对大学生志愿者跨文化交际能力的分析

戴 俊 鲍计国

(辽宁对外经贸学院，辽宁大连116052)

一、引言

随着经济全球化的发展以及中国国际地位的不断提高，中国已成为各种大型国际会议的东道主。通过各种大型国际会议，中国向来自世界各地的朋友充分展示着改革开放和社会主义建设的伟大成就以及中华民族的灿烂悠久的历史文化。以高校大学生为主体的志愿者为各种大型会议的成功举办作出了重要贡献。他们在服务会议的同时还肩负着宣传中国的重任，是中国的“形象大使”。跨文化交际能力是衡量大学生志愿者工作水平的重要内容。志愿者的跨文化交际能力较强则会有更好的宣传效果，反之则会影响到国家的对外交流与合作。

二、大学生志愿者跨文化交际能力的要素

跨文化交际(inter－cultural－communication)即不同文化背景的人们之间的交际，涉及语言交际方式、交往习俗、社会心理、价值观念等方面。跨文化交际能力(inter－cultural－communication－competence)是指与不同文化背景的人们进行交往，并遵循语言对环境和关系的适应性原则使交际目的得以实现的能力。根据拜卢姆等人的观点，跨文化交际能力主要由三方面构成:第一要素是态度，第二要素是知识，第三要素是技能。三者密切相关，并相辅相成。大学生志愿者只有合理组合这些要素才能在大型国际会议这样的跨文化语境下实现有效的互动。

(一)态度

跨文化交际能力中所包含的“态度”主要是指为达到互相沟通的目的，交际者需要对交际对象的社会文化持有好奇与开放的心态，有意识地发现其他文化的特征，并主动通过与交际对象的接触来加深对他们的认识。……