企业人力资源管理中的制度化与人性化初探

□文/仇 慧

（苏州大学 江苏·苏州）

19世纪末20世纪以来，科学管理在管理理论中一直占据着十分重要的地位，它使得科学、理性、量化的管理方式获得了广泛的重视与尊重。其对生产过程进行精确的计算与测定，大大提高了生产率，制度化和规范化统一管理员工行为和思想的结果充分体现了理性精神和合理化精神。

随着机械化和自动化的日益发展，脑力劳动正在占据越来越重要的地位。现代管理思想把人的因素放到第一位，重视如何处理人与人的关系，尽量发挥人的自我实现精神。人性化管理理念由此登上了历史的舞台。现代企业管理把人性化管理理念作为核心内容，强调做好人的工作。企业管理的成效越来越依赖于生产者能动性的发挥。

一、制度化管理与人性化管理的内涵

制度化管理，就是依照既定的程序和规章进行管理，也就是用制度来管理人。实行制度化管理，意味着管理活动的范围与内容都应由制度做出界定，管理者的权限范围及行使方式都要有制度依据，任何组织成员的言行都须合乎制度要求。作为科层制的必然产物，摒弃了随意性和主观性，标志着管理从经验走向了科学。

人性化管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，同时实现组织目标和个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。

人性化管理，就是在企业管理的过程中，牢固树立“以人为本”的思想。……