运营商的转型凭什么听华为的？

本刊总编辑 | 杨海峰

运营商的转型凭什么听华为的？

本刊总编辑 | 杨海峰

在不同电信运营商踏上转型之路时，华为用什么说服他们相信华为？选择华为？对此，华为给出了3方面的理由。

“我不认可中国三大运营商格局已定的论调，尽管中国移动在4G上有近一年的领先优势，但我们认为未来变化会很大，改变其实才刚刚开始。”对当前中国因为4G牌照差异化发放引起格局已定的讨论，华为运营商业务BG总裁邹志磊如此表示。也许，这对于联通和电信而言，是个很给力的论调。

邹志磊负责华为最大的业务BG——运营商业务BG。面对全球180多个国家大大小小的运营商客户，华为一度十分小心翼翼地服务，因为这些运营商一直是华为的“衣食父母”。

然而，如今的运营商状况却十分的不同：欧美发达国家和地区的传统通信业务需求早已饱和；一些新兴发展中地区移动互联网业务对传统电信业务冲击十分明显；而广阔的非洲等地区，可能依然在为消费者满足基本的语音通信而奋斗。

没错，这就是华为运营商业务BG所面临的问题：领先运营商已经在部署三载波的LTE-A甚至在测试5G，最不发达地区运营商也许连GSM都没有完全部署；领先运营商已经在部署SDN和NFV以应对业务需求变化，最不发达地区运营商仍热衷于“纯管道”运营商的角色。

在这样复杂的客户需求环境下，华为如何持续为客户服务，满足不同客户的需求就变得极为重要。更何况，华为那些最主要的大T客户都在思考如何转型，如何应对互联网的冲击，如何适应未来极具变化的商业环境！

运营商发展分4阶段

事实上，未来电信行业如何保持竞争力，有力支撑其他行业的数字化进程，形成数字经济正循环，这需要整个电信业一起思考并行动。

作为该领域的领军企业，华为不能再局限于满足运营商的定制需求，而是必须站在运营商的角度思考问题和解决问题。为此，华为提出了Open RAODS战略——站在运营商的客户需求角度提供的战略。那么，如何围绕Open RAODS战略，为不同阶段的运营商转型提供全方位的支持，这是华为运营商业务BG最核心的问题。

邹志磊介绍，华为根据过去、现在和未来不同阶段的主营经济形态，将运营商客户进行了分类。从统计情况来看，运营商发展一般要经过“人口红利”、“流量红利”、“数据红利”和“信息红利”4个“经济红利”阶段。

首先是“人口红利”，它最好计算，人数乘以ARPU值就是收入，但现在“人口红利”在很多国家都已经“走到头”，传统业务增长放缓甚至下滑已成新常态。

随之而来的则是从“人口红利”走向“流量红利”，随着3G/4G等移动宽带的大面积部署，“流量红利”越来越大。以日韩为例，当前人均手机月度流量消费接近10G，未来几年可能会达到50G，这个数据是我国人均月度流量消费的十几倍。由此可以看出，我国“流量红利”其实才刚刚开始，有很大的发展空间。

不过，用户流量的无止境增长并非是好事，到一个临界点可能会给运营商带来增量不增收的窘况，此时就需要过度到“数据红利”，也就是把“纯管道”升级为“智能管道”，将管道中充斥的流量进行甄别，通过大数据分析等工具，让数据产生更大价值。

最后就是“信息红利”，整个社会进入智能和数字化时代，诸如目前火热的工业4.0、3D打印所呈现的产业变化，整个行业也将从行业互联网进入到产业互联网阶段。

目前，绝大部分运营商在流量经济向数据经济转换的时候，中间有一个很长的阵痛期，比如与OTT服务商的激烈碰撞。但最终的结果是大家都认为彼此合作才能共赢，而非是激烈的对抗。而由于“信息红利”尚处于早期阶段，未来的信息社会将给运营商前所未有的想象空间和发展空间。

现在，通过对所有处于不同阶段的运营商的分级（纯管道、智能管道、内容聚合、ICT使能），华为需要为他们提供不同的解决方案，助其实现战略转型，而这其中一个非常重要的环节就是华为必须进一步提升自己在ICT领域的综合解决能力，尤其是IT的能力。

凭三大举措“说服”运营商

有句话说得好，工欲善其事，必先利其器。在不同运营商踏上转型之路时，华为用什么说服他们相信华为？邹志磊认为主要有3点。

首先，华为持续的研发投入。以2014年为例，华为研发投入高达约400亿人民币，这在全球所有大型企业中排名第15位，而2015年华为研发投入肯定会超过这个数字。

据介绍，在未来5年中，华为将累计投入超过3000亿人民币进行研发，而这些研发所产生的能量将十分巨大。这给华为所有客户一个最直接的交代：华为所说的一切变革和解决之道，都是基于其数量庞大的研发投入。

其次，华为具备最全面的ICT综合解决能力，无论是CT（通信）还是IT（信息），华为都是顶级的专家。过去，可能更多人认为华为是位CT专家。事实上，华为在五年前就开始向IT领域迅速拓展，如本次展会展示的内容中，华为IT的话题占到56%，明年的占比将会更高。

过去华为主要是销售CT“盒子”，而现在华为更多提供软件和综合解决方案。仅以人才为例，华为80%的研发工程师从事软件层面的研发工作。

最后，也是最可怕的一点，华为不仅在研究运营商客户的需求，也最了解、最懂运营商现状，包括运营商网络能力、业务流程、计费模式等。这使得面对运营商任何转型的需求，华为都能直接掌握。

当然，任何转型都不是一帆风顺，利用最先进的ICT解决方案帮助运营商满足基于Open ROADS的需求，其最大的困难不是技术，而是流程、买卖关系，尤其是人的思想，那种多年来僵化而封闭的电信思维。

甚至说，包括华为内部也是如此，在通向ROADS最终用户体验的道路上，电信网络需要新的技术体系加以支撑，为此华为提出的SoftCOM网络发展战略，汇集以云计算为代表的最新设计理念和先进技术，构建完全开放的ICT融合架构帮助行业从以前单一垂直维度创新，到产业链各方各维度Full Mesh自由组合创新，以支撑电信用户体验向ROADS的迈进，迎接未来的机遇和挑战。

时代在变，信息时代更是一个充满变化的时代，未来市场将是一个以用户体验为最终导向的市场，电信运营商只有构建起ROADS的用户体验才能在未来的数字世界里披荆斩棘，华为将携手电信客户以及产业各方共同打造面向未来的电信网络和运营，帮助客户完成信息时代的商业转型，构建一个更加美好的全联接世界。

面向未来，运营商可能真的应该好好听听华为的理解和看法！