核心价值观是企业的“DNA”

万江心　宋欣

个人有个人的核心价值观，一个组织也有自己的核心价值观。在许多公司的介绍上有核心价值观一栏。这么做是为了标榜自己的道德高度而赢得市场的信任吗？核心价值观在企业发展过程中起到怎样的作用呢？带着这些问题，本刊记者采访了中国商业文化研究会会长、国际汉威管理学专家王希苏。

《现代企业文化》：您认为核心价值观跟企业文化是怎样的关系昵？

王希苏：企业的任务不可能由散兵游勇完成，只能通过组织行为实现。只有形成组织，而且是高效的组织，才能出现德鲁克所期望的结果：平凡的人做出不平凡的事。怎样把独立个体的人凝聚成组织呢？“组织行为学”的理论和实践告诉我们：一靠制度，二靠企业文化。制度是刚性的，违反制度将受到纪律制裁。企业文化是柔性的，其外在的表现形式是风气。风气好，人的秉性中邪恶的一面受到压制，美好的一面得到释放。风气不好，歪风邪气张扬，歪门邪道频出，正能量受到排挤。就会出现一群人聚在一起，可以是“三个和尚没水吃”那样的一盘散沙状况。

“企业文化”这一概念是随着西方管理学传人中国的，是组织行为学的重要内容。如果说一个企业有自己的文化，那就是说该企业的多数人有一套共同遵守的行为规范和处事方法。健康的文化不能自发产生，是企业的高层有意识提倡并身体力行，最终被全体员工接受并效仿，从而形成的共同的行为准则。这些行为准则表述成文字，就是公司的核心价值观。……