妇产科护理质量控制与安全管理

梁国华(黑龙江省克山县妇幼保健院，黑龙江 齐齐哈尔 161600）



妇产科护理质量控制与安全管理

梁国华
(黑龙江省克山县妇幼保健院，黑龙江 齐齐哈尔 161600）

【摘要】目的 针对当前妇产科经常出现的问题与患者提出的细节和问题，探讨加强各医院护理质量控制与最大程度进行安全管理的作用和影响。方法 查验之前病例，参考之前的护理方案，将105例护理质量控制和安全管理程度较好的病例作为观察组；另100例则是选用学历等方面较为一般和评价一般的护理人员进行护理并作为对照组。结果 不同的学历、年龄和各种因素差异会对护理的质量和患者的满意度评价有很大影响。结论 加强对妇产科护理的质量控制，强化安全管理制度，能够更好的促进患者的康复，改善医患关系，值得大规模推广。

【关键词】妇产科；护理情况质量控制；安全管理；质量控制

妇产科是每家医院都十分重视的科室，这个科室患者以女性为主体，病例复杂多变。护理过程中易出现许多问题和情况，再加上妇产科中的并发症特别常见和疑难复杂。为了更好的探讨妇产科护理中存在的问题及其质量控制方法对患者的影响。因此本次研究选取我院妇产科进行治疗入院并参与我院医护人员护理的患者作为观察对象，以具体探讨妇产科护理质量的优与劣、安全管控的好与坏对于患者治疗和其医院评价的应用与效果，并作如下分析。

1　资料与方法

1.1 一般资料

选取2012年3月～2014年3月在本院妇产科进行治疗的患者205例，其中质量控制较好、评价较高及细致、安全的管理措施的105例作为观察组，应用传统相对平庸的管理模式的100例作为对照组。两组患者的学历、年龄等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。并通过这些资料调查对于护理情况的影响。

1.2 方法

所有患者均在本院妇产科治疗，观察组与对照组分别进行分组观察，之后对患者的体验评价进行综合规整和分析。通过综合的考量和具体研究对比，得出结论。

1.3 观察项目

有效记录两组患者住院时间、护理质量的满意程度（总分100分）与护理安全的满意程度（满分100分）。跟踪调查，进行护理中和护理后不同程度的评价。

1.4 统计学分析

选取SPSS 19.0统计学软件处理本次研究数据，计量资料采用t检验，计数资料采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2　结 果

经统计发现，两组护理人员在年龄、学历等方面比较差异对于患者的考量是有影响的。不同的学历、年龄等因素会影响患者对于妇产科护理质量和安全管理的不同看法和评价，影响了患者的治疗态度、心情和治愈程度。

3　讨 论

妇产科参与护理的医生护士为其患者提供全面的令人满意的护理服务，100%的让患者满意和认可。护理的好坏程度体现在许多不同的方面，各有各的不同和针对性[1]。主要体现在3个方面：①护理的工作是否根据具体的情况有一定的先后顺序；②护理的工作方法是否有章可循，是否根据医院上级的指示和指令；③护理的效率是否有十足的效率利益，患者的护理体验是否显著提升。着重提高妇产科护理的态度和质量，更全方面的满足患者的需求和需要，更好的改善医患关系[2]，提升护理从业人员的专业性和素质性，从而减少或杜绝护理差错事故的发生概率；更好的通过提升护理质量来提升整个科室、医院甚至是医生在患者心中的形象和尊严。并且提升医患关系作为社会热议话题的积极方面。经过调查研究，妇产科中出现的问题较多，主要是：

护理人员的护理水平有一定差别[3]。忧患意识不够强化，随着各大医院广泛使用的各种新型设备，许多护士的临床试验经验不足，很难精准的把握和掌握这些仪器，在患者治疗过程中不能够做出最到位的抢救。另一方面，护士在平常工作中工作量特别大，恰逢节假日更是应接不暇。很多护理人员过度忙碌，十分疲惫，对于患者的一些突发情况或者异常反应容易忽视，并且反应的能力和程度都不及有经验的老护理人员，从而出现意 外。

患者自身的因素。现代年轻人生活的节奏和风格十分迥异，节奏很迅速，使得患者不能停歇，容易乱动，这势必增加护理过程中的突发情况，使得护理质量控制存在的不确定性很大很显著，最严重的可能导致患者最佳治疗时机的延误[4]。此时，患者入院后内心比较紧张、恐惧等，对于护理质量也缺乏理性，增加护理危险系数。

急救设备中的安全隐患。现在大多数急救药品配备的十分不全面，甚至部分地区出现缺乏的状况。让医院的患者有各种各样的担忧和惧怕，许多医院中都存在药品和医疗设备有问题的情况发生。

妇科是临床四大科室之一，在临床方面的作用特别的显著，与其他科室的合作、联系等也比较紧密。患者在治疗过程中，医护人员的综合素质、专业技能等要求也比较高，医护人员除了不断通过学习增长理论能力，还应该不断的参与临床试验。也要采取一些具体的解决方案。

3.1 提高医护人员技术水平

在当今各种医院中，护理人员很大一部分主要是20岁年龄段的年轻护士。医院应该加强医护人员的专业技能培训，此外，医院还应该根据本院情况让医护人员学习相关法律、法规，通过主治医师的培训使他们在护理工作中能够提高警惕[5]。

3.2 与患者加强沟通

患者在治疗过程中，除了会有并发症的出现，很多患者会出现恐惧、害怕等不安情绪。此时，医护人员应该通过心理疏导等现代化方式进行安抚。

参考文献

[1] 孙春风,祁莉莉.发挥总护士长职能作用,加强护理质量安全管理[J].白求恩军医学院学报,2011,(03).

[2] 刘淑婷,柯捷莲,梁永华妇产科护理的安全管理体会[J].中外医学研究,2011,(22).

[3] 董伟凤.手术病人的安全管理[A].河南省第十次手术室护理学术会议暨围手术期安全护理高级研修班论文集[C].2008.

[4] 江 琼.护理安全管理在普外科的应用[A].中华护理学会2009全国护理管理学术交流暨专题讲座会议;中华护理学会2009全国护理新理论、新方法、新技术研讨会论文汇编[C].2009.

[5] 张之才,高秀东,曹玉玲.在零的左侧,一切事故均可避免谈高压氧治疗的安全管理[A].中华医学会第十六次全国高压氧学术会议论文汇编[C].2007.

【文献标识码】B

【中图分类号】R47