企业文化建设与寿险公司核心竞争力的培养

梁靓

摘 要：企业文化建设始终是寿险公司能够提高核心竞争力的重要手段，企业文化体系的建设将公司的运营模式按照以人为本的方式贯穿于整个寿险公司的发展、管理服务的全过程，一个有企业文化内涵的寿险公司能够凝聚人心、鼓舞士气，可以提升企业在同行业中的竞争力，实现企业的跨越式发展。本文将通过分析寿险公司的特色企业文化内涵，总结寿险公司在企业文化建设中的若干实践。

关键词：企业文化；寿险公司；核心竞争力

自二十世纪八十年代，企业文化便作为现代企业革新发展的重要标志。近几年寿险公司的发展趋势日益蓬勃，想要在同行业间脱引而出，企业文化是不可忽视的一个环节，寿险公司能不能培育出自己的文化并将这些文化发挥作用，将决定一个寿险公司的生存空间有多大。一个企业的竞争力从表层来看是人、财、物之间的竞争，是企业的科技含量竞争，但是要想得到长足发展，更深层次的竞争是企业文化。企业核心竞争力的竞争，归根结底是企业文化的竞争，企业文化是培育企业核心竞争力的源泉。

一、如何理解寿险公司文化建设与企业核心竞争力的关系

什么是企业文化？有专家针对企业文化的定义专门做过统计，业界针对企业文化的说法多达200余种，几乎每一个管理学家或企业文化家都有自己的定义，广义上的企业文化指的是企业在物质方面的文化，也包括制度、行为、精神等方面文化的总称。侠义上的企业文化就是以企业价值观为核心的企业意识形态。

企业的文化建设在世界各类企业中都不同程度的引起重视，寿险行业也不例外，这是从企业的组织特性来分析的。寿险公司是一个功利性的组织，要想使公司在竞争中立于不败之地，必须拥有同行业其他公司所不具备的竞争实力，这种无法取代的竞争力便是核心竞争力。企业的核心竞争力在寿险公司中应当处于核心地位，能使同行竞争者较长时期内都无法超越，它带有一定的生命周期和稳定性，能够保证寿险公司长期处于竞争优势中，从而获得相对较为稳定的利润。

一个没有核心竞争力的寿险公司是不可能健康长久发展的，而这种核心竞争力的形成主要依靠两种方式，一种是寿险公司内部开发的，一种是依靠外部获取的。外部获取的核心竞争力是不可靠的，是暂时的，会受到诸多因素的影响，因而不能成为寿险公司自身的核心竞争力。因此，寿险公司要想持续稳定的发展，必须不断内生动力，培养真正属于自己的核心竞争力、同行业其他公司无法取代的核心竞争力。

在现代企业发展中，企业文化建设是重要的组成部分，它对企业树立形象及经营业绩的促进作用是大家所公认的。一个企业的兴衰表象是经营业绩的差异，归根究底却是企业文化的问题。因此，寿险公司应当将企业文化建设作为管理创新的核心内容，也是寿险公司快速、协调发展的重要保障。

中外很多成功企业的实践表明，现代企业管理中的重要内容便是企业文化。寿险公司作为现代企业，也应当遵循这一发展方向，让公司具有丰富的内涵和新型管理模式，这样可以为公司增强底蕴，开辟更广阔的发展空间。特别是现在寿险公司竞争日趋激烈，要想在同行业中立于不败之地就要重视特色企业文化的运用和实践，这是企业发展的必由之路，也是完善和建立寿险公司企业制度的重要途径。真正健康的企业发展途径便是为企业注入文化推动力。寿险公司的发展最为核心的竞争力来自诚信的服务和高效的管理，而两者最主要的推动力便是特有的企业文化。所以说，没有企业文化，核心竞争力无从谈起。

二、如何通过企业文化建设来提升寿险公司核心竞争力

（一）为员工树立科学发展观

我国正处于社会主义初级阶段，寿险公司无论如何发展都要遵循这样的国家形势，社会主义初级阶段的发展需要持续一个较长的时间，因此企业发展过程中还会遇到很多困难和问题，这些问题需要成熟的时机从不同的角度出台相应的举措。作为寿险公司的员工需要树立正确的科学发展观，用科学的态度认识国家的形势及公司发展中可能遇见的问题和缺陷，而不能遇到发展问题一味的指责。应当在现有的客观环境下，努力调整心态，提高自己的能力和水平，找出问题和缺陷的解决方法，以主人翁的姿态对待寿险公司在改革发展中遇到的问题，为公司的发展贡献自己的力量。

（二）管理人员要积极探索工作方法

寿险公司的管理人员，身上肩负着整个公司正常运转的管理职责，也拥有相应的权力和义务。寿险公司在发展中势必会遇到各种问题，这些都是公司发展的正常现象，社会的发展进步本来就是在遇到问题和解决问题中不断发展的，寿险公司的发展也不例外。作为寿险公司的一名管理人员，应当树立正确的人生观和价值观，用科学的态度对待现实中的问题，客观对待公司发展中的问题并积极找寻解决方法，正视问题的存在，用科学的态度查明问题的原因，疏通渠道，找到适合实际情况的解决方法，不断通过自己的能力将寿险公司发展中的障碍一个个清除，为公司建立一个健康、稳定的管理基础。

（三）构建独特的企业文化

一个成功的企业一定拥有自己的企业文化，这种文化往往是独特的，不可模仿的。因此，寿险公司要想走得长远，一定要结合公司自身发展特点和我国特色传统文化开展企业文化建设，做事以情为先，以理为终，将诚信意识贯穿始末。寿险公司一张保单，说是一个金融产品，实际上是一份信任和承诺。寿险产品的这种特殊性要求企业文化能够将企业立于情理之上，有助于与客户间建立诚信的合作关系，再结合特色产品和服务，共同构筑无法模仿的独特企业文化。

（四）建立学习型团队

进入二十一世纪，我们将现在的环境称之为知识爆炸的时代。要想让企业走得更远更稳健，拥有一个学习型的团队是不可或缺的。寿险公司尤其如此，要求员工根据不同的时期，不同的环境，不断获取知识，在工作中不断学习，及时更新自己的知识储备，一个没有学习能力的团队是无法适应快速发展的形势的。因此，寿险公司的管理层要带头鼓励每一位员工结合自身情况，不断加强自身业务知识的学习，努力提高自己的工作能力，结合实际情况进行职业规划，帮助每位员工找到在公司中的位置。

（五）注重人才和技术资源的积累

人才是二十一世纪企业发展最宝贵的资源，企业文化建设需要不同种类的人才，特别是技术型、管理型人才。在寿险公司发展过程中，人员流动是正常的，能不能培育人才、引进人才、留住人才是寿险公司文化建设的重要作用，人才可以代表一个公司的综合实力，也是技术研发与使用的重要标志，管理水平的高低也可以人才多少体现出来。因此，加强寿险公司文化建设，将人才培养作为公司发展的重要工作之一，努力培养和重视人才，加强公司技术的积累，这也是提高核心竞争力的重要途径。

（六）高层管理人员要将提升公司核心竞争力作为一项投资

寿险公司的高层管理人员要认识到提升公司核心竞争力的重要性，建设公司文化的过程中意识到公司文化建设可能需要大量的人力、物力。要认识到提升公司核心竞争力是公司最重要的一项投资，努力培养高精尖技术人才。也许公司的文化建设短期内效果不大，但是这是一个公司能够长远发展的必然途径，有助于激发员工的工作热情和主动性，让员工在公司中找到归属感，乐于为公司出谋划策、奉献自己的光和热，这样的队伍才能在商战中成为尖兵。

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