IWMS仿真实验在《仓储与配送管理》课程教学中的应用

闫芳 余海燕 邓萍 马艳芳

摘 要： 本文结合物流管理专业学生普遍偏重理论学习而实践操作能力不足的现况，提出采用IWMS三维仿真系统辅助《仓储与配送管理》的教学活动，并以“入库操作”模块为例进行了实验设计，最后结合教学经验对实验过程中可能出现的问题进行分析并提出相应解决策略，为物流管理相关课程中利用仿真系统进行课程实验提供一定的信息和参考。

关键词： 物流专业教学 实验教学 教学方法

一、引言

随着物流行业的发展，我国对物流专业人才的需求日益增长，特别是对高质量的物流管理人才的需求更为迫切[1]，[2]。而我国高校物流管理人才的培养多偏重于理论化的教学，由于资源及课程安排等主客观条件限制，使得物流专业本科生缺乏足够的实践操作经验，以至于在工作初期遇到各种问题从而难以适应[3]，[4]。多数院校的实习安排于大四学年，而此时正是本科生就业求职的黄金时期，学生的实践操作质量难以得到保障。因此，在专业课程教学过程中，采取有效措施将实践操作融于课堂显得十分必要且重要。而此类措施主要有两种，一是在教学期间到物流企业进行参观和学习，二是采用各种仿真软件模拟实际操作，使学生在实验室身临其境地进行各项物流活动。显然，后一种具有更强的操作性和可控性。本文针对物流专业特点，讨论了IWMS仿真实验在《仓储与配送》教学活动中的设计与应用，归纳了可能出现的问题并提出相应解决方案。

二、应用仿真实验的目的及意义

IWMS三维互动仓储仿真系统是与《仓储管理》相关课程相配套，培养学生仓储实践能力而开发的实验实训系统。该系统采用虚拟现实（VR-Virtual Reality）技术、人工智能（AI-Artificial Intelligence）技术、多媒体技术共同创造出一个逼真的三维仓储物流企业环境，学生通过计算机输入输出设备、VR仿真模拟器等跟虚拟世界中的实体进行信息交换，产生仿真的结果。对于物流管理专业的学生而言，对于仓储操作的基本流程应该十分了解。而在课堂教学过程中，对于仓储操作流程的教学主要采用教师讲授及多媒体视频播放等方式进行，学生体验不够深刻，影响了学生对该知识点的吸收和应用。因此，基于IWMS三维互动仓储仿真系统构建合理的实验项目具有十分重要的意义。具体来讲：

1.打破理论教学和实际操作之间的屏障，提高学生动手能力。根据以前的教学经验，学生对于仓储流程这方面的内容大部分处于理论认识阶段，通过课堂学习之后如果缺少定期强化，则一部分关键知识将会被遗忘。而基于IWMS仿真系统的操作，能够有效打破理论教学与实际操作之间的屏障，通过动手操作提高学生学习兴趣。

2.加深学生对本专业重点知识的认识和了解。IWMS仿真系统主要采用角色互换操作，使学生体验总经理、仓库管理员、客服经理、拣货员、理货员、出库复核员、搬运工等不同仓储相关角色的操作，加深对仓储流程知识的理解和印象，从而达到较为理想的教学效果。

3.不断促进实验教学与课堂教学的紧密结合。该项目将积极收集学生对实验操作的体会，并根据学生的具体需求，对实验内容及实验指导书进行不断修正和完善，从而促进实验教学及课堂教学的紧密结合。

三、仿真实验的设计与实施

IWMS三维仿真系统包括8个大模块，即：配送中心设施设备与布局、条码与物流信息技术、入库作业管理、出库作业管理、拣货作业管理、库内管理、库存管理及物流作业仿真综合模拟，这八大模版基本上涵盖了《仓储与配送管理》课程的所有仓库相关的教学内容，因此，采用IWMS仿真系统进行该课程的辅助教学是恰当且必要的。下面以入库作业为例，对实验教学进行课程设计。

