供应链管理的快速反馈营销系统与4Ps营销系统仿真

何小洲，刘代兵，李 曜

(重庆大学 经济与工商管理学院，重庆 400044)

供应链管理的快速反馈营销系统与4Ps营销系统仿真

何小洲，刘代兵，李 曜

(重庆大学 经济与工商管理学院，重庆 400044)

企业如何快速响应市场是企业应对外界环境变化、赢得竞争优势的关键。文章从顾客需求出发，将供应链管理与市场营销相结合，运用系统动力学的理论与方法，研究传统4Ps营销系统与基于供应链管理的快速反馈营销系统两种营销模式的运营特点与绩效。并结合X企业的实际情况，运用Vensim.PLE仿真软件对两种营销模式进行仿真模拟，比较了两种模式的运营绩效。研究表明促使顾客满意度、订单率、销售量获得长期、快速增长的关键在于改变传统的营销系统模式，建立从顾客需求出发的基于供应链管理的快速反馈营销系统。

供应链管理;快速反馈营销系统;系统动力学;系统仿真

随着Internet技术的迅速发展，新经济理念的不断更新，全球化竞争的逐步加剧，消费者的需求也在不断发生改变——我们正处于一个变革的时代，在这样一个时代，如何快速响应不断变化的消费需求是现代企业生存的关键。现代市场竞争不仅仅是“大鱼吃小鱼”，更多的是“快鱼吃慢鱼”［1］，企业只有建立快速反馈的营销系统，把时间与快速反应作为竞争的资源，争分夺秒，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。营销管理大师菲利普·科特勒提出:“营销过程始于产品以前，继续于产品开发之中，在产品销售之后还应延续。……