高职院校辅导员职业倦怠影响因素分析及应对策略研究

张名艳　张阳

[摘要]高职院校辅导员是职业倦怠的高发人群，因性别、学历和职称等的不同存在显著差异。本研究采取问卷调查法，修订了MBI--GS量表，通过三个彼此独立而又相互联系的研究。测量、分析了高职院校辅导员职业倦怠状况。在探索性因素分析的基础上，提取出情绪衰竭、去个性化和低成就感三个因素，并就各影响因素对辅导员职业倦怠的作用途径及其效应进行了分析，提出了应对职业倦怠的策略。

[关键词]高职院校 辅导员 职业倦怠

[中图分类号]G645 [文献标识码]A [文章编号]1005-5843（2013）04-0139-05

[作者简介]张明艳，张阳，无锡商业职业技术学院信息工程学院（江苏无锡214153）

20世纪70年代，美国临床心理学家费登伯格提出了职业倦怠一词，其内容为描述工作中的个体所体验到的情感耗竭、身心疲劳、工作投入度降低、工作成就感下降等消极状态。Maslach对职业倦怠做了进一步的研究，他将职业倦怠定义为：在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、去个性化和个人成就感降低的症状，它包括三个维度，即情绪耗竭、去个性化、个人成就感降低②。高职院校辅导员作为高校教师中的特殊群体，每个人要承担着200至300名大学生的管理和服务工作。面临复杂的工作任务，付出艰辛的劳动，但其职业价值和社会地位不能被有效认同，压力逐渐增大，成为产生职业倦怠的高发人群。职业倦怠不仅影响辅导员的身心健康、降低辅导员工作的积极性，还会对学生产生消极影响。……