“IT行业综合素质”课程项目化改革探究

牛曼冰 王彤宇

【摘要】IT相关专业毕业生，除了理论知识和实践能力等硬实力之外，还必须拥有在企业生存发展和岗位提升所需的软实力。“IT行业综合素质”课程改革根植于企业实际岗位的需求，历经“听、说、读、写”四个培养阶段，十二个训练项目，全面提升了学生的综合实力。

【关键词】IT行业；综合素质；项目化课程；高职

中图分类号：G64文献标识码A文章编号1006-0278（2015）07-173-02

伴随着我国市场经济的持续发展，企业对于高素质、技能型人才的需求日益迫切。技能型指的是对于专业知识和实践能力的要求，高素质指的是在社会和企业生存和发展所需的所有素质、技能的综合体现。作为将来的IT行业从业人员，岗位要求高职计算机专业学生除了拥有理论知识和动手实践能力等硬实力之外，还必须培养包括真诚、友善、爱岗、努力的职业态度，开拓创新和团队合作的精神，自学和全方位自我提升的驱动力，良好的口才与社交能力等在企业生存发展和岗位提升所需的软实力。

“IT行业综合素质”课程着眼于学生全方位能力的培养和提升，历经“听、说、读、写”四个培养阶段，并分解为“敢说训练、简历书写、面试模拟、拓展游戏、命题演讲、辩论比赛等”等十二个项目。合理地采用“案例引入、项目驱动、翻转课堂、模拟情景、团队合作”等高职最新的教学理念和方法，并为了激发学生的学习热情和获胜欲望，所有锻炼任务均采用班级间对抗模式，考核的成绩来自于班级成绩和个人成绩的综合，也由此加强了学生团队合作精神的培养。四阶段具体实施方案如下：

一、听

（一）个人从业性格综合测试

个人从业性格综合测试根据每位学生的测试结果，指明其性格方面的优势和劣势，并阐明其挑战、发展和完善自己的途径，激发个人潜能，达到职业生涯和生活的优化匹配，以发挥人的最大的效能。特别对于生性内向、羞涩的同学，要着重说明通过这一系列的专项培训，他们可以脱胎换骨，拥有良好的口才和应变能力，从而为开创自身辉煌的职业生涯打下基础。

（二）专题报告会

在报告会上着重阐述作为将要成为中国民族伟大复兴践行者的在校大学生，从小就生活在美国电影、韩国电视剧、日本动画片的包围之中，而忽略了作为一个中國人，应该对自身的历史和传统的学习和尊重。通过生动地宣讲和大量的案例，着重要求学生通过阅读正史，背诵文言文的经典，通晓并践行中华传统美德和社会主义核心价值观。并相应采用以下途径锻炼社交沟通能力：

积极参加社团及演讲、辩论等活动，参与社会实践和企业锻炼。学习历史上“善言者”和现今媒体主持人的讲话逻辑，并养成列讲话提纲的习惯。尽可能广泛的借阅不同知识范畴的图书、杂志，并通过大学报告会和电视、网络、报纸等新闻媒体，充分的掌握全方位学科知识和政治、经济、文化的最新动向。

（三）表情和动作控制

通过此次训练让同学们知晓在沟通、社交的过程中表情控制的重要性和难度。“微笑是人类最强大的武器”，在日常学习和生活中，与人交流要凝视对方的眼睛，并刻意保持微笑，注意修正自身不自觉的小动作，如不停搓手、拽衣襟等等。在即将碰到重大场合或陌生环境时，可以提前对着镜子，或用摄像机辅助，进行多次演练，力求完美。

但谈判等场合却需要运用不同的表情，引入拓展游戏——“笑容可掬”：让大家站成相对的两排，每次各派出对应位置的代表，向对方深鞠躬，大声说出：“某某，你好！”接着一边表演动作一边相对而行，重复刚才动作。其间参与者与其余成员均不可笑，笑出者即被淘汰。

（四）拓展游戏——“以己为重”

每组派出一人，共同讨论指定问题，所说的话中带有“我”字即淘汰。“我”字是在沟通过程中出现次数最高的字，说明每个人都很重视自己，也希望别人重视自己。由此项游戏向同学展示他们的自我中心意识比他们自己意识到的不良后果更为严重，揭示关注其他人的重要性。懂得交谈要诀是：不谈我只谈你，要谈只谈他的事情。

