防范关系营销变质成商业贿赂的问题研究

孙慧娟，刘明霞

(邢台学院 工商管理系，河北 邢台 054001)

一 关系营销和商业贿赂概述

1.关系营销概述。

关系营销的研究最早始于20世纪70年代。20世纪90年代以后，关系营销逐步成为新营销的重点。关系营销是指所有旨在建立、发展和维持关系交换的营销活动。[1]即关系营销的核心概念是“关系”，其着眼点是企业与顾客、经销商、供应方等市场主体建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方在交易双方之间创造更亲密的工作关系和相互依赖的伙伴关系，建立长期的互惠关系，提高品牌忠诚度和巩固市场的方法和技巧。[2]

关系营销强调非即时回报性，沟通的渠道是双向的甚至多维的，分工与协作的基础在于“各自不同的竞争优势”，是“为分享他方竞争优势或创造更强的竞争优势而从事的行为”。[3]

2.商业贿赂概述。

商业贿赂是指经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为。《反不正当竞争法》第8条第1款规定：“经营者不得采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品。在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处；对方单位或者个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处。”

商业贿赂的对象具有特定性，主要是向在市场交易中具有控制力和影响力的人或单位提供各种好处，目的是希望通过这些单位或个人的帮助，获得市场上的竞争优势。其主要表现形式为给付或收受现金、有价债券、实物及其他种类繁多的非财产性利益形式。……