企业员工职业倦怠研究综述

陈建武 张向前

（1．华侨大学工商管理学院，福建泉州362021；2．莆田学院管理学院，福建莆田351100）

企业员工职业倦怠研究综述

陈建武1，2张向前1

（1．华侨大学工商管理学院，福建泉州362021；2．莆田学院管理学院，福建莆田351100）

职业倦怠侵蚀员工的身心健康，进而影响组织绩效。通过对职业倦怠的概念与结构、企业员工职业倦怠的测量、相关影响因素和干预措施等方面所进行的归纳与评述，可以发现目前职业倦怠研究领域在理论研究、研究对象、职业倦怠测量、影响因素研究和干预研究等方面存在诸多问题，未来研究的趋势包括研究对象的扩展、职业倦怠的跨文化研究、系统的职业倦怠作用机制研究和科学的干预策略研究。

员工职业倦怠研究；现状；问题；趋势

一、引言

职业倦怠（Job Burnout）又称为工作倦怠、工作耗竭、焦崩或过劳等，是指个体面临长期工作压力时的一种消极反应。个体所承受的压力状况是一个动态变化的过程，适当的压力有助于发挥个体的潜能，提高工作效率。然而压力如果长期无法得到缓解，个体的平衡状态就会被打破，进而出现心理和生理上的疲倦，个体精力耗尽，丧失工作热情，这就是典型职业倦怠的表现。近30年来，职业倦怠研究正逐渐成为组织行为学领域的一个热门话题，国内外学者的研究成果大量涌现。一方面，我国当前正处于经济增长方式转型的关键时期，多数企业对外承载市场竞争压力，对内面临着战略转型、流程重组和管理变革，企业员工无论身处高级管理层还是基层都肩负着重大的责任，承受巨大的心理压力；……