二、读

（一）大声朗读训练

作为基础训练，首先要让学生可以在众目睽睽之下张开嘴，本项目要求每个学生在教师的指导之下，走上讲台，面对大量的听众，模仿作报告，大声朗读课件上的介绍词，充分应用抑扬顿挫的语调，并刻意在朗读过程中，与台下发生目光的交流。采用班级对抗的形式，发动学生为本班发言者加油助威，增强参与者的积极性。

（二）重音训练小游戏

在一句话中，要求上台的学生每次读出一个字作为重音，如“济南职业学院、济南职业学院、济南职业学院、济南职业学院、济南职业学院、济南职业学院。”要求声音够大、发音清晰而且速度要快。为了增加趣味性和对抗性，教师特意选取了一些有趣的题目，因此课堂气氛非常活跃。

三、说

（一）面试情景模拟

面试是指用人单位与应聘者通过面对面的交谈，能够全面的了解其专业水平、岗位阅历、举止相貌、求职要求等信息。通过面试环节的情景模拟，可以锻炼学生在严肃场合，克服紧张心理，合理组织语言，简洁、有条理、有逻辑的回答面试官的问题。除了教师以外，要求其他班级听众也扮演面试官纷纷提问，使得现场气氛热烈，台上台下打成一片，充分的达到了锻炼的效果。

（二）演讲比赛

演讲是指在众目睽睽之下，以富有感染力的语言和表情动作，针对自身观点，有逻辑、有重点的描述事实、阐明主张和抒发感情，从而达到鼓动、宣传目标的一种社交活动。它对于演讲者的语言组织能力和现场表现力要求较高。为此，课程专门举办了以“我想对二十年后的我说-----”的命题演讲比赛，要求所有学生提前准备，脱稿演讲，班级对抗，现场打分。

（三）辩论比赛

辩论赛是围绕辩论的题目，遵循固定模式，以双方语言对抗为基础的比赛形式。它不止考验双方辩手的文化知识、逻辑思维能力和语言表达能力，更要求辩论队取长补短、团队合作才能获得胜利。课程举办了以班级为单位的辩论比赛，选取了“青年成才的关键是自身能力，还是外部机遇”“在校大学生创业是利大于弊，还是弊大于利”“跳槽是否有利于人才发展”等契合大学生发展的题目。通过预赛、半决赛和决赛最终决出胜者。在班级荣誉的驱动之下，无论是上场队员还是其他同学都在积极收集资料，模拟对抗。现场气氛火爆，犀利、精彩的言语层出不穷，掌声笑声不断。现场观摩的领导、老师和同学给予了非常高的评价。

（四）商务谈判模拟对抗

商务谈判是现实中各企业必须面对的重要领域之一，其实质就是通过针锋相对的运用语言、文字、表情、动作等各种武器，逼迫对方让步，为本方获得最大程度的利益。本次训练以班级对抗的形式模拟两个公司对于供货、采购双方合同签订的谈判。综合应用前期各项训练的成果，充分展示一个学期“敢说、会说、能说”全方位能力的提升。

四、写

（一）求职简历书写

作为高职大二的学生，马上就面临着实习和就业。在竞争日益加剧的就业市场上，如何参与招聘会，并通过用人单位的简历筛选，顺利进入面试等下一环节，成为本次专项训练的既定目标。通过总结优秀案例和实际自身简历的设计和书写，让学生掌握如何运用流畅、简洁的文字，配合相应的图表，充分展示自身在软、硬两方面的综合实力和职业素养，以及对于岗位和工作的热情和渴望。

（二）企业经营管理案例分析

高职的毕业生绝大多数会进入企业工作，因此无论在大学学的是什么专业，他们在今后的工作中都会面对关于经营、管理、人力资源、财务、生产、质量等方面的问题。因此，本项目着重介绍企业真实案例，加强学生对企业的认知，树立企业管理的思想观念，掌握其基本技能、工具和方法，并要求学生按照规范撰写案例分析报告。

实践表明，“IT行业综合素质”课程突出了“以学生为中心”的教学思想，体现了“以素质教育和能力培养为中心”的教育目标，实现了知识灌输和实训模拟一体化、项目驱动和岗位需求一体化、老师引导和学生自主提升一体化的理念，达到了高职课程改革的预期目标。

参考文献：

[1]杨琪.论演讲中体态语言运用所需注意的几个问题[J].大众文艺（学术版），2014（14）.

[2]严楠.提高论辩能力在大学生素质教育和校园文化建设中的意义探讨[J].职业时空，2012（4）.