微信公众营销平台的教学辅助作用研究

宋新宇　张鑫鑫　于婷婷

摘 要：微信公众平台自从推出已应用到各行各业，成为了商业服务及非商业服务的有效运营手段。微信公众平台在高校教学中已经广泛搭建，从数量、覆盖面的深度及广度都呈现急剧上升的趋势。微信公众平台在多方面的迅猛发展使得平台的功能从单一化朝向多元化方向的突破，用户体验也朝向操作应用简单化方向改善，平台功能从推送信息转向提供服务和加强沟通。微信公众平台在教学应用方面发展迅速，对高校提高教学服务质量有很大的帮助，是学生获取教学服务信息以及表达意见的有效平台。

关键词：微信公众平台；消息推送；教学服务质量；教学辅助

一、背景

微信公众平台，外文名WeChat public platform，于2012“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”。微信公众平台的相关用户体验已相当完善，用户的自由度高，自主性强，加入门槛低。微信的迅猛发展，用户数量增长极快，如今已拥有亿级用户，挖掘自己用户的潜在价值，保持平台的活跃度与内容的新颖性，创造更好的粘性，发展成一个不一样的生态循环，是平台发展初期十分重要的方向。利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，逐渐成为了一种主流的线上线下微信互动营销模式。媒体类公众平台是当前微信公众平台中活跃度高，影响力突出的一类。

为了适应移动互联技术的迅猛发展以及借助微信公众平台独有的信息推送优势，在许多高校的教学服务改革探索中应用了微信公众平台进行辅助教学。微信公众平台在高校教学中已经广泛搭建，从数量、覆盖面的深度及广度都呈现急剧上升的趋势。微信公众平台在多方面的迅猛发展使得平台的功能从单一化朝向多元化方向的突破，用户体验也朝向操作应用简单化方向改善，平台功能从推送信息转向提供服务和加强沟通。微信公众平台在教学应用方面发展迅速，对高校提高教学服务质量有很大的帮助，是学生获取教学服务信息以及表达意见的有效平台。手机新媒体的普及，微信公众平台正影响着大学生的日常生活。

二、微信公众平台辅助教学功能

微信公众平台大致可分为全面功能和单一功能两大类。前者是指平台功能的多样性与多元化，；后者指只实现某一种特殊功能，精确定位于一类服务。在单一功能中，又可细分为信息功能、服务功能、沟通功能和娱乐功能四大类。微信公众平台教学辅助环境提供的信息服务主要包括相关信息通知、课程内容指导、课件和辅导材料资源指南、其他信息技术或与课程相关的信息等。在沟通功能这方面，学生通过微信公众平台可以发表自己对于教学的相关看法与建议。在娱乐功能这方面，在微信公众平台上可以加载一些小游戏供学生们课后休闲。

高校创建自己学校的微信公众平台目的在于辅助教学，与一般公众平台账号的宣传或营销目的完全不同。高校创建的微信公众平台与其他一般的公众平台账号不同主要体现在：不追求宣传力度，强调信息质量优良性；不追求营销效果，强调教学辅助功能适应性；不追求盈利可能，强调为课程教学服务有效性。

通过对于实际教学需求的考虑，相关方面提出了一些关于微信公众平台教学辅助环境的实现措施，包括账户管理、文件格式调整，资源合理配置、导航设计等诸多方面，并提出一些针对实际使用过程中的相关考虑与实施办法——完善关键词、实时通知、用户管理、自动回复、语音文件推送、群发消息、数据统计等。

三、微信公众平台辅助教学内容

微信公众平台在教学方面的应用，主要有信息类、服务类、沟通类和娱乐类这几个方面的内容。

信息类方面的内容主要是通知公告，包括一些最新的考务信息，招聘信息，讲座和社团信息等。服务类方面的内容主要是学习助手和生活管家两部分，学习助手下面有相关教学课件与资料、课表查询、自习座位查询和成绩查询等；生活管家包括校园生活信息、天气查询、失物招领与快递查询等。沟通类方面的内容与校园贴吧或论坛类似，学生们可以在此专区发帖、发自己的糗事笑话和音乐吧等。娱乐类方面的内容就是设置小游戏。

四、总结

随着移动互联技术的高速发展和互联网的普及，手机自媒体、新媒体广泛应用与校园，高校的教学改革也随之深入。微信公众平台的应用前景十分广阔，在高校教学方面具有其独特优势。现在大学生的学习生活与手机紧密相关，微信也成了大学生的必备手机应用软件之一。将教学与微信公众平台结合起来，更有助与学生的自主学习以及高校的教学计划更易推广实行。微信公众平台可以丰富学生的学习生活，使其能更高效、更便捷的获取教学资讯以及课外活动信息。从各方面综合考虑，将微信公众平台应用于教学，对教学的辅助作用十分突出并且具有更深层次的发展空间。

参考文献：

[1]冯志强.微信公众平台在高校中的应用研究[J].无线互联科技，2013，09：184.

[2]柳玉婷.微信公眾平台在移动学习中的应用研究[J].软件导刊（教育技术），2013，10：91-93.

[3]王磊，邹铠同.微信公众平台在高校中的应用[J].电子技术与软件工程，2014，07：42.

[4]张青青，张倩，高璐.微信公众平台在高校中的应用[J].电子技术与软件工程，2014，11：89.

[5]安波，闫政.浅析微信公众平台在高校教学及学生管理中的应用[J].无线互联科技，2014，11：161-162.

[6]董磊.基于微信公众平台的高校学生工作平台设计与应用研究[D].沈阳师范大学，2014.