对加强保险业诚信文化建设的思考

于明霞

（1.吉林省金融文化研究中心，吉林 长春 130028；2.长春金融高等专科学校金融系，吉林 长春 130028）

在我国的文化传承过程中，诚信一直是社会关注的一个大问题。诚信被人们视为道德伦理的准则，是内在诚实品德与外在不欺诈行为的统一，是对人们行为规范的约束。在市场经济条件下，各行各业都需要用诚信来规范自身的行为。保险业本身就是以诚信作为经营基础的行业，保险企业销售的是一种“看不见、摸不着”的商品，投保人购买保险商品，其实是对该商品的保险公司的信任。保险买卖交易完成后，保险公司是否需要赔偿或给付保险金，取决于约定的“保险事故”是否发生，这种不确定性可能使保险公司存在侥幸心理；同时，保险买卖双方存在着信息不对称，这种特殊性又决定了保险经营必须坚持最大化诚信原则。而随着保险经济的发展，保险企业之间竞争日益加剧，诚信缺失已经严重地影响了保险业的健康发展。加强保险业诚信文化建设已经成为保险的当务之急。

一、保险业履行诚信义务的内容及诚信文化建设的意义

（一）保险业履行诚信义务的主要内容

我国《保险法》规定：“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”由于保险经营的是一种特殊的无形商品，这种特殊的民事活动，对保险双方当事人的诚信要求更高，要求保险双方当事人坚持遵循最大诚信的原则。最大诚信原则是指保险双方在签订和履行保险合同时必须保持最大限度的诚意，双方应恪守信用，互不欺骗和隐瞒。……