浅谈高职院校教材选用中的人性化服务

摘要：教材管理工作在教学工作占有举足轻重的作用，而教材选用又是教材管理工作中的首要环节，因此教材选用工作是重中之重。为了更好的做好教材选用工作，本文根据本院校的实际情况，提出教材管理人员需要转变理念，提升服务意识，要以师生为本，为师生提供针对性的人性化的教材服务。

关键词：高职院校；教材选用；人性化服务

基金项目：2012年河北省教育厅人文社会科学研究项目，课题名称：高职院校教材评价体系的研究，课题编号：SZ123080，课题主持人：刘宁，课题组成员：赵秀莉刘君梅贺红梅刘爱玲。

高职院校的教材工作是一项重要而又繁琐的工作。重要是因为教材工作是高职院校教学工作的主要部分，为高职院校的教学质量保驾护航。繁琐是因为虽然各个高职院校的教材体制不同，但都要经历教材选用、教材汇总、教材报订、教材入库、教材发放、教材结算这样一个过程。教材选用作为首要环节，它的意义极为重要，因为选用教材质量的好坏，直接影响到教学质量的好坏，进而影响到学校整体的教学水平和培养优秀人才的水平。然而，目前，高职院校在教材选用中存在诸多问题，其中本人认为最困扰教师的是缺乏优秀教材的信息资源，教材管理部门要积极地为教师提供优秀教材、精品教材和规划教材的信息，作为教师选用教材的重要依据。为此，本文浅谈一下在教材选用中如何为教师提供人性化服务，丰富优秀教材的信息资源，提高优秀教材的使用率，进而提升教学质量，为培养优秀人才打下良好基础。

一、思想意识上

首先，思想上要转变理念，强化服务意识。

现在高职院校普遍实行学分制，教材管理部门应符合当前的教育理念，由原来强制性的理念转向服务性的理念，树立教材管理为教学服务的全新理念，以教师为本，有针对性的开展教材服务。

其次，提升教材管理部门工作人员职业素质。

教材管理人员具有沟通、协调、宣传和咨询的工作职能。然而教材管理人员的工作成绩缺少公正客观的评价，甚至有人认为教材工作不就是进进教材，发发教材吗，更有甚者认为教材管理部门是可有可无，因此使教材管理人员毫无成就感，同时他们也缺少进修培训的机会，各方面素质很难得到提高。借此，有必要对教材管理人员进行业务素质和能力素质的培训。教材管理人员需要熟悉教学过程的各个环节，熟悉教材编审和评价的各个环节，并有能力参与各个环节的工作，并能对本校的教材建设、研究和管理提出科学合理的建设性意见。同时能熟练操作电脑及相应网络管理平台，实行教材的信息化、网络化管理。通过培训，提高自身认识，增强服务意识，提升教材管理水平，解决实际工作中的问题。

二、实践行动上

可以通过以下几种方法为教师提供全面、准确、直观的教材信息，确保把反映优势学科、前沿知识、最新科学技术成果的教材发放到学生手中，实现真正意义上的人性化服务。

1、组织书展赠书活动

每学期，教材管理部门主动邀请不同的出版社或者供货商，来我校开展书展赠书活动，活动形式可以一个出版社开展一场活动，或多个出版社开展一场活动，为教师选用教材提供方便。通过书展活动，教师可以看到不同出版社的符合我校专业课程的精品样书，清楚了解样书中的具体内容和本专业最新的教学理念和学术水平。虽然赠书对出版社有一定的损失，但是教师选用此样书的话，对出版社来说它的经济利益是不可忽视的。这样，使得出版社和任课教师各取所需，达到双赢效果。

2、建立教材样书架

教材管理部门主动联系各出版社，通过双方协商在教材管理部门设立样书架。教材管理部门为出版社免费提供样书架，出版社需要每学期在样书架上摆放最新出版的优质样书。教师可以通过借阅样书，了解最新的出版信息和本学科的前沿知识，出版社可以通过样书架，增强新书的宣传力度。

3、建立教材信息资料档案

教材管理部门应建立教材信息资料档案，将各大书店或出版社寄来的书目、征订目录、出版信息、书评等资料收集整理、归类陈列，方便教师查阅。诸如新华书店编印的《全国大中专院校教学用书汇编》等。

4、通过网络平台，收集教材信息，推进立体化教材建设

除了提供纸质的样书服务外，教材管理部门还可以借助互聯网这一庞大的网络平台，为教师收集各出版社网站中的教材信息资源以及引进电子教材和多媒体课件，提供多样性的教材信息。在校园网上创建和各大出版社的链接，方便教师浏览，免费申请样书资源；在网上提供精品教材（如主教材、教学参考书、学习指导书、实训指导书等）、教学视频课程等内容，为教师的教学提供借鉴，进一步推进立体化教材建设；在网上公布本校优秀教材、精品教材信息，以调动教师选用和编写优秀教材的积极性，促使教材建设良性发展。

5、设置意见箱

在网上设置意见箱，教师和学生可以针对教材选用工作或者其他教材管理工作在意见箱里匿名留言。教材管理人员要定期仔细听取并收集教师和学生提出的宝贵意见和建议，并及时在网站给予回复和作出相应的更改，同时要对提出好的意见或建议的教师和学生给予精神荣耀和物资奖励，这样，从教师和学生的角度出发，最大限度地为大家提供人性化服务。

综上所述，教材管理人员要充分认识到教材管理工作在高职院校教育改革中的作用，而教材的选用是高职院校教材管理工作的重要组成部分，是搞好高职院校教材管理工作的关键环节。教材管理人员需要突破旧的工作思维，开展新的工作思路，转变思想意识，提升服务理念，以人为本，为教师提供针对性的教材服务，在教材管理人员与教师之间建立一种融洽的信息共享、资源共享的体系，确保教师及时了解相关教材的最新信息，保障所选教材的实用性和科学性，在一定程度上提升教学质量，提高培养优秀人才、实用人才的教学水平，使得教材管理符合当前教育理念，体现时代性，积极推进高职院校教材管理工作的改革，推动高职院校教材管理工作积极向上发展。

参考文献

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作者简介：

刘宁（1981-），女，河北蠡县人，讲师，硕士，从事教学和教材管理研究。