旅游决策研究综述

吴增玉

摘 要：旅游决策在旅游行为领域中至关重要，亦是旅游研究中的热点之一。对国内外旅游决策相关文献系统梳理，研究集中于其概念、决策过程、影响因素、决策模型等四个方面。通过对旅游决策的综述研究，旨在为明确研究方向提供参考。

关键词：旅游者；旅游决策；研究综述

中图分类号：F590 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）36-0261-02

国外对旅游决策研究起步较早，国内从引入这一名词以来，亦取得一些研究成果。以国内外相关文献为依据，综述旅游决策的研究进展。

一、旅游决策概念研究

格里克斯曼于1935年从旅游动机着手对旅游决策进行研究，但并没有给出确定概念。在此之后的学者对旅游决策加以定义。Bettman、Luce、Payne认为大多数人的决策受多种因素的影响，这些因素限制或激发他们的非理性行为，使他们的决策偏向或偏离理性轨道[1]。Croutts&John认为，旅游决策是指旅游者对一系列旅游目的地及旅游服务的各种功能属性进行仔细评估，考虑出游成本最低，理性选择最能满足自己需要的一种方案[2]。保继刚把旅游决策定义为是在人们出游前搜集相关信息，并结合自己的主观判断，做出出游决策的过程[3]。谢彦君认为，旅游决策是旅游者搜集并加工有关潜在目的地的信息，并最终做出旅游决策[4]。

不难发现，国内外学者对旅游决策的界定虽然存在一定程度的差异，但其间存在相似点，都认为旅游决策的落脚点是一个过程，这个过程包括若干环节，如搜索信息、评估、最终选择等。……