1.实验目的。本实验主要让学生体验仓储入库的基本作业流程并通过IWMS三维互动仓储仿真的运用和学习，体会仓储入库作业中各角色之间的配合与协作。

2.实验设备及软件。本实验硬件方面需要电脑若干台及服务器一台。软件方面需要windows XP及以上操作系统，IWMS三维互动仓储仿真软件。

3.实验内容和要求。本实验应用IWMS三维互动仓储仿真软件进行货品入库模拟操作。要求学生通过实验能够熟悉货物入库基本流程，熟悉物流作业活动中用到的设备，掌握电动叉车、手动液压托盘车、PDA的操作，从而掌握入库的各作业环节。

4.实验步骤。（a）上课老师发布课程任务：入库验收与上架作业，学生登录后以“入库管理员”的身份首先进行入库预报、审核、打印并查看入库单。（b）切换角色为“搬运工”操作叉车搬运货物至理货区。（c）切换角色为“理货员”进行理货作业。（d）切换角色为“搬运工”，搬运托盘至立体仓库入库口并上架，完成入库验收的工作。

5.实验考核方式。该实验主要配合《仓储与配送管理》课程中的“入库作业”教学内容，加深学生对于入库作业流程、PDA扫码技术的理解。因此，该实验的考核方式比较灵活，可以采取实验报告的形式，也可以采取分组讨论上交实验心得的形式进行考核。

四、可能出现的问题与解决对策

该实验较为频繁的进行叉车操作、扫码操作及码盘操作等，因此对学生的鼠标键盘操作水平具有一定要求。根据经验，下面对该实验可能出现的问题及解决方法进行分类总结。

1.学生无法顺利打印入库单。出现此类错误在于学生进错了办公室从而操作了错误的电脑。此时，需要学生退出现办公室，并进入仓储部办公室进行操作即可。

2.学生无法顺利操作叉车。由于很多学生鼠标操作能力比较弱，导致叉车无法按照厂区规划路线前行，此时需要学生耐心操作，需要时可向周围同学求助。此外，学生在操作叉车时可能由于操作不当导致翻车，而软件为了模拟真实情况并提高学生实际操作中的安全性的认识，因此翻车后无法复原，必须退出系统并重新开始实验。

3.叉车无法顺利插取托盘。该问题依旧源于学生的鼠标操作能力不足，此时可以向周围同学求。另外，快捷键“CTRL+R”可以使得已经歪了的托盘自动复原摆正。

4.码盘工作复杂且耗时。学生在码盘过程中，可能由于操作不熟练导致该过程十分耗时，针对此类问题可以要求学生仅对一箱或者底层货物进行码盘操作，其他的采用PDA的“自动满盘”操作进行替代。

5.无法按照指导书进行相应操作。由于该实验要对模拟角色进行频繁切换，因此学生在初次操作时可能未能及时切换角色而造成某些操作无法顺利进行，此时需要指导老师检查学生采用的模拟角色是否正确。

五、结语

实验教学在物流管理专业教学过程中至关重要，将实验教学与课堂教学有机结合不仅可以弥补学生只知理论学习而不知实际操作的不足，而且可以提高学生的学习兴趣进而有效强化理论教学效果。本文以IWMS三维仿真软件的“入库操作”模版在《仓储与配送管理》课程中“入库作业”教学内容的应用为例对实验进行针对性设计，并根据实际实施经验对实验过程中可能出现的问题及相应解决方法进行分类和归纳。本文的研究内容为物流管理相关课程中利用仿真系统进行的课程实验提供了一定信息和参考。

参考文献：

[1]朱丽萍，姚红光，李程.《物流系统模拟与仿真实验》的教改初探[J].教育教学论坛，2014（23）：60-61.

[2]吴远征，张智光.应用型本科院校物流实验室建设探索[J].中国物流与采购，2012，5：031.

[3]山立，马建中.现代高校物流教学实验室建设中存在的问题和对策研究[J].物流技术，2012，31（10）：185-187.

[4]王晓丽，贾云龙，李文斌，等.基于课程体系的物流实验室建设与应用[J].价值工程，2011，30（2）：22-23.