新时期医院文化的传承与创新

陈容

摘 要：医院的灵魂是文化，在新时期医院面临着诸多的机遇与挑战，也随着社会与经济在不断的发展，怎样营造现代医院文化，提高医院核心竞争力去适应改革的步伐是当前医院建设亟待解决的问题。本文就新时期医院文化的传承和创新进行了探讨，以供同行参考。

关键词：医院文化；传承；创新

医院文化是医院价值观在其指导思想、经营哲学、管理风格和行为方式上的反映。具体来讲就是指医院在一定的民族文化传统、地域文化特色中逐步形成的具有本医院特色的价值观念、基本新年、管理制度、行为规范、人文环境以及与之相适应的思维和行为方式的总和。在经济体制转型、医疗体制改革、全球化的当前，医院文化需要跟随环境的需要，在继承传统医院文化的基础上，不断推陈出新，才能跟上时代的发展和需要。如何把握好传承于创新的的平衡，使得医院文化得以和谐平稳的发展，这是值得我们探讨的问题。

一、医院传统文化的内涵

传统的医院文化大致由医院环境、医院规章制度、医院精神和目标、医院形象等组成。医院是医生治病救人的工作场所，必须具备治疗工作的必要设施和环境，能保障医务人员和患者有一个健康、安全、舒适的工作和治疗环境，使其能够文明、合理、积极的进行治疗和工作；医院规章制度是医院文化组成的重要部分，它为医院的医疗、科研、教学指引了正确的方向，是各项工作正常运转的重要基础；医院精神是医院文化的核心，也是医院和医务人员的核心价值观的体现，如：严谨、求真、务实、奉献等，这些因素的集中体现出来的就是医院精神；医院目标最基本的定义是能更优质、便捷、高效的为广大人民群众提供医疗服务；医院形象是医院的服务质量、医疗水平和人员素质等在患者与社会中产生的总体印象，也是医院文化综合反映在外部的一种表现。

二、医院文化的基本作用

医院文化的核心是其全体医务人员的共同价值观，它不仅决定了广大医务人员的行为取向和对事物的取舍，且对全体医务人员具有很强的号召力，具有一种导向作用；医院文化中的精神、制度对每一个医务人员都起着约束作用；医院文化产生的凝聚力会带给全体医务人员以认同感及归属感，使之将本身的思想及行为与医院整体联系起来；医院文化有助与在全体医务人员中树立共同理想、增强其责任心与荣誉感，激励其积极性和创造性；医院文化不仅对医院内部产生影响，而且通过良好医德医风的树立对社会产生正面的辐射效应。

三、医院文化历史传承精髓

医院的创新发展离不开文化精髓的传承。新的时期，医院仍需要将不同历史阶段中积累形成的优良传统、优秀风格和成功经验提炼出来，加以升华、凝练出既富有时代气息、又能充分体现本医院特色的核心价值观。在医院内，要继承传统的“传、帮、带”，形成一条“传承链”，把老一代名医的经验由个变为群体、发扬医院传统学科优势、做好人才的培养和学科的继承。在医院的环境建设中，要继续突出文史氛围，利用传统文化元素和艺术手段来营造文化环境，体现出医院的文化底蕴。

四、医院文化创新策略

（一）战略创新

重视医院文化建设，将医院文化建设当成一项长期、细致的工程，建立其一个科学合理的长期医院文化建设战略。经济与科技的飞速发展，必将使得医院随之不断改变，医院文化建设在这基础上就需要划分一个阶段，在经过深入调查论证，让所有医务人员都参与进来，制定出短期和中期发展计划，这种发展战略才能适应经济和社会的不断发展，具有生命力。

（二）形象创新

在医院中，医务人员是最重要和最宝贵的资源，医院想要对树立起一个良好的形象，就必须先从职工本身入手。医院职工优良的个人素质能在患者中树立起好的医院形象，而优良的职工形象和舒心的就诊环境，更能使得患者在诊治过程中对医院做出认同。所以重视医院形象的创新也非常重要，可发动和鼓励全员职工对本院的院徽及院标进行设计评选，同时也对医院的内外环境进行专业的设计修饰，在形象上树立本院所独有历史传承和发展。

（三）管理创新

当前的医疗市场充满了挑战和竞争，医院要持续稳定的发展就必须建立起适应现代医院管理要求及适应市场竞争特点 内部管理制度。医院要围绕全院成本核算为中心的经营思路，从组织体系到管理手段对全院实行有效监管，建立起适合本院的绩效考核体系，在人性化管理中充分调动各级员工的工作潜能，使得医院良性有效的运转。

（四）技术创新

医疗技术是衡量医院服务的重要标准之一。网络时代的到来给人们的生活带来了便捷与高效，PACS、LIS、HIS三大系统在医院的技术应用，可优化医疗流程，很大程度上提高医院工作效率。有效利用互联网，开通网上预约、网上咨询、远程会诊等网络服务项目，以适应患者对现代医疗服务的需求。

（五）服务创新

当前是经济发展的新时期，也是眼球经济时代。医院想要引起公众的“注视”就必须要有具有自身特色的医院文化、学会服务创新。在以往的医患关系中，医务人员往往站在高于患者的角度进行服务，使得医患关系一度较为紧张。医院可根据自身的环境和人才优势，创建出适合自身的温情服务、特色服务类，拉近医院与患者的距离，赢得一个良好的口碑，树立起良好的医院形象。

综上所述，新时期医院的发展建设，离不开优秀的医院文化，在传承历史文化精髓的基础上不断的创新，才是医院长久不衰的根基。

参考文献：

[1]杜晓鹏.医院文化建设需要革新观念[J].中国卫生，2008（10）：83.

[2]施旸，刘连新，王艳萍等.医院文化建设的路径探索与评价[J].中国医院管理，2013（08）：02.