提高业务工效的自动化服务，今天又进入了知识经济社会的网络化服务，服务环境发生了巨大变化。

尤其是图书馆核心工作——读者服务工作，目前，有相当多的图书馆馆藏文献资源进入了数据库，实现了图书借阅的计算机管理，有一部分图书馆还建立了镜像站点，大大提高了读者快速查阅文献的能力。可以这样说，现阶段读者查寻和借阅文献的管理手段基本实现了自动化管理。

二、网络图书馆中读者工作的特点

随着图书馆的文献信息资源的数字化和传播方式的网络化，图书馆的读者服务范围将扩大到网络所能达到的地方